Управление текучестью как фактор повышения эффективности персонала в банковской отрасли (на примере сектора продаж розничных продуктов ЗУБ ОАО Сбербанк России)
Создание и поддержание условий эффективного использования "человеческого капитала" в коммерческом банке. Анализ проблем, влияющих на показатели продаж сектора продаж розничных продуктов. Влияние текучести на психологический климат в коллективе.
Подобные документы
Понятие человеческого капитала. Характеристика его с помощью функционального подхода. Особенности человеческого капитала. Основные критерии для его классификации. Развитие теории человеческого капитала. Анализ проблем производственной подготовки.
контрольная работа, добавлен 22.10.2013Рассмотрение понятия и причин текучести кадров и ее влияния на деятельность организации. Характеристика факторов, влияющих на увольнение работников. Выяснение роли менеджера в построении кадровой стратегии компании, направленной на ее сокращение.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Общая характеристика, направления деятельности и особенности организационной структуры исследуемой компании. Важнейшие отраслевые тенденции. Формирование обязательных ежемесячных действий менеджера для обеспечения успешной работы с сетевыми клиентами.
презентация, добавлен 14.04.2011Программа и планы конкретных мероприятий по усовершенствованию существующих методов управления персоналом в коммерческом банке. Необходимость решения кадровых проблем. Воздействие на поведение отдельных работников или коллективов со стороны руководителя.
курсовая работа, добавлен 03.12.2013Маржинальный доход как превышение выручки с продаж над совокупными издержками, относящимися к определенному уровню продаж. Маржа прибыли как относительная прибыль, исчисленная в процентах к реализованной продукции или капиталу. Анализ доходности изделий.
статья, добавлен 23.06.2020Основные задачи повышения инновационной активности и результативности человеческого капитала, характерные для угольных компаний, осуществляющих свою деятельность в России. Управление персоналом при реализации внутрипроизводственных инновационных циклов.
статья, добавлен 29.03.2021- 107. Мотивация персонала
Анализ потребностей, мотивов и мотиваций, стимулирования трудовой деятельности на примере компании "Акциа масс-медиа". Выявление проблемы мотивации персонала компании, пути её разрешения и тенденция роста числа продаж после внесения изменений в систему.
курсовая работа, добавлен 18.05.2009 Роль села для поступательного развития страны. Поддержка сельской экономики и сельскохозяйственной отрасли как стратегически важного сектора, обеспечивающего продовольственную безопасность. Стратегия инновационного развития аграрного сектора России.
статья, добавлен 25.05.2017Теоретико-методологические аспекты управления персоналом. Технологии формирования кадрового состава. Управление профессиональным и социальным развитием кадров. Социально-психологический климат в коллективе. Специфика проведения оценки персонала фирмы.
курс лекций, добавлен 26.04.2011Описание и кредитный портфель Сбербанка, организация его работы и сфера финансирования. Основные показатели отчета о прибылях и убытках. Динамика вкладов физических и юридических лиц. Рентабельности активов и капитала Сбербанка. Управление персоналом.
отчет по практике, добавлен 21.02.2014Социальная политика предприятия. Содержание, структура и модели социально-психологического климата в коллективе. Возможности его совершенствования за счет внедрения системы адаптации, мероприятий по повышению мотивации персонала и трудовой дисциплины.
дипломная работа, добавлен 23.01.2014Построение системы организации и постановки риск-менеджмента в коммерческом банке. Особенности организации эффективного управления кредитной организацией. Рассмотрение содержания различных подходов к управлению рисками и организации риск-менеджмента.
статья, добавлен 26.07.2020Рассмотрение истории появления программных продуктов для систематизации данных о клиентах. Описание концепции, классификации, основных компонентов CRM-систем. Ознакомление с функциями CRM системы "1С: Предприятие", ее использование в работе отдела продаж.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Понятие услуги и ее роль в современной экономике. Классификация предприятий и ассортимент услуг розничных торговых организаций. Культура торгового обслуживания покупателей. Дополнительные услуги в розничной сети. Пути повышения качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 07.12.2015Особенности организации управления маркетингом в индустрии гостеприимства. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента. Характеристика деятельности гостиницы "Лайнер", анализ экономических показателей гостиницы, роль маркетинга и продаж.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Механизм формирования команды в любом коллективе, на любом рынке и сфере деятельности. Эффективность руководителя отдела продаж по отношению к группе. Развитие качества лидера, профессиональных навыков и умений. Основа формирования и управления командами.
статья, добавлен 08.10.2016Теоретические и методологические аспекты повышения эффективности культуры управления. Влияние общечеловеческого культурного достояния в сфере правления на результативность деятельности организации. Анализ социально-психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017- 118. Стиль управления
Стили руководства: возможности и ограничения. Психологический климат в коллективе, способы его диагностики. Исследование влияния стиля руководства на психологический климат при управлении персоналом в коллективе ООО Туристско-гостиничный комплекс "Альфа".
дипломная работа, добавлен 27.11.2019 Характеристика понятия социально-психологического климата в коллективе, определяющих его факторов, структуры и моделей. Рассмотрение стилей руководства и значения руководителя в становлении благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
реферат, добавлен 05.02.2014Характеристика руководителя как звена, которое регулирует служебно-психологический климат в коллективе. Анализ организации нравственных отношений сотрудников. Рассмотрение особенностей этики руководства. Характеристика исторических руководящих личностей.
контрольная работа, добавлен 22.02.2016Сущность понятия "трудовые ресурсы предприятия", методы оценки их использования. Анализ эффективности использования персонала на предприятии ООО "ЮНИВЕСТ-М". Основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ООО "ЮНИВЕСТ-М".
дипломная работа, добавлен 07.06.2016Повышение квалификации персонала как фактор конкурентоспособности предприятия. Общая характеристика и тенденции развития ООО "СДС-Группа", организация отбора и обучения кадров. Введение системы карьерного роста для операторов и менеджеров отдела продаж.
дипломная работа, добавлен 17.04.2019Методы анализа коммерческой деятельности. Управление товарными запасами на предприятиях торговли. Финансово-экономическая характеристика базы "Океан". Анализ динамики и структуры товарооборота. Рекомендации по повышению эффективности оптовых продаж.
курсовая работа, добавлен 21.04.2014Показатели эффективности использования оборотного капитала организации. Организационно-правовая и финансово-экономическая характеристика предприятия. Анализ состава, структуры и динамики оборотных активов, пути повышения эффективности их использования.
курсовая работа, добавлен 26.09.2012Современный подход к оценке эффективности системы управления персоналом организации. Анализ ассортимента продукции, объема производства и реализации продукции. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами, квалификация персонала, безопасность работников.
дипломная работа, добавлен 15.05.2012