Телефонные продажи как вид маркетинга
История появления и развития телефонных продаж, исследование их сущности и техники. Изучение общения и переговоров с покупателями как тактики управления продажами. Понятие и виды теле-маркетинга. Описание невербальных каналов, по обмену информацией.
Подобные документы
Понятие и сущность маркетинга, его цели и виды, структура и методы управления им: изучение мотивов спроса потребителей, классификация покупательских потребностей, исследование конкуренции на рынках сбыта, осуществление ценовой и ассортиментной политики.
курс лекций, добавлен 13.05.2011Характеристика применения маркетинговых приемов в Древнем Риме. Изучение развития маркетинга в Японии и политики Мицуи. Анализ развития науки о рынке на Западе в ХІХ веке. Периодизация истории развития маркетинга. Анализ развития науки о рынке в России.
презентация, добавлен 28.11.2016Понятие и сущность маркетинга. Концепции управления маркетингом и периодизация его развития. Характеристика типов спроса и задач маркетинга. Сферы маркетинговой деятельности. Цели, принципы, функции, методы и технологии практического маркетинга.
лекция, добавлен 04.12.2015Определение понятия маркетинга, характеристика его принципов и функций. Анализ основных типов маркетинга и этапов его развития. Изучение маркетинга партнерских отношений и основных подходов к его определению в неоклассической экономической теории.
курсовая работа, добавлен 31.12.2016Эволюция маркетинга и его позиции в оперативном и стратегическом управлении организацией. Многоплановость маркетинговой деятельности, как системы, образа мышления. Определение его рыночной философии, стратегии и тактики. Развитие маркетинга в Украине.
статья, добавлен 27.12.2013Организация маркетинга: основные фазы развития организации маркетинга, типы организационных структур и их характеристика. Особенности управления продуктом, интегрированного в отдел маркетинга. Исследование рекламной деятельности на предприятии (фирме).
контрольная работа, добавлен 26.03.2017Теоретические основы маркетинга. Цели и принципы маркетинга, его место в рыночном механизме. Отраслевая дифференциация маркетинга, исследование товаров и услуг. Структура отдела маркетинга и организация рекламы ОАО "Уральский банк Сбербанка России".
курсовая работа, добавлен 09.02.2015Особенность процесса планирования продаж. Основные задачи транспортной и распределительной логистики. Определение потенциала рынка и прогнозирование торговли. Изучение ассортиментной политики организации. Проведение АВС-анализа в торговом предприятии.
дипломная работа, добавлен 23.07.2016Определение сущности маркетинга и основных направлений развития. Характеристика маркетинга как концепции экономического управления предпринимательской деятельностью бизнес-структур. Обзор товарной, ценовой, торгово-сбытовой и коммуникационной политики.
лекция, добавлен 29.08.2015Сущность, понятие и виды инструментов маркетинга. Разработка комплекса маркетинга по товару. Рассмотрение, классификация товара, его цены, покупательского поведения по отношению к товару. Содержание, методы распределения и основные инструменты маркетинга.
курсовая работа, добавлен 07.05.2013История формирования маркетинговых концепций. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Основные виды маркетинга, сферы их применения. Объединение усилий различных подразделений фирмы единой целью. Тщательный учет, рациональное использование ресурсов.
реферат, добавлен 08.06.2016Рынок банковских услуг в РФ в период финансового кризиса. Функции маркетинга в управлении в условиях рынка банковских услуг. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности банка "Уралсиб". Повышение эффективности электронных каналов продаж.
дипломная работа, добавлен 18.09.2015Понятие, история становления и развития маркетинга. Его содержание, функции и виды Современное состояние продвижения товаров и услуг в России. Выделение наиболее общих проблем, связанных с маркетинговой сферой деятельности российских предприятий.
курсовая работа, добавлен 04.02.2014Предпосылки становления, этапы формирования и развития маркетинга, их краткая характеристика. Основные концепции управления маркетинговой деятельностью (совершенствование товара, интенсификация усилий по сбыту). История внедрения маркетинга в России.
курсовая работа, добавлен 16.11.2011Понятие маркетинга, его сущность и особенности, история возникновения и развития, структура и основные элементы. Классификация принципов маркетинга, их разновидности и отличительные черты, использование и популярность в современных организациях.
реферат, добавлен 22.02.2009Возникновение и развитие маркетинга. Сущность, содержание и приемы маркетинга. Система организации сбыта продукции и услуг. Совершенствование взаимоотношений с покупателями. Активное воздействие на спрос и на рынок. Функции и подфункции маркетинга.
реферат, добавлен 27.09.2009Организационно-методические положения проведения анализа в системе маркетинга и анализ продаж товара в разрезе конкурентной среды. Понятие маркетинга, основные принципы, функции и методы. Роль и значение маркетинговых исследований для предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Понятие социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия. Направления престижной рекламы. Концепция социально-этичного маркетинга. Роль мероприятий по продвижению товара в местах продаж. Этические аспекты маркетинга. Анализ качество продукта.
реферат, добавлен 10.02.2014Понятие и классификация маркетинга услуг, его отличительные особенности, виды и технологии. Формирование концепции маркетинга услуг. Основы некоммерческого маркетинга и применение в его практике методического инструментария классического маркетинга.
контрольная работа, добавлен 25.02.2009Анализ истории развития Интернет-маркетинга как инструмента продвижения бренда. Медийная и контекстная реклама в сети. Исследование особенностей вирусного маркетинга. Специфика технологий поискового и непоискового маркетинга. Основные виды таргетинга.
отчет по практике, добавлен 03.03.2016Сущность и преимущество прямого маркетинга. Собственные средства продаж. Варианты организации торгового подразделения. Формы прямого маркетинга: магазинная и персонализированная торговля, прямая почтовая рассылка. Разновидность стратегий личных продаж.
курсовая работа, добавлен 14.10.2011Характеристика содержания маркетинга как науки: преимущества и важность изучения маркетинга; понятие службы маркетинга, основные виды оргструктур; этапы развития; особенности российской экономики; пути и факторы обновления и оздоровления предприятий.
контрольная работа, добавлен 08.02.2014История становления маркетинга и его современная концепция. Основные понятия сферы маркетинга. Социальные основы, определение и сущность маркетинга, его основные цели, принципы и виды. Обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины.
реферат, добавлен 03.05.2010Сущность и составные элементы прямого маркетинга как инструмента установления долгосрочных отношений с покупателями. Преимущества и недостатки прямого маркетинга. Виды прямого маркетинга и их особенности. Роль прямого маркетинга в деятельности компании.
реферат, добавлен 03.05.2015Изучение истории развития маркетинга за рубежом и в России. Его появление в отрасли народного потребления и распространение в других отраслях экономики и в некоммерческом секторе. Современные проблемы международного маркетинга (импорт или экспорт).
контрольная работа, добавлен 27.02.2015