Конфликтные ситуации в общении: причины возникновения и разрешение
Определение понятия "конфликт", его специфика и структура. Динамика конфликтной ситуации, основные фазы ее развития. Характеристика видов конфликтов. Принципы психологического посредничества. Условия эффективности медиаторства. Модель поведения арбитра.
Подобные документы
Определение и типология конфликтов, причины их возникновения. Стадии протекания и структура конфликта. Социально-психологическая структура группы. Урегулирование противоречий в личностно-эмоциональной сфере. Стили поведения в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Причины и предпосылки конфликта, изучение поведения её участников. Методы предотвращения и разрешения конфликтной ситуации. Мотивационная структура личности согласно Маслоу. Анализ организованных потребностей. Внутригрупповой фаворитизм и дискриминация.
реферат, добавлен 10.12.2014Сущность понятия "конфликт" с точки зрения различных ученных. Специфические черты и признаки социального конфликта. Некоторые классификации конфликтов. Основные стили поведения в конфликтной ситуации. Роль конфликтов в жизни человека и общества.
контрольная работа, добавлен 12.01.2011Понятие и структура социального конфликта, объективное содержание конфликтной ситуации. Психологические составляющие и основные стадии социального конфликта. Типология социальных конфликтов, рассмотрение причин их возникновения и способов разрешения.
контрольная работа, добавлен 04.10.2015Конфликтология в системе социальных дисциплин. Условия и причины возникновения конфликта, его феномен и динамика. Виды конфликтов и их специфика. Предупреждение, регулирование и разрешение конфликтов. Технологии государственного управления конфликтами.
курс лекций, добавлен 30.11.2008Понятия конфликта и конфликтной ситуации, их природа, виды, объективные причины и функции. Личностные особенности возникновения конфликтов. Формы эскалации конфликта, его предупреждение. Переговоры по разрешению конфликтов и стратегии выхода из него.
реферат, добавлен 24.11.2009Конфликт как важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия. Приспособление, противоборство, сотрудничество, компромисс - стили поведения в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 07.11.2015Понятие и классификация социального конфликта. Анализ причин возникновения конфликтной ситуации. Особенности конфликтов межнационального и межгосударственного уровня. Деловая беседа как форма общения: правила и приемы ведения, процедуры, основные фазы.
контрольная работа, добавлен 07.11.2016Социальные конфликты, их классификация, причины возникновения. Анализ содержания и особенностей протекания конфликтных процессов, их острота и длительность. Позитивные и негативные последствия конфликтов. Возможные пути разрешения конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 02.12.2011Основные стадии конфликта: предконфликтная, непосредственно конфликт и его разрешение. Формирование стратегии каждой из конфликтующих сторон. Действия, составляющие инцидент. Разрешение конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 01.02.2009Определение конфликтологии, конфликта, его классификация по источникам и причинам возникновения. Предконфликтная, конфликтная, послеконфликтная стадии и правила поведения в сложных межличностных ситуациях. Алгоритм выхода из конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 13.12.2010Систематизация знаний о конфликтах, методологические и теоретические основы конфликтологии. Анализ объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и личностных факторов возникновения конфликтов. Предупреждение конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 08.11.2014- 13. Этапы развития конфликтной ситуации и постановка задач в программе инновационного семинара-тренинга
Инновационный семинар-тренинг - технология обучения в инновационном режиме, содержащая в себе обострение противоречий и конфликтов, высокую степень неопределенности, к преодолению которых конфликтолог-практик должен быть готов. Этапы конфликтной ситуации.
статья, добавлен 10.08.2018 Конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Особенности разрешения конфликтов и стратегии поведения. Понятие стиля приспособления.
доклад, добавлен 20.05.2015Основные социальные группы, составляющие структуру российского общества, их процентное соотношение. Специфика культуры как феномена бытия, её функции. Возникновение конфликтной ситуации. Признаки межличностных, групповых конфликтов, способы их разрешения.
реферат, добавлен 18.08.2016Понятие и типология социального конфликта, его отличие от других форм конфронтации. Структура конфликтной ситуации и характеристика стилей поведения. Условия составления выборочной совокупности в социологии. Методы сбора социологической информации.
контрольная работа, добавлен 17.11.2010Конфликт как важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе. Природа человека и социальный конфликт. Характеристика социального конфликта: причины, длительность и последствия. Структура, динамика и классификация конфликтов, способы их разрешения.
курсовая работа, добавлен 05.10.2009Позитивные и негативные последствия социальных конфликтов, а также деление их на группы: региональные, национальные, расовые, религиозные и производственные. Субъективные составляющие - устремления сторон, стратегии и восприятие конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 22.05.2014Рассмотрение особенностей протекания конфликта. Зависимость исхода конфликтной ситуации не только и не столько от причин, факторов и моделей протекания конфликта, степени его развития, сколько от отношения самих участников к конфликтной ситуации.
статья, добавлен 25.07.2018Различия интересов и принципов индивида от интересов и принципов собеседника и анализ действий по сглаживанию различий в свою пользу. Особенности протекания и стили разрешения внутриличностных, межличностных, организационных и межгрупповых конфликтов.
реферат, добавлен 05.12.2014Конфликт как кульминационное проявление социальной напряженности. Источники возникновения конфликтной ситуации. Соотношение социального конфликта и социального согласия. Выбор стратегий урегулирования споров. Устранение разногласий через взаимные уступки.
курсовая работа, добавлен 24.12.2012Социальный конфликт как комплексное социальное явление. Понятие конфликта, сущность, функции, классификация. Характеристики и причины социальных конфликтов их структура и стадии развития. Механизмы, условия и факторы, влияющие на успешное их разрешение.
контрольная работа, добавлен 20.11.2010Анализ социокультурных изменений в обществе. Исследование понятия конфликт и составляющих конфликтной ситуации. Рассмотрение социологических теорий разрешения противоречий. Структура и типология социального конфликта. Стили и способы его урегулирования.
контрольная работа, добавлен 14.11.2014Конфликт как социально-психологическое явление, предпосылки его возникновения и основные этапы развития. Общая характеристика и разновидности стратегий поведения личности в соответствующей ситуации, оценка влияния национальных особенностей на их выбор.
контрольная работа, добавлен 25.04.2017Понятие конфликтов в социологии. Классификация конфликтов и причин, которые их вызывают. Основные способы предотвращения и решения конфликтной ситуации, задача руководителя организации в этом направлении. Рассмотрение решений по легализации конфликта.
реферат, добавлен 06.03.2016