Управление текучестью как фактор повышения эффективности персонала в банковской отрасли (на примере сектора продаж розничных продуктов ЗУБ ОАО Сбербанк России)
Создание и поддержание условий эффективного использования "человеческого капитала" в коммерческом банке. Анализ проблем, влияющих на показатели продаж сектора продаж розничных продуктов. Влияние текучести на психологический климат в коллективе.
Подобные документы
Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами, производительности труда и использования фонда заработной платы, резервы повышения их эффективности. Структура фонда заработной платы, его рациональное использование. Показатели текучести кадров.
контрольная работа, добавлен 20.05.2012Понятие человеческого капитала. Характеристика его с помощью функционального подхода. Особенности человеческого капитала. Основные критерии для его классификации. Развитие теории человеческого капитала. Анализ проблем производственной подготовки.
контрольная работа, добавлен 22.10.2013Основные и главные причины ухода персонала. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью персонала. Исследование мотивов выбытия работников с предприятия, методы удержания профессионалов в компании. Индивидуальные стратегии предложения труда.
курсовая работа, добавлен 04.01.2021Общая характеристика, направления деятельности и особенности организационной структуры исследуемой компании. Важнейшие отраслевые тенденции. Формирование обязательных ежемесячных действий менеджера для обеспечения успешной работы с сетевыми клиентами.
презентация, добавлен 14.04.2011Программа и планы конкретных мероприятий по усовершенствованию существующих методов управления персоналом в коммерческом банке. Необходимость решения кадровых проблем. Воздействие на поведение отдельных работников или коллективов со стороны руководителя.
курсовая работа, добавлен 03.12.2013Рассмотрение понятия и причин текучести кадров и ее влияния на деятельность организации. Характеристика факторов, влияющих на увольнение работников. Выяснение роли менеджера в построении кадровой стратегии компании, направленной на ее сокращение.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Маржинальный доход как превышение выручки с продаж над совокупными издержками, относящимися к определенному уровню продаж. Маржа прибыли как относительная прибыль, исчисленная в процентах к реализованной продукции или капиталу. Анализ доходности изделий.
статья, добавлен 23.06.2020Основные задачи повышения инновационной активности и результативности человеческого капитала, характерные для угольных компаний, осуществляющих свою деятельность в России. Управление персоналом при реализации внутрипроизводственных инновационных циклов.
статья, добавлен 29.03.2021- 109. Мотивация персонала
Анализ потребностей, мотивов и мотиваций, стимулирования трудовой деятельности на примере компании "Акциа масс-медиа". Выявление проблемы мотивации персонала компании, пути её разрешения и тенденция роста числа продаж после внесения изменений в систему.
курсовая работа, добавлен 18.05.2009 Теоретико-методологические аспекты управления персоналом. Технологии формирования кадрового состава. Управление профессиональным и социальным развитием кадров. Социально-психологический климат в коллективе. Специфика проведения оценки персонала фирмы.
курс лекций, добавлен 26.04.2011Роль села для поступательного развития страны. Поддержка сельской экономики и сельскохозяйственной отрасли как стратегически важного сектора, обеспечивающего продовольственную безопасность. Стратегия инновационного развития аграрного сектора России.
статья, добавлен 25.05.2017Описание и кредитный портфель Сбербанка, организация его работы и сфера финансирования. Основные показатели отчета о прибылях и убытках. Динамика вкладов физических и юридических лиц. Рентабельности активов и капитала Сбербанка. Управление персоналом.
отчет по практике, добавлен 21.02.2014Социальная политика предприятия. Содержание, структура и модели социально-психологического климата в коллективе. Возможности его совершенствования за счет внедрения системы адаптации, мероприятий по повышению мотивации персонала и трудовой дисциплины.
дипломная работа, добавлен 23.01.2014Построение системы организации и постановки риск-менеджмента в коммерческом банке. Особенности организации эффективного управления кредитной организацией. Рассмотрение содержания различных подходов к управлению рисками и организации риск-менеджмента.
статья, добавлен 26.07.2020Рассмотрение истории появления программных продуктов для систематизации данных о клиентах. Описание концепции, классификации, основных компонентов CRM-систем. Ознакомление с функциями CRM системы "1С: Предприятие", ее использование в работе отдела продаж.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Понятие услуги и ее роль в современной экономике. Классификация предприятий и ассортимент услуг розничных торговых организаций. Культура торгового обслуживания покупателей. Дополнительные услуги в розничной сети. Пути повышения качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 07.12.2015Особенности организации управления маркетингом в индустрии гостеприимства. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента. Характеристика деятельности гостиницы "Лайнер", анализ экономических показателей гостиницы, роль маркетинга и продаж.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Механизм формирования команды в любом коллективе, на любом рынке и сфере деятельности. Эффективность руководителя отдела продаж по отношению к группе. Развитие качества лидера, профессиональных навыков и умений. Основа формирования и управления командами.
статья, добавлен 08.10.2016Теоретические и методологические аспекты повышения эффективности культуры управления. Влияние общечеловеческого культурного достояния в сфере правления на результативность деятельности организации. Анализ социально-психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017- 120. Стиль управления
Стили руководства: возможности и ограничения. Психологический климат в коллективе, способы его диагностики. Исследование влияния стиля руководства на психологический климат при управлении персоналом в коллективе ООО Туристско-гостиничный комплекс "Альфа".
дипломная работа, добавлен 27.11.2019 Характеристика понятия социально-психологического климата в коллективе, определяющих его факторов, структуры и моделей. Рассмотрение стилей руководства и значения руководителя в становлении благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
реферат, добавлен 05.02.2014Характеристика руководителя как звена, которое регулирует служебно-психологический климат в коллективе. Анализ организации нравственных отношений сотрудников. Рассмотрение особенностей этики руководства. Характеристика исторических руководящих личностей.
контрольная работа, добавлен 22.02.2016Повышение квалификации персонала как фактор конкурентоспособности предприятия. Общая характеристика и тенденции развития ООО "СДС-Группа", организация отбора и обучения кадров. Введение системы карьерного роста для операторов и менеджеров отдела продаж.
дипломная работа, добавлен 17.04.2019Сущность понятия "трудовые ресурсы предприятия", методы оценки их использования. Анализ эффективности использования персонала на предприятии ООО "ЮНИВЕСТ-М". Основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ООО "ЮНИВЕСТ-М".
дипломная работа, добавлен 07.06.2016Методы анализа коммерческой деятельности. Управление товарными запасами на предприятиях торговли. Финансово-экономическая характеристика базы "Океан". Анализ динамики и структуры товарооборота. Рекомендации по повышению эффективности оптовых продаж.
курсовая работа, добавлен 21.04.2014