Основные положения идеологии Джурана
История становления и развития современных подходов к управлению качеством. Биография представителя японской школы маркетинга Д.М. Джурана. Его подход к стратегическому планированию качества, внедрение его концепции. 10 этапов для повышения качества.
Подобные документы
Рассмотрена процедура оценки качества предоставления услуг, проанализированы практические аспекты. Она не только позволяет проводить контроль качества обслуживания, предоставляет базу для принятия управленческих решений, но и обеспечивает обратную связь.
контрольная работа, добавлен 21.04.2014Основные концепции маркетинга. Различия между концепциями сбыта и маркетинга. Характеристика элементов механизма реализации концепции маркетинга. Эволюция взглядов на маркетинг. Продуктивное применение маркетингового подхода в деятельности предприятия.
реферат, добавлен 29.09.2014Описание математического, военного и экономического направлений логистики. Изучение предпосылок и этапов становления дисциплины. Глобализация мировой экономики и научно-техническая революция - основные факторы развития логистики в современных условиях.
реферат, добавлен 11.10.2011Качество продукции как важнейший фактор повышения конкурентоспособности товара. Маркетинговый подход к деятельности предприятия. Работа по повышению качества кондитерской продукции. Совершенствование системы управления на основе маркетингового подхода.
курсовая работа, добавлен 11.12.2012Эволюция концепции маркетинга, этапы ее развития. Формирование целей развития фирмы и стратегий по их достижению как итог реализации аналитической функции. Образ мышления как ключевой аспект маркетинга. Характеристика функций и принципов маркетинга.
курсовая работа, добавлен 17.09.2014Предоставление услуг более высокого качества по сравнению с существующими аналогами как одно из основных направлений формулирования стратегических конкурентных преимуществ. Характеристика основных этапов разработки мультиатрибутивной модели товара.
статья, добавлен 18.08.2018Исследование зарождения и этапов становления концепции маркетинга или системы базовых идей, положений и инструментария маркетинговой деятельности, которые используются для достижения целей предприятия. Концепция совершенствования товара и производства.
статья, добавлен 20.02.2019Характеристика основных задач туристического маркетинга - деятельности по планированию и разработке туристских товаров и услуг, продаже, продвижению товаров и услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию. Анализ этапов проведения маркетинга.
курсовая работа, добавлен 22.10.2012Проблема повышения имиджа и инвестиционной привлекательности региона. Основные стратегии маркетинга территорий, их составляющие и способы осуществления, использование конкурентных преимуществ данного муниципалитета для улучшения качества жизни населения.
контрольная работа, добавлен 22.01.2013Сравнительная характеристика концепций маркетинга. Сущность, основные положения и преимущества выборочного метода исследования. Цели, задачи и принципы планирования маркетинга. Задачи, цели и виды маркетинга в деятельности международный компаний.
контрольная работа, добавлен 17.03.2015Современное представление о механизме управления качеством продукции: общие принципы и методы. Особенности рациональной и эффективной работы по качеству. Категории управления качеством продукции. Влияние нововведений на улучшение качества изделий.
контрольная работа, добавлен 28.09.2015Процесс установления целей маркетинга, сущность подходов к планированию стратегии маркетинга. Характеристика и специфика матрицы Бостонской группы и матрицы направленной политики. Описание, значение и отличительные черты стратегической модели Портера.
реферат, добавлен 16.02.2015Анализ методов осуществления мониторинга качества продукции предприятий легкой промышленности. Характеристика связи качества продукции и конкурентоспособности на основе необходимости проведения мониторинга качества в разрезе отдельных этапов производства.
статья, добавлен 24.07.2020Сущность стратегического подхода к управлению и технология разработки эффективной стратегии. Программное управление развитием школы. Влияние факторов внешней среды на развитие школы, SWOT-анализ. Внедрение маркетинговой стратегии в программу развития.
дипломная работа, добавлен 15.05.2016Понятие маркетинга, его сущность и особенности, история возникновения и развития, структура и основные элементы. Классификация принципов маркетинга, их разновидности и отличительные черты, использование и популярность в современных организациях.
реферат, добавлен 22.02.2009Рассмотрение сущности маркетинга и моделей маркетингового процесса. Изучение становления маркетинга как концепции управления, направлений и тенденций его развития. Анализ инструментов маркетинговой деятельности, используемых для реализации стратегий.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017Группы причин не стратегического поведения предприятий. Роль стратегического маркетинга, его концепции и функции. Ориентация деятельности на потребителя. Матрица возможностей по продукции и рынкам. Основные подходы к планированию стратегии маркетинга.
реферат, добавлен 01.04.2013Концепции и функции стратегического маркетинга. Процесс стратегического планирования, его этапы. Основные подходы к планированию стратегии маркетинга. Обоснование необходимости анализ отраслевых тенденций. Методы прогноза спроса на промышленную продукцию.
реферат, добавлен 19.11.2015Внедрение и влияние стратегий внутреннего маркетинга на операционную эффективность организации. Воздействие внутреннего маркетинга на удовлетворенность и мотивацию персонала, улучшение качества обслуживания клиентов и общую производительность компании.
статья, добавлен 08.12.2024Появление маркетинга, с точки зрения Друккера. Характеристика политики Мицуи. Создание первой коммерческой маркетинговой организации. Основные этапы развития российского позиционирования товара. Анализ потребительской и социально-этической концепции.
презентация, добавлен 26.05.2015Улучшение качества выпускаемой продукции как один из наиболее важнейших факторов роста эффективности производства. Общая характеристика ОАО "БПХО": знакомство с системой управления качеством. Анализ видов показателей качества: единичные, групповые.
курсовая работа, добавлен 25.05.2013Изучение выживаемости и конкурентоспособности современного предприятия в условиях рынка. Петля качества как одна из важнейших элементов системы обеспечения качества продукции. Понятие цикла Деминга. Производство, эксплуатация и утилизация товара.
реферат, добавлен 04.12.2013Основные условия возникновения и сферы маркетинга. Связь этапов развития маркетинга как науки с этапами развития рынка и рыночной ориентацией деятельности фирмы. Особенность совершения сделки. Характеристика соотношения между спросом и предложением.
контрольная работа, добавлен 01.03.2020Характеристика концепции маркетинга партнерских отношений (Ян Х. Гордон) и маркетинга событий (Х. Прингл и М. Томпсон). Изучение современных стратегий позиционирования социальной ответственности, которые применяются табачными компаниями в XXI веке.
статья, добавлен 21.11.2017Организационно-правовая характеристика торговой сети "Пятёрочка". Методика определения коэффициента полноты ассортимента. Внедрение прогрессивных технологий в производственный процесс – одно из важных условий повышения качества шоколадных изделий.
курсовая работа, добавлен 05.04.2020