Телефонные продажи как вид маркетинга
История появления и развития телефонных продаж, исследование их сущности и техники. Изучение общения и переговоров с покупателями как тактики управления продажами. Понятие и виды теле-маркетинга. Описание невербальных каналов, по обмену информацией.
Подобные документы
Раскрытие экономической сущности торгового маркетинга. Исследование особенностей управления при реализации программ торгового маркетинга на предприятии алкогольной сферы в Ростовской области. Необходимость создания единого механизма торгового маркетинга.
статья, добавлен 18.02.2020Основные предпосылки появления и развития современного маркетинга, его сущность и задачи. Характеристика человеческих нужд и потребностей, использование товаров для их удовлетворения. Условия осуществления обмена и сделки. Понятие, функции и виды рынка.
контрольная работа, добавлен 14.04.2013Метод продаж, при котором покупателю предлагается купить также и другие продукты, дополняющие первый. Основные правила осуществления перекрестных продаж. Классификация инструментов кросс-маркетинга в сфере туризма. Условия удачного кросс-маркетинга.
реферат, добавлен 13.03.2014Возникновение маркетинга как системы управления, регулирования и изучения рынка. Основные предпосылки его возникновения. Понимание маркетинга в процессе развития маркетинговой деятельности. Этапы его развития. Историческое развитие концепций маркетинга.
контрольная работа, добавлен 26.02.2010Понятия, цели и задачи аудита системы маркетинга и продаж, особенности его нормативного регулирования. Организационно-экономическая характеристика аудируемого предприятия, разработка и апробация общей стратегии и плана аудита системы маркетинга и продаж.
дипломная работа, добавлен 17.07.2020Сущность маркетинга, его цели и задачи, история возникновения и развития, современные тенденции. Закономерности существования маркетинга, особенности функционирования маркетинга в Российской Федерации. Сбытовой, рыночный и комплексный маркетинг.
реферат, добавлен 01.06.2013Развитие теоретических положений и разработка модели управления личными продажами на основе маркетинга взаимоотношений. Разработка авторской модели основных компетенций личных агентов на базе принципа всестороннего учета интересов основных участников.
автореферат, добавлен 30.04.2018Определения маркетинга: основные принципы, функции и понятия. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке и от охвата рынка. Задачи и концепции управления маркетингом. Система маркетинговой информации и процесс маркетинговых исследований.
реферат, добавлен 16.03.2011Определение маркетинга и основные его понятия, принципы и цели. Задачи управления маркетингом, система маркетинговой информации и процесс маркетинговых исследований. Особенности взаимосвязи маркетинга с предпринимательством. Секрет успешных продаж.
реферат, добавлен 31.01.2012Исследование особенностей повседневного воздействия маркетинга на потребителей. Определение задач управления маркетингом. Рассмотрение влияния различных факторов на объемы продаж. Характеристика содержания основных концепций управления маркетингом.
реферат, добавлен 09.06.2018Понятие и специфика международного маркетинга. Особенности и цели, этапы становления и развития. Понятие концепции маркетинга, виды и характеристика концепций. Стремление организаций к расширению внешних рынков сбыта, росту прибыли и оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 14.11.2011Основные понятия маркетинга. Виды маркетинговой деятельности. Цель, задачи, функции и принципы маркетинга. Состояния спроса в маркетинге. Маркетинг как концепция рыночного управления. Основное определение рынка и характеристика современного маркетинга.
реферат, добавлен 12.03.2016Отражение в бизнес-плане внутренней и внешней среды. Бизнес-план как основа управления предприятием. Цели и принципы плана маркетинга. Концепции и виды маркетинга. Схема распространения товаров. Методы стимулирования продаж. Реклама и имидж фирмы.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Роль сетевого маркетинга в современном бизнесе, его достоинства и недостатки. История развития сетевого маркетинга в мире, его появление в России. Эффективность прямых продаж. Преимущества сетевого маркетинга как системы распространения товаров и услуг.
статья, добавлен 30.04.2019Понятие стратегии и тактики маркетинга, примеры постановки тактических задач. Основные этапы стратегического планирования маркетинга. Состав элементов плана маркетинга, возможные схемы разработки бюджета. Основные средства контроля за выполнением планов.
презентация, добавлен 13.02.2018Теоретико-методические аспекты управления продажами в организации. Особенность процесса планирования торгов. Определение потенциала рынка и прогнозирование реализации товара. Суть товарного ассортимента торгового предприятия. Основной анализ поставщиков.
дипломная работа, добавлен 02.05.2016Обоснование выбора методов продаж товаров и анализ их влияния на величину товарооборота. Рассмотрение магазинных и внемагазинных форм продажи товаров в России и за рубежом. Описание особенностей посылочной торговли, интернет-магазинов, телефонных продаж.
реферат, добавлен 15.04.2015Изучение элементов и основных характеристик комплекса маркетинга. Характеристика конкурентов линейки "Доктор" и выявление их сильных и слабых сторон. Исследование спада продаж продукции. Разработка проектных решений по обновлению комплекса маркетинга.
дипломная работа, добавлен 16.07.2020Различные определения понятия "маркетинг". История развития маркетинга как научной дисциплины. Цели и основные задачи маркетинга. Главные субъекты и объекты маркетинга, его основные элементы: поставщики, изготовители, посредники, конкуренты, потребители.
реферат, добавлен 28.11.2011Понятие сущности территориального маркетинга. Его внутренние и внешние субъекты, заинтересованные в реализации экономических интересов территории. Использование принципов персональных продаж территориального продукта. Совершенствование комплекса.
контрольная работа, добавлен 20.05.2013Рассмотрение истории становления маркетинга как основы экономического поведения фирмы. Характеристика основных концепций маркетинга: совершенствования производства и товара, интенсификации коммерческих усилий и концепции социально-этичного маркетинга.
реферат, добавлен 15.04.2015Понятие маркетинга, его сущность как этики бизнеса, особенности, этапы становления и развития, место и значение в современном обществе и экономике. Порядок планирования и управления экспортным ассортиментом, характерные черты экспортного маркетинга.
реферат, добавлен 11.02.2009История появления интернет-маркетинга, основные преимущества и ограничения в нем. Снижение расходов и увеличения рентабельности благодаря использованию маркетинга в интернете. Практическая рекомендации по повышению эффективности интернет-маркетинга.
курсовая работа, добавлен 17.12.2015Предпосылки для применения консультирования, его специфическая особенность. Организационная структура и функции маркетинга. Обеспечение предприятия информацией и ее виды. Отчет консультанта в маркетинговой области. Ревизия методов и подходов маркетинга.
реферат, добавлен 04.03.2021- 100. Функции маркетинга
Характеристика функций маркетинга, как совокупности видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем.
реферат, добавлен 12.09.2012