Управление текучестью как фактор повышения эффективности персонала в банковской отрасли (на примере сектора продаж розничных продуктов ЗУБ ОАО Сбербанк России)
Создание и поддержание условий эффективного использования "человеческого капитала" в коммерческом банке. Анализ проблем, влияющих на показатели продаж сектора продаж розничных продуктов. Влияние текучести на психологический климат в коллективе.
Подобные документы
Рынок розничных продаж сотовых телефонов в РФ. Жизненный цикл услуг сотовой связи, показатели качества. Обоснование целесообразности разработки нового тестового адаптера для испытаний сотовых радиотелефонов, определение его технической прогрессивности.
дипломная работа, добавлен 02.09.2010Основные виды профессиональной адаптации. Этапы успешной адаптации персонала в организации. Методика исследования влияния типа социально-психологического климата в трудовом коллективе на успешность адаптации новых сотрудников в данной организации.
курсовая работа, добавлен 21.04.2011Особенность разнообразия проблем теории и практики управления. Основные показатели результатов деятельности компании. Пути повышения эффективности управленческой деятельности. Проведение исследования показателей, характеризующих прибыльность продаж.
курсовая работа, добавлен 18.12.2019Проблемы, с которыми сталкивается руководитель малого предприятия при создании и управлении личным отделом продаж. Систематизация инструментов и решений, которые начальник может применить в рамках компании для повышения эффективности работы бизнеса.
статья, добавлен 18.03.2018Планирование и реализация финансовых операций банка, поддержание его устойчивости при заданных параметрах, направленных на приращение собственного капитала. Система финансового менеджмента в коммерческом банке на основе управления его устойчивостью.
статья, добавлен 20.07.2018Виды заработной платы персонала сферы продаж. Премиальные выплаты, бонусная часть, как элементы системы оплаты труда сотрудников сферы продаж. Мотивирующие факторы, как элемент системы оплаты труда. Образование фонда оплаты труда ЗАО "Аклотопс".
контрольная работа, добавлен 31.07.2009Первые шаги промо-акции. Конечная цель мероприятий по увеличению продаж. Полное и частичное стимулирование. Способы рекламы. Виды взаимодействия с клиентом. Продолжительность во времени мероприятий по стимулированию. Ценовые методы увеличения продаж.
краткое изложение, добавлен 26.03.2013Влияние стиля руководства на социально-психологический климат в коллективе. Стиль управления в колхозе "Амурский Партизан", его достоинства и недостатки. Экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности, обеспеченность трудовыми ресурсами.
дипломная работа, добавлен 12.02.2012Особенности выявления "проблемных зон" управления на основе стратегического анализа. Эффективность формирования товарного ассортимента, факторы роста продаж. Перспективы использования интернет инструментов организации продаж и стимулирования сбыта.
отчет по практике, добавлен 31.05.2021Требования, предъявляемые к персональным менеджерам, проводящим презентации банковских продуктов, участвующим в переговорах с клиентами. Повышение квалификации управленцев на специальных курсах и семинарах. Изучение техники продаж банковских продуктов.
доклад, добавлен 17.02.2020Проблемы психологической совместимости в коллективе. Исследование роли руководителя в формировании благоприятного морально-психологического климата в коллективе. Разработка путей совершенствования коммуникационного процесса на примере ООО "Медел".
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Значение человеческого капитала для человека, для любой фирмы и для общества в целом. Проблемы его формирования, рационального использования и эффективного воспроизводства. Рассмотрение человеческого капитала как главного фактора экономического роста.
статья, добавлен 24.02.2019Методы привлечения финансирования и оценка рентабельности производства, стимулирование продаж путем разработки эффективной стратегии для торговых представителей и покупателей. Анализ рынка, конкурентов, планирование кадров и разработка тактики продаж.
бизнес-план, добавлен 28.01.2014Анализ процесса организационных изменений в области системы мотивации персонала в организации ПАО "Сбербанк России". Разработка рекомендаций по повышению трудовой мотивации и преодолению возможного сопротивления персонала на примере модели EASIER.
курсовая работа, добавлен 17.10.2017Значение и задачи повышения квалификации персонала. Методологические и практические основы этого процесса. Эффективность использования трудовых ресурсов на примере предприятия. Организация профессионального обучения сотрудников бухгалтерского сектора.
курсовая работа, добавлен 03.12.2018Принципы и результаты моделирования бизнес-архитектуры предприятия на примере подсистемы продаж корпоративной интегрированной структуры. Использование графических схем бизнес-процессов подсистемы продаж в инструментальной среде All Fusion Process Modeler.
статья, добавлен 20.05.2017Определение себестоимости единицы продукции и рентабельности затрат при переходе на выпуск новой продукции – зажигалок. Расчет объема продаж, при котором обеспечивается безубыточная деятельность предприятия. Вычисление прибыли от продаж продукции.
задача, добавлен 04.06.2017Показатели оценки результативности труда персонала. Текучесть кадров: виды, мотивы и причины. Анализ кадровой политики ресторана "На Знаменке". Система мотивации и стимулирования персонала. Меры по совершенствованию эффективности использования кадров.
дипломная работа, добавлен 16.01.2012Определение роли отдела продаж гостиницы. Анализ взаимодействия гостиницы и клиента с помощью CRM-системы. Выявление достоинств и недостатков современной бизнес-стратегии. Формулирование рекомендации по оптимизации работы отдела продаж гостиницы.
статья, добавлен 21.12.2020Методы определения темпа прироста объема продаж и направления расширения рынка по предприятию в году. Факторы, оказывающие наибольшее влияние на фондоотдачу. Рассмотрение метода цепных подстановок. Влияние трудовых факторов на функцию – объем продаж.
контрольная работа, добавлен 18.03.2014Создание напряженных отношений в коллективе из-за конфликтов. Анализ факторов, определяющих благоприятный социально-психологический климат. Изучение уровней проявления конфликтных ситуаций в сервисе. Основные признаки назревающей коллизии в организации.
статья, добавлен 22.03.2019Понятие групп, их значимость. Влияние групп на результаты деятельности предприятия и психологический климат в коллективе. Роль руководителя в становлении коллектива. Анализ формальных, неформальных групп на МУП ЖКХ "Конып", с формулированием рекомендаций.
курсовая работа, добавлен 21.01.2012Социально-психологический климат в коллективе: сущность и характеристика, роль руководителя в его благоприятном формировании и развитии. Анализ деятельности по управлению персоналом и уровня социально-психологического климата в коллективе организации.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Основы стратегического менеджмента, ранжирование проблем управления и структурный анализ отрасли. Оценка конкурентоспособности продуктов, услуг и ключевых факторов успеха. Стратегическое планирование организации. Разработка и выбор стратегий конкуренции.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Основные этапы процесса продажи. Особенности, преимущества и недостатки персональных продаж. Процесс планирования личных продаж. Мотивационная политика управления персоналом. Особенности мотивационных программ на разных стадиях существования организации.
контрольная работа, добавлен 18.09.2014