Общение по телефону
Изучение и обобщение основных аспектов переговоров. Деловая беседа по телефону как самый быстрый деловой контакт, требующий особого умения. Способности ведения коротких разговоров, и мгновенное перестраивание, реагируя на внезапные изменения ситуации.
Подобные документы
Деловое общение – как сложный и многоплановый процесс развития межчеловеческих контактов в служебной сфере. Язык служебных документов и его особенности. Частотность некоторых языковых конструкций и клише в текстах документов, нейтральный тон изложения.
статья, добавлен 09.11.2020Деловое общение - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Речевая культура в профессиональной деятельности. Особенности делового общения и его виды. Роль речи в эффективности проведения рабочих переговоров.
контрольная работа, добавлен 11.09.2016Понятие "заимствования" как отражения изменения культурной ситуации. Причины возникновения англицизмов в современном русском языке. Деловая культура в системе отношений в бизнес-среде. Заимствования в современных отечественных бизнес-изданиях России.
курсовая работа, добавлен 22.06.2017Характеристика деловой переписки. Главные особенности официально-делового стиля, оформление деловой корреспонденции. Деловое письмо, его структура. Письмо-напоминание и письмо-приглашение. Общее понятие об оферте, рекламации. Язык деловой переписки.
реферат, добавлен 19.12.2012Выявление и характеристика вербальных, невербальных и паравербальных средств общения и ритуалов, активно используемых в англоязычной деловой культуре. Лексические, фонетические и синтаксические средства, используемые в англоязычной деловой культуре.
дипломная работа, добавлен 25.07.2017Определение предмета делового русского языка как дисциплины, изучающей современные нормы делового языка в области лексики, морфологии и стилистики. Правила и этика делового общения, основные особенности ведения полемики, дебатов, дискуссий и переговоров.
курс лекций, добавлен 09.02.2013- 32. Культура речи
Речь для выступления. Человек как особенный механизм взаимодействия собственных эмоций и знаний оригинального мировоззрения. Познавательная, деловая, увеселительная, повседневная, исповедальная и смешанная беседа. Назначение интимной беседы и флирта.
реферат, добавлен 03.11.2015 - 33. Деловая риторика
Концепция творческого саморазвития личности в обучении деловой риторике. Принцип творческого саморазвития личности в овладении речевой культурой делового общения. Приемы публичного выступления. Применение метода коллективного поиска оригинальных идей.
учебное пособие, добавлен 05.03.2013 Устная деловая речь и ее динамика. Риторический инструментарий, интонация и смысловая дискретность устной речи. Основные требования к деловому разговору. Этико-психологические основы деловой риторики. Лингвистические особенности официально-делового стиля.
реферат, добавлен 28.05.2012Стратегия как совокупность подходов и методов ведения переговоров. Представление о споре как явлении, о его закономерностях, правилах его ведения. Различия спора по мотивам, их важность. Психологические уловки, усложнение и видоизменения палочных доводов.
контрольная работа, добавлен 14.03.2010Деловая корреспонденция как одна из форм коммуникации. Использование официально-делового функционального стиля в эпистолярной культуре. Изучение проблемы жанров деловой корреспонденции. Двухступенчатая классификация речевых жанров на основе их таксономии.
статья, добавлен 28.09.2018Коммуникация – процесс обмена информацией, пересылка сведений от точки передачи отправления к точке приема без изменения последовательности. Нравственные требования к корпоративному деловому общению. Написание докладной, используя в ней канцеляризмы.
контрольная работа, добавлен 08.06.2017Анализ особенностей реализации коммуникативной категории "контакт" сквозь призму юмористического дискурса. Рассмотрение специфики, функции коммуникативной категории контакт в основных фазах юмористического контакта с учетом факторов адресанта и адресата.
статья, добавлен 09.01.2019Овладение деловым английским языком как общепринятым средством общения. Изучение устойчивых сочетаний слов с полностью или частично переосмысленным значением. Адекватное понимание фразеологических единиц при грамотном оформлении деловой корреспонденции.
статья, добавлен 25.04.2019Виды речевой деятельности. Описание научного, публицистического, официально-делового стиля. Умение слушать как метод восприятия информации. Средства невербальной коммуникации, деловой коммуникации. Виды беседы. Ведение делового телефонного разговора.
контрольная работа, добавлен 28.01.2011Рассматривается межперсональный аспект деловой переписки как фактор эффективности письменной деловой коммуникации с представителями итальянского бизнеса. Проведен анализ правомерности выделения фатических жанров в письменной деловой коммуникации.
статья, добавлен 17.03.2022Правила делового общения и характерные особенности деловой речи. Примеры речевых ситуаций в сфере деловых отношений. Языковые различия между диалогической и монологической деловой речью. Речевое поведение и особенности речевых ситуаций в деловом общении.
реферат, добавлен 18.10.2009- 43. Деловое общение
Роль этикета и культуры поведения в создании климата делового сотрудничества, доверия и уважения. Понятие, признаки, функции и виды и делового общения: беседа, переговоры, телефонные разговоры. Основные коммуникативные приемы и стратегии взаимодействия.
реферат, добавлен 17.01.2015 Проблема языковой ситуации в Казахстане, в котором уровень русско-казахского и казахско-русского культурного двуязычия остается высоким. Лингвистическая характеристика билингвальной языковой субкультуры на материале речевого общения в различных сферах.
статья, добавлен 15.05.2014Характеристика и основные формы делового общения: беседа, телефонный разговор, совещание, дискуссии, публичное выступление. Эффективные приемы делового общения на предприятии, методика совершенствования ораторского искусства и публичной коммуникации.
реферат, добавлен 17.05.2016Официально-деловой стиль как язык документов. Текстовые и языковые нормы делового стиля, составление текста документа. Жанры письменной деловой речи: лингвистические и композиционные характеристики. Грамматика и синтаксис языка деловых документов.
контрольная работа, добавлен 22.11.2012Знакомство с причинами и особенностями роста межкультурных связей, общественных контактов и деловой корреспонденции в современном мире. Деловая переписка как один из наиболее эффективных и распространенных каналов связи между деловыми партнерами.
дипломная работа, добавлен 23.08.2020Ортологический, коммуникативный и этический аспекты культуры речи. Формирование заданных образцов и моделей поведения. Тактические приемы ведения деловых переговоров. Соблюдение языковых норм. Определение лингвистической компетентности сотрудника.
контрольная работа, добавлен 15.03.2014Роль умения вести деловые переговоры в деловом общении с клиентом. Правила, которые позволяют влиять на людей: проявлять интерес к другим людям, улыбаться, быть хорошим слушателем и поощрять других говорить о себе, внушать собеседнику его значимость.
реферат, добавлен 22.12.2014- 50. Учет особенностей национальных бизнес-культур и стилей поведения при письменном и устном переводе
Специальный перевод, как вид перевода и его функционирование в сферах общения на научные, технические, деловые, коммерческие и другие специальные темы. Сравнительно-сопоставительный анализ культур народов, языки которых вступают в речеязыковой контакт.
статья, добавлен 28.09.2018