Форма и обязанности стюардессы
Современные требования к профессии бортпроводницы. Особенности обучения в школе стюардесс, проведение конкурса на данную вакансию. Нормы безопасности и международные стандарты обслуживания пассажиров на борту самолета. Обязанности секьюрити авиакомпании.
Подобные документы
Организационная структура авиакомпании. Оценка функционирования системы менеджмента качества организации. Классификация процессов управления. Мероприятия по улучшению качества обслуживания пассажиров. Определение их социальной эффективности.
практическая работа, добавлен 06.10.2020Перечень и технология оказания услуг пассажирам в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта. Процесс обслуживания и классификация пассажиров категории VIP и бизнес-класса. Права и обязанности пассажиров разных категорий.
контрольная работа, добавлен 14.04.2015Требования действующего законодательства к электронному документу, его реквизиты, правила получения и отправления. Государственные и международные стандарты способов идентификации подписи. Проведение экспертизы ценности архивов, обеспечение безопасности.
реферат, добавлен 27.11.2014Крушение самолета авиакомпании Pan Am в начале 1980-х гг. в Новом Орлеане. Антикризисная PR-кампания: "Найти другого виновника", "Стечение обстоятельств", "Не падать духом". Международный аэропорт Шереметьево. Теракт на борту Ту-134 в августе 2004.
презентация, добавлен 05.10.2016Структура, функции службы приема и размещения. Обязанности и ответственность персонала. Охрана труда портье. Техника безопасности в санатории. Технологические аспекты работы службы бронирования. Организация номерного фонда. Стандарты обслуживания.
отчет по практике, добавлен 06.05.2014Современные технические нормативные акты: стандарты ISO серии 9000, ISO 15489, MoReq Европейского Союза. Понятие и структура, принципы формирования электронных архивов. Базовые международные ТНПА по управлению безопасностью информации в организациях.
реферат, добавлен 27.09.2013Особенности, формы и методы обслуживания на предприятии общественного питания. Организация труда работников ресторана, основные требования и обязанности обслуживающего персонала. Способы стимулирования и мотивации труда и задачи управления заведением.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Основные международные стандарты на системы обеспечения качества продукции. Стандарты ISO 9001–9003. Роль функции маркетинга в системе управления качеством. Практика применения стандартов ИСО серии 9000. Требования безопасности пищевой продукции.
реферат, добавлен 19.09.2014Архитектурное построение персональных компьютеров. Должностная инструкция специалиста "Техник-программист", требования к квалификации и должностные обязанности. Порядок расследования несчастных случаев на производстве. Предварительный каскад усилителей.
отчет по практике, добавлен 22.03.2016Характеристика профессиональных стандартов и должностных обязанностей менеджера по персоналу разных категорий. Портрет соискателя на данную вакансию. Требования и пожелания работодателя к организации эффективной системы подбора персонала на предприятии.
презентация, добавлен 29.03.2015- 11. Управление обучение, переподготовкой и повышением квалификации бортпроводников авиакомпании "S7"
Изучение особенностей работы руководства авиакомпании по управлению процессом обучения, переподготовке и повышения квалификации бортпроводников в "S7 Airlines". Основные бизнес-единицы Delta Air Lines. Формы обучения бортпроводников в авиакомпании.
дипломная работа, добавлен 13.05.2015 Основные требования к системам менеджмента качества и рекомендации по улучшению деятельности в стандартах серии ISO 9000. Международные стандарты менеджмента безопасности пищевой продукции. Особенности и создание интегрированных систем менеджмента.
дипломная работа, добавлен 13.10.2016Характеристика гостиницы "Эсмеральд": номерной фонд, индивидуальные стандарты, основные и дополнительные услуги в средстве размещения. Должностные обязанности и условия труда горничных. Технология уборки и чистки комнат. Работа бельевого хозяйства.
отчет по практике, добавлен 10.05.2019Требования к профессиональной подготовке и основные обязанности специалиста канцелярии. Должностная инструкция, полномочия и ответственность экспедитора. Условия работы и требования к машинистке. Функции курьера и степень его ответственности на сегодня.
доклад, добавлен 17.03.2011Особенности и структура сервиса, стандарты обслуживания гостей, внешний вид персонала. Характеристика деятельности гостиницы "Мираж". Протокол как необходимая составляющая должностных обязанностей менеджеров служб reception, приема и размещения гостей.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Основные категории современных секретарей. Общие требования, основные должностные обязанности и требования к профессиональной деятельности секретаря. Суть и задачи профессиональной деятельности секретаря. Регламентация повседневной деятельности.
курсовая работа, добавлен 29.08.2015Общие сведение о системе менеджмента качества. Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах и на борту самолета. Система качества перевозок и обслуживания. Нормативная база по управлению авиаперевозками. Операционные показатели деятельности аэропорта.
реферат, добавлен 03.10.2014Профессии, на которые не берут в современной России "сверхкомпетентных" кандидатов. Диспетчер автотранспортного предприятия, его полномочия и обязанности. Требования к квалификации менеджера по связи с общественностью. Построение карьеры в "Макдональдс".
контрольная работа, добавлен 31.08.2014Краткая информация о профессии менеджера, задачи и содержание его профессиональной деятельности. Обязанности менеджера по продажам, требования к специалисту. Самые известные менеджеры мира: Э. Шмидт, М. Прохоров, А. Миллер, М. Амбани, Д. Чамберс.
презентация, добавлен 01.12.2013Характеристика банкетного зала "Status". Описание должностных инструкций, изучение распорядка дня и обязанностей администратора: встреча посетителей, проведение и организация банкетов, управление персоналом, работа с документами, разрешение конфликтов.
отчет по практике, добавлен 08.06.2014Внедрение и сертификация систем качества на основе ХАССП. Рекомендуемый порядок ее разработки на предприятии. Международные стандарты ИСО серии 9000 на системы качества. Общая цель применения анализа рисков по отношению к безопасности пищевых продуктов.
статья, добавлен 17.11.2013Документационное обеспечение управленческой деятельности, должностные обязанности и эффективная организация работы кадровой службы. Особенности ведения распорядительных документов по штатным сотрудникам как основа управления персоналом предприятия.
реферат, добавлен 15.04.2015- 23. BTL-директор
Предпосылки возникновения и история появления профессии BTL-специалист. Функциональные обязанности BTL-директора. Требования к навыкам и личным качествам специалиста. Перспективы роста и оплата труда. Востребованность на рынке труда и известные личности.
реферат, добавлен 21.02.2015 Требования, предъявляемые к современному менеджеру. Классификация менеджеров, их функции и обязанности. Должностные обязанности и роль менеджера по персоналу в компании Procter & Gambel, положительные и отрицательные моменты в его деятельности.
дипломная работа, добавлен 08.04.2009Должностной статус секретаря - первого помощника руководителя, его обязанности. Квалификационные требования к секретарю. Единые правила оформления документов, контроль их исполнения. Обработка секретарем корреспонденции и организация им совещаний.
курсовая работа, добавлен 05.06.2016