Роль комунікативних здібностей у професійній діяльності працівників сфери обслуговування
Проблема визначення поняття "комунікативні здібності" в психології. Структура, функції комунікативних здібностей і їх значення для комунікативної діяльності особистості. Поняття професійної адаптації особистості в концепціях вітчизняних дослідників.
Подобные документы
Аналіз теоретичних підходів до визначення поняття кадрового потенціалу та його формування на підприємстві. Виявлення та реалізація трудових і кваліфікаційних здібностей працівника. Стимулювання та оцінювання внеску кожного робітника в кінцевий результат.
статья, добавлен 25.12.2016Принципи та методи обслуговування населення. Концепція споживання як модель побудови відносин між споживачами і виробниками. Аналіз поняття сервіс-менеджменту, виду управлінської діяльності підприємства, спрямованого на вивчення та формування потреб.
статья, добавлен 07.06.2013Ефективність господарської діяльності підприємства в умовах ринку. Аналіз проблеми мотивації персоналу. Система мотиваційних чинників працівників до продуктивної професійної діяльності. Зовнішні, внутрішні та соціальні чинники мотивації працівників.
статья, добавлен 02.01.2019Поняття стратегічного менеджменту, адаптації. Розгляд елементів організаційно-економічного механізму адаптації стратегічного управління підприємством. Етапи організації процесів адаптації стратегічного менеджменту до нових умов і змін виробничого процесу.
статья, добавлен 19.11.2017Аналіз комплексних підходів до організації комунікативних процесів в управлінських структурах крізь призму реалізації державної інформаційної політики. Визначення характеристик сучасних трендів в сфері діджитал-комунікацій та методів їх імплементації.
статья, добавлен 25.11.2020Роль врахування валютного ризику у формуванні сучасної ринкової діяльності підприємства. Поняття валютного ризику, його ідентифікація у поєднанні з іншими категоріями ризиків. Методи боротьби з валютним ризиком. Поняття процесу хеджування, його види.
статья, добавлен 10.11.2022Вміле керування персоналом підприємства, орієнтоване на максимальне використання його потенціалу, як головна умова його розвитку незалежно від розміру та сфери діяльності. Поняття, методи самоменеджменту та інструменти мотиваційного впливу на працівників.
статья, добавлен 23.03.2016Особливості використання системного підходу до психології управлінського розвитку особистості керівника. Феномен керівника в історії розвитку суспільства. Аналіз розвитку компонентів управлінського ядра особистості керівника, його життєвих диспозицій.
реферат, добавлен 11.12.2012Розвиток та організація сервісної діяльності. Реалізація програм обслуговування для задоволення потреб відпочиваючих. Використання методів стратегічного портфельного аналізу галузі (матриця ADL/LC) для підвищення якості сервісу в рекреаційній діяльності.
статья, добавлен 18.12.2022Огляд методів та інструментів адаптації працівників у компанії, виявлення їх характеристичних ознак. Компонування інструментів адаптації персоналу для результативного проходження адаптаційного процесу та зміцнення конкурентоспроможності в просторі.
статья, добавлен 13.11.2023Визначення типу, класу, мети, цілі і спеціалізації діяльності готелю, правила внутрішнього трудового розпорядку. Організаційна структура закладу, розробка виробничої програми та форма обслуговування відвідувачів. Характеристика якості готової продукції.
курсовая работа, добавлен 03.11.2015Поняття, сутність, значення консалтингу в інформаційній діяльності підприємства, характеристика та специфіка його основних моделей. Проблеми підприємств та вирішення їх ІТ-консультантами. Опис перспективних моделей консалтингу в інформаційній діяльності.
дипломная работа, добавлен 18.02.2016Засади управлінської діяльності в бібліотеці. Професійні якості сучасного керівника. Керівництво як феномен лідерських якостей особистості. Сучасні підходи до набуття і реалізації здатностей до управлінської діяльності у фахівців бібліотечної сфери.
контрольная работа, добавлен 14.09.2013Дослідження наявних підходів до тлумачення поняття "ризик" та розробка власного визначення поняття "ризик". Аналіз і класифікація ризиків, що виникають у діяльності промислових підприємств. Особливості прояву, можливі впливи та наслідки різних ризиків.
статья, добавлен 05.10.2020Правові основи підприємницької діяльності. Зміст та структура установчих документів підприємства. Джерела фінансування. Співвідношення між величиною власного капіталу та сумою вартості активів. Структура власного капіталу акціонерного товариства.
реферат, добавлен 15.05.2012Дослідження поняття мотивації та стимулювання трудової діяльності, їх вплив на задоволення потреб працівника і на поступове досягнення цілей організації. Важливість ефективного використання понять мотивації та стимулювання у діяльності керівництва.
статья, добавлен 04.02.2019Розглянуто проблеми соціально-професійної мобільності особистості, зумовлені як внутрішніми мотивами, так і зовнішніми чинниками: вимогами ринку, професійним середовищем і громадською думкою. Запропоновано дефініцію соціально-професійної мобільності.
статья, добавлен 20.07.2018Зміст поняття "ефективність операційної діяльності" та формування системи показників її оцінювання, яка дозволяла б порівняно швидко отримати висновки щодо ефективності основної діяльності підприємства. Визначення ефективності операційної діяльності.
статья, добавлен 09.02.2023Аналіз специфіки професійної діяльності менеджера соціальної роботи, зміст її функцій: планування, організації, мотивації й контролю. Визначення особливостей професійної діяльності менеджера соціальної роботи, її закономірності й загальні принципи.
статья, добавлен 05.03.2018Соціально-економічне значення ресторанного господарства. Сучасні тенденції в організації торговельно-виробничої діяльності данного виду господарювання. Маркетингові дослідження і їх роль у вдосконаленні діяльності закладів харчування та обслуговування.
дипломная работа, добавлен 10.03.2010Компоненти організаційної культури співробітників правоохоронних органів. Нормативно-правові основи організації службової діяльності працівників органів внутрішніх справ. Визначення критеріїв та рівнів сформованості корпоративної культури офіцерів ОВС.
статья, добавлен 30.01.2016Визначення основних понять та теоретичних засад комунікативного дослідження практики розвитку самосвідомості особистості. Значення системи комунікаційного забезпечення виробничої діяльності в підприємстві. Робота фахівців з внутрішнього спілкування.
статья, добавлен 15.05.2024Розгляд організаційної культури офіцера-прикордонника як узагальненої системної характеристики його особистості. Прийняття соціального досвіду представників прикордонного відомства, забезпечуючи ефективність професійної діяльності офіцерського складу.
статья, добавлен 19.02.2021Поняття "планування" та "координаційної діяльності". Кадрове забезпечення благодійних організацій, характеристика та значення процесу проведення внутрішнього контролю. Особливості внутрішньо-організаційних засад діяльності благодійних організацій.
статья, добавлен 04.03.2018Визначення поняття та структури економічної безпеки підприємницької діяльності. Методика її експертного оцінювання та система заходів державного регулювання економічної безпеки. Функції органів місцевого самоврядування в сприянні розвитку підприємництва.
автореферат, добавлен 27.07.2014