Защита прав потребителей финансовых услуг, как функция Банка России
Изучение целей и принципов функционирования Банка России. Рассмотрение основных проблем, связанных с обманом потребителей банковских услуг. Анализ законодательства в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг. Пути повышения финансовой грамотности.
Подобные документы
Описание внутренней нормативной документации банка, построение его организационной структуры. Рассмотрение продуктов и услуг банка, составление их характеристики. Анализ активных и пассивных операций банка, расчет основного и дополнительного капитала.
отчет по практике, добавлен 17.01.2017Стратегия банка в продвижении банковских продуктов на рынок финансовых услуг. Ориентация касающихся рынка решений на потребителя, максимизация социально-экономического эффекта. Формирование структуры кредитного портфеля, разработка, внедрение новых услуг.
статья, добавлен 27.05.2017Платежные карты в системе безналичных расчетов. Характеристика рынка пластиковых карт России. Операции Санкт-Петербургского Банка с картами на рынке банковских услуг. Особенности перспективных проектов банка, основанных на использовании банковских карт.
дипломная работа, добавлен 02.05.2012- 54. Исследование потребительских предпочтений на рынке банковских продуктов и услуг (на материалах КБР)
Выявление потребительских предпочтений на рынке банковских продуктов путем социологического опроса. Рейтинг банков КБР по привлекательности, по уровню обслуживания клиентов. Сегментация рынка по составу потребителей. Разработка стратегии маркетинга банка.
статья, добавлен 30.04.2019 Основные функции отделов банка. Рассмотрение характеристики оказываемых банковских услуг. Организация учетно-операционной работы и документооборота в банке. Изучение структуры ценных бумаг. Исследование состояния кредитно-финансовой сферы региона.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Определение основных принципов закупки товаров, работ, услуг. Основные требования к закупочным процедурам, проводимым отдельными видами юридических лиц. Снижение затрат банка. Проведение расчета экономии затрат при закупке продукции в интернет-магазине.
статья, добавлен 27.01.2019Теоретические аспекты формирования и развития рынка банковских услуг. Принципы формирования портфеля банковских услуг. Анализ банковских услуг по кредитованию населения. Государственное регулирование и совершенствование рынка банковских услуг Казахстана.
дипломная работа, добавлен 11.12.2014Информация, раскрываемая страховщиком в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Описание механизмов исполнения законодательных требований об информировании потребителей страховых услуг. Разъяснение страховщиками условий договора страхования.
статья, добавлен 15.12.2021История появления электронных банковских услуг в России и за рубежом. Виды электронных банковских услуг. Принципы управления рисками. Электронные банковские услуги на примере ОАО Банка "УралСиб". Дистанционное банковское обслуживание юридических лиц.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Цели либерализации политики кредитования в России. Совершенствование продуктов и услуг коммерческих банков. Анализ структуры розничного кредитного портфеля ПАО "Сбер" за 2018-2020 гг. Поддержка клиентов банка на всех этапах приобретения недвижимости.
статья, добавлен 18.01.2022Теоретические основы управления финансовыми результатами коммерческого банка. Анализ деятельности Сбербанка России, анализ структуры его доходов и расходов. Источники увеличения собственного капитала и прибыли. Повышение качества банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Пути снижения финансовых рисков, угрожающих безопасному функционированию банковской системы. Преимущества интеграции API-платформ в финансовые операции. Определение факторов качества современных банковских услуг с учетом смены парадигмы финансовых услуг.
статья, добавлен 19.03.2023Принципы формирования доходов и расходов коммерческого банка. Методы анализа финансовых результатов деятельности коммерческого банка. Коэффициентный анализ доходов, расходов, прибыли и рентабельности банка. Пути повышения эффективности работы банка.
дипломная работа, добавлен 06.06.2018Оценка удовлетворенности клиентов качеством банковских услуг "АКБ "Алмазэргиэнбанк" АО путем проведения опроса среди посетителей отделений Банка. Определение целевой аудитории данной финансовой организации. Разработка мероприятий по устранению проблем.
статья, добавлен 29.01.2021Рассмотрение современного рынка банковских услуг как одной из важнейших и неотъемлемых составляющих современной рыночной экономики. Изучение основных компонентов, функций и целей маркетинга в банковской сфере. Исследование основ ценовой политики банка.
реферат, добавлен 04.05.2014Методы анализа собранной информации банка, выявление результатов деятельности производителя, его деловой активности, кредито- и платежеспособности. Сегментирование потребителей вкладных операций. Стратегия охвата потребителей ОАО Банка "Левобережный".
контрольная работа, добавлен 20.10.2010Анализ актуальности использования инновационных технологий в современном секторе банковских услуг. Адаптационная политика кредитных организаций в условиях трансформации требований к работе финансовых учреждений. Виды инновационной деятельности банка.
статья, добавлен 27.03.2015Законодательное ограничение стоимости кредита, повышение требований к уровню достаточности капитала розничных банков. Изменение структуры доходов банков от розничного кредитования. Эффективность регулирования полной стоимости потребительских кредитов.
статья, добавлен 25.09.2018Основные ограничения функционирования филиала многофилиальной банковской структуры на высококонцентрированном локальном рынке. Новационные технологии наращивания кредитного портфеля физических лиц в повышения конкурентоспособности коммерческого банка.
автореферат, добавлен 01.05.2018Организационно-технологические этапы банковского маркетинга. Базовый ассортимент услуг зарубежных и российских банков. Система продвижения, жизненный цикл и реклама банковских услуг. Типы клиентов банка: консервативные, умеренные и радикальные спекулянты.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Выявление основных факторов выбора банков и банковских услуг, которые влияют на предпочтения и потребности населения на рынке банковских услуг. Данные о размещенных средствах в динамике за 2010—2013 года. Изучение потребительских предпочтений.
реферат, добавлен 12.04.2014Особенности, экономические предпосылки и пути реструктуризации финансовых институтов. Основные проблемы банковской системы России. Анализ и оценка функционирования системы реструктуризации финансовых институтов на примере Центрального Банка России.
курсовая работа, добавлен 23.08.2011Формирование рынка банковских услуг в условиях свободного выбора партнеров и наличия конкуренции, проблемы расширения ассортимента и качества услуг, широкого использования опыта мировых банков. Этапы развития инноваций на рынке банковских услуг в РФ.
статья, добавлен 30.04.2019Сущность и классификация банковских услуг. Анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республике Казахстан. Проблемы, возникающие на рынке банковских услуг и пути их решения. Особенности обслуживания банковских карточек.
дипломная работа, добавлен 23.07.2010Виды и функции банков. Анализ статистических данных рынка банковских услуг. Стратегия решения формирования банковских услуг. Основные инструменты и методы, которыми может пользоваться банк России при разработке и реализации денежно-кредитной политике.
реферат, добавлен 12.11.2008