Изучение восприятия потребительского опыта менеджерами и их клиентами
Теоретическое рассмотрение аспектов управления потребительским опытом. Проведение исследования покупательской компетенции пользователей сайтов по поиску работы. Разработка гайда глубинного интервью. Анализ этапа пользования услугами по розыску работы.
Подобные документы
Разработка проектно-конструкторской работы системы управления реостатным режимом торможения в условиях локомотивного депо. Исследование, анализ рынка. Сегментация потенциальных пользователей. Цена системы, план маркетинговых действий, потенциальные риски.
реферат, добавлен 24.06.2013Характеристика поведения потребителей как деятельности, которая направлена непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений. Изучение методики прогнозирования потребительского спроса.
контрольная работа, добавлен 25.03.2016Эволюция понимания потребительской ценности в маркетинге. Управление потребительским опытом как инструмент формирования ценности. Методика проведения и результаты количественного маркетингового исследования для формирования ценности предложения.
дипломная работа, добавлен 01.09.2016Проблемы повышения эффективности управления логистическими услугами за счет совершенствования системы логистического сервиса. Современные методы и инструменты управления логистическими услугами. Достижение конкурентных преимуществ предприятий Донбасса.
статья, добавлен 13.09.2018Разработка правил и мероприятий по внедрению системы управления клиентами в современных редакциях газет, которые должны соблюдать все участники внедрения CRM-системы. Поддержка внедрения со стороны сотрудников организации. Создание команды для работы.
статья, добавлен 24.07.2018Анализ сущности, содержания и теоретических аспектов коммерческой работы по продаже товаров; методов стимулирования продаж и организации коммерческой работы по продажам на предприятии; мероприятий по совершенствованию коммерческой работы по продажам.
курсовая работа, добавлен 30.01.2014Разработка концепции маркетингового управления региональным потребительским рынком продтоваров, основанной на комплексном анализе факторов формирования платежеспособного спроса. Использование системного подхода к процессу функционирования данного рынка.
автореферат, добавлен 26.02.2018Исследование СRM систем, которые отвечают за управление бизнес-процессами в сфере маркетинга и работы с клиентами. Прикладное программное обеспечение, которое предназначено для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками и повышения уровня продаж
статья, добавлен 06.05.2019Роль конкуренции в развитии бизнеса. Способы привлечения клиентов, приемы их удержания. Работа с клиентурой как главный механизм повышения конкурентоспособности предприятия. Изучение спроса, анализ конкурентов, разработка конкурентоспособного предложения.
статья, добавлен 30.03.2019Организационно-экономическая характеристика, структура управления Гомельского районного потребительского общества. Хозяйственные связи с поставщиками молочных продуктов, организация договорной работы. Формирование торгового ассортимента Гомельского РАЙПО.
отчет по практике, добавлен 14.05.2015Методы и основные цели маркетингового исследования. Должностные обязанности и специфика работы супервайзера. Анализ затрат на проведение маркетингового исследования, определение конкурентных преимуществ и покупательского спроса методом опроса людей.
контрольная работа, добавлен 22.10.2016Исследование методов сбора количественных и качественных данных. Характеристика технологии сбора вторичной информации. Отличительные черты фокус-группы. Применение глубинного интервью. Виды опроса. Достоинства и недостатки телефонного и почтового опроса.
реферат, добавлен 22.12.2016Сущность, цель и виды рекламы. Роль рекламного агентства в рекламном процессе. Анализ организации работы и потребителей услуг рекламного агентства. Усовершенствование методов работы с клиентами. Предложения по использованию новых форм и методов рекламы.
курсовая работа, добавлен 29.09.2012Понятие, сущность и специфика потребительского поведения. Количественный и порядковый подходы к анализу потребительского поведения, их характеристика и отличительные черты. Описание теоретических аспектов кардиналистской и ординалистской теорий.
курсовая работа, добавлен 10.07.2015Проведение исследования потребительского интереса к дизайнерской и брендовой одежде. Определение объема выборки и проведение анкетирования. Квотирование по возрасту и полу респондентов. Изучение частоты обновления гардероба. Характеристика модных стилей.
контрольная работа, добавлен 06.04.2015Определение киберспорта и его субъекты. Виды киберспортивных дисциплин. Методология проведения экспертных интервью. Проведение исследования особенностей коммуникаций брендов в киберспорте. Главная особенность интеграции в киберспортивные трансляции.
дипломная работа, добавлен 17.07.2020Разработка проекта автосервиса с оказанием услуги по установке сигнализации на автомобиль. Анализ спроса и конкурентов. Обоснование мощности сервисного центра, расчет объема работ, площадей, численности рабочих. Разработка стратегии работы с клиентами.
курсовая работа, добавлен 31.01.2015- 43. Тенденции развития концепции системы управления взаимоотношений с клиентами (CRM-системы) в России
Актуальность клиентоориентированного подхода в современном бизнесе. Обеспечение автоматизации работы по взаимодействию с клиентом при помощи СRМ-системы (Customer Relationship Management). Построение взаимоотношений сотрудников компании с клиентами.
статья, добавлен 19.12.2017 Рассмотрение стратегических задач брендинга. Характеристика создания капитала и планирования идентичности бренда. Применение стратегий в компании. Призма отличительных особенностей бренда. Проведение эмпирического исследования для оценки его восприятия.
курсовая работа, добавлен 16.12.2014Разработка и осуществление управленческого решения выбора поставщиков. Сбор информации. Метод рейтинговых оценок. Проведение маркетинговых исследований на современном предприятии. Оценка финансового состояния поставщика, его опыта работы на рынке.
курсовая работа, добавлен 27.11.2013Потребительский опыт в маркетинге и методы управления им. Взаимодействие потребителя с компанией на протяжении всего жизненного цикла. Измерение клиентского опыта покупателей товаров роскоши. Классификация потребления, возникающего у клиентов продукции.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Проведение анализа результатов социологического исследования по определению причин низкой эффективности работы продавцов-консультантов розничного магазина ООО "Лаш Раша". Разработка рекомендаций по повышению грамотности продавцов-консультантов магазина.
статья, добавлен 17.07.2020Выявление преимуществ реферального маркетинга для бизнеса на примере работы компании. Анализ процесса управления потребительским поведением. онлайн-инструмент реферального маркетинга, направленный на повышение узнаваемости бренда и роста продаж.
статья, добавлен 29.06.2017Вопросы исследования потребительского поведения и анализа клиентского опыта, трансформации потребительского поведения на фэшн-рынке. Потребительские тренды, модели потребления и потребительские привычки, появление которых вызвано глобальными кризисами.
статья, добавлен 03.04.2023Понятие и направления исследований потребительского поведения. Теоретическое обоснование данного явления представителями маржиналистской школы. Влияние революции в России на развитие учения. Изучение "Поведения потребителя" в качестве учебной дисциплины.
реферат, добавлен 14.06.2012