Управление текучестью как фактор повышения эффективности персонала в банковской отрасли (на примере сектора продаж розничных продуктов ЗУБ ОАО Сбербанк России)

Создание и поддержание условий эффективного использования "человеческого капитала" в коммерческом банке. Анализ проблем, влияющих на показатели продаж сектора продаж розничных продуктов. Влияние текучести на психологический климат в коллективе.

Подобные документы

  • Понятие человеческого капитала. Характеристика его с помощью функционального подхода. Особенности человеческого капитала. Основные критерии для его классификации. Развитие теории человеческого капитала. Анализ проблем производственной подготовки.

    контрольная работа, добавлен 22.10.2013

  • Основные и главные причины ухода персонала. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью персонала. Исследование мотивов выбытия работников с предприятия, методы удержания профессионалов в компании. Индивидуальные стратегии предложения труда.

    курсовая работа, добавлен 04.01.2021

  • Общая характеристика, направления деятельности и особенности организационной структуры исследуемой компании. Важнейшие отраслевые тенденции. Формирование обязательных ежемесячных действий менеджера для обеспечения успешной работы с сетевыми клиентами.

    презентация, добавлен 14.04.2011

  • Рассмотрение понятия и причин текучести кадров и ее влияния на деятельность организации. Характеристика факторов, влияющих на увольнение работников. Выяснение роли менеджера в построении кадровой стратегии компании, направленной на ее сокращение.

    контрольная работа, добавлен 05.10.2014

  • Маржинальный доход как превышение выручки с продаж над совокупными издержками, относящимися к определенному уровню продаж. Маржа прибыли как относительная прибыль, исчисленная в процентах к реализованной продукции или капиталу. Анализ доходности изделий.

    статья, добавлен 23.06.2020

  • Программа и планы конкретных мероприятий по усовершенствованию существующих методов управления персоналом в коммерческом банке. Необходимость решения кадровых проблем. Воздействие на поведение отдельных работников или коллективов со стороны руководителя.

    курсовая работа, добавлен 03.12.2013

  • Основные задачи повышения инновационной активности и результативности человеческого капитала, характерные для угольных компаний, осуществляющих свою деятельность в России. Управление персоналом при реализации внутрипроизводственных инновационных циклов.

    статья, добавлен 29.03.2021

  • Анализ потребностей, мотивов и мотиваций, стимулирования трудовой деятельности на примере компании "Акциа масс-медиа". Выявление проблемы мотивации персонала компании, пути её разрешения и тенденция роста числа продаж после внесения изменений в систему.

    курсовая работа, добавлен 18.05.2009

  • Роль села для поступательного развития страны. Поддержка сельской экономики и сельскохозяйственной отрасли как стратегически важного сектора, обеспечивающего продовольственную безопасность. Стратегия инновационного развития аграрного сектора России.

    статья, добавлен 25.05.2017

  • Теоретико-методологические аспекты управления персоналом. Технологии формирования кадрового состава. Управление профессиональным и социальным развитием кадров. Социально-психологический климат в коллективе. Специфика проведения оценки персонала фирмы.

    курс лекций, добавлен 26.04.2011

  • Описание и кредитный портфель Сбербанка, организация его работы и сфера финансирования. Основные показатели отчета о прибылях и убытках. Динамика вкладов физических и юридических лиц. Рентабельности активов и капитала Сбербанка. Управление персоналом.

    отчет по практике, добавлен 21.02.2014

  • Социальная политика предприятия. Содержание, структура и модели социально-психологического климата в коллективе. Возможности его совершенствования за счет внедрения системы адаптации, мероприятий по повышению мотивации персонала и трудовой дисциплины.

    дипломная работа, добавлен 23.01.2014

  • Построение системы организации и постановки риск-менеджмента в коммерческом банке. Особенности организации эффективного управления кредитной организацией. Рассмотрение содержания различных подходов к управлению рисками и организации риск-менеджмента.

    статья, добавлен 26.07.2020

  • Рассмотрение истории появления программных продуктов для систематизации данных о клиентах. Описание концепции, классификации, основных компонентов CRM-систем. Ознакомление с функциями CRM системы "1С: Предприятие", ее использование в работе отдела продаж.

    курсовая работа, добавлен 05.12.2014

  • Понятие услуги и ее роль в современной экономике. Классификация предприятий и ассортимент услуг розничных торговых организаций. Культура торгового обслуживания покупателей. Дополнительные услуги в розничной сети. Пути повышения качества обслуживания.

    курсовая работа, добавлен 07.12.2015

  • Особенности организации управления маркетингом в индустрии гостеприимства. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента. Характеристика деятельности гостиницы "Лайнер", анализ экономических показателей гостиницы, роль маркетинга и продаж.

    курсовая работа, добавлен 19.05.2014

  • Механизм формирования команды в любом коллективе, на любом рынке и сфере деятельности. Эффективность руководителя отдела продаж по отношению к группе. Развитие качества лидера, профессиональных навыков и умений. Основа формирования и управления командами.

    статья, добавлен 08.10.2016

  • Теоретические и методологические аспекты повышения эффективности культуры управления. Влияние общечеловеческого культурного достояния в сфере правления на результативность деятельности организации. Анализ социально-психологического климата в коллективе.

    курсовая работа, добавлен 10.10.2017

  • Стили руководства: возможности и ограничения. Психологический климат в коллективе, способы его диагностики. Исследование влияния стиля руководства на психологический климат при управлении персоналом в коллективе ООО Туристско-гостиничный комплекс "Альфа".

    дипломная работа, добавлен 27.11.2019

  • Характеристика понятия социально-психологического климата в коллективе, определяющих его факторов, структуры и моделей. Рассмотрение стилей руководства и значения руководителя в становлении благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

    реферат, добавлен 05.02.2014

  • Характеристика руководителя как звена, которое регулирует служебно-психологический климат в коллективе. Анализ организации нравственных отношений сотрудников. Рассмотрение особенностей этики руководства. Характеристика исторических руководящих личностей.

    контрольная работа, добавлен 22.02.2016

  • Сущность понятия "трудовые ресурсы предприятия", методы оценки их использования. Анализ эффективности использования персонала на предприятии ООО "ЮНИВЕСТ-М". Основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ООО "ЮНИВЕСТ-М".

    дипломная работа, добавлен 07.06.2016

  • Повышение квалификации персонала как фактор конкурентоспособности предприятия. Общая характеристика и тенденции развития ООО "СДС-Группа", организация отбора и обучения кадров. Введение системы карьерного роста для операторов и менеджеров отдела продаж.

    дипломная работа, добавлен 17.04.2019

  • Методы анализа коммерческой деятельности. Управление товарными запасами на предприятиях торговли. Финансово-экономическая характеристика базы "Океан". Анализ динамики и структуры товарооборота. Рекомендации по повышению эффективности оптовых продаж.

    курсовая работа, добавлен 21.04.2014

  • Показатели эффективности использования оборотного капитала организации. Организационно-правовая и финансово-экономическая характеристика предприятия. Анализ состава, структуры и динамики оборотных активов, пути повышения эффективности их использования.

    курсовая работа, добавлен 26.09.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.