Рабочее место секретаря
Служебные обязанности делопроизводителя: документационное обслуживание и организационная работа. Составление и оформление секретарем документов различных типов: распорядительных и справочно-информационных. Особености ведения телефонных переговоров.
Подобные документы
Задачи и функции секретаря. Основные источниками информации для руководителя, её сбор, проверка и обработка по запросам организаций. Подготовка и организация телефонных разговоров. Правила делопроизводства, архивации и пользования поисковыми системами.
контрольная работа, добавлен 24.01.2015Характеристика особенностей технологии ведения деловых переговоров и анализ их основных этапов. Изучение различных подходов к технике ведения эффективных деловых переговоров. Описание основных положений психологии делового общения по учению Дейла Карнеги.
контрольная работа, добавлен 04.06.2015Меры поощрения работнику, порядок оформления соответствующего приказа, а также отражение сведений в трудовых книжках и в личной карточке. Методика расчета себестоимости работ, выполняемых секретарем. Основные принципы охраны труда делопроизводителя.
контрольная работа, добавлен 12.12.2016Работа секретаря референта с документами, содержащими коммерческую тайну. Формирование документов, имеющих гриф "Коммерческая тайна". Обязанности и права обладателя информации. Основные способы защиты информации. Порядок размножения документации.
реферат, добавлен 21.09.2013Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Психологическая культура делового разговора. Техника и тактика ведения деловых переговоров. Коммуникационный процесс аргументирования. Национальные стили ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 05.10.2010Структура организации ООО "ЕвроМед-Клиника". Цель и задачи анализа рабочего места. Описание рабочего места секретаря-делопроизводителя в медицинском центре. Требования к квалификации секретаря. Особенности организации выполнения требований руководителя.
реферат, добавлен 14.04.2015Сущность и содержание переговоров, правила их подготовки и этапы проведения. Возможные проблемы и ошибки, пути их профилактики. Национальные особенности ведения переговоров, отличительные особенности различных менталитетов. Обоснование управления.
контрольная работа, добавлен 20.12.2014Подготовка к деловым переговорам: организационная и содержательная подготовка и их классификации. Место и время проведения. Формирование делегации и ее состав. Подача позиции, стратегия ведения и тактические приемы как этапы проведения переговоров.
доклад, добавлен 15.04.2014Развитие деловых способностей менеджера по бронированию гостиницы. Выработка навыков ведения телефонных переговоров и поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании. Документальное оформление процесса бронирования гостиничных услуг.
отчет по практике, добавлен 23.12.2019Сущность, виды, задачи управленческих документов в деятельности предприятия. Порядок разработки и оформления документированной информации. Особенности организационно-распорядительных документов, оформление их реквизитов. Правила административного этикета.
лекция, добавлен 30.09.2013Стратегия ведения переговоров и их роль в управлении организацией. Тактические приёмы ведения переговоров. Динамика их осуществления. Подготовка и этапы проведения переговоров. Результат переговоров, его анализ и выполнение достигнутых договорённостей.
курсовая работа, добавлен 07.02.2018Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан. Требования, предъявляемые к оформлению реквизитов согласно ГОСТ р 6.30-2003. Состав реквизитов документов и требования к оформлению реквизитов документов. Составление гарантийного письма.
контрольная работа, добавлен 14.03.2017Переговоры как разновидность общения. Стратегии ведения переговоров, их динамика. Подготовка переговоров, процесс их ведения, анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей. Сравнительный анализ национальных стилей ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 23.01.2017Ознакомление с основными функциями секретаря-референта. Характеристика схемы организации рабочего места и труда секретаря на предприятии. Исследование процесса выполнения своих обязанностей секретарем-референтом. Рассмотрение фотографии рабочего времени.
контрольная работа, добавлен 06.11.2014Требования к оформлению документов. Формуляр-образец его назначение и состав реквизитов. Процесс подготовки и издания приказов. Составление и оформление деловых писем. Регистрация документов, ее функции, виды. Регистрируемые и нерегистрируемые документы.
курсовая работа, добавлен 11.10.2009Основные организационные и эргономические требования к организации и планировке рабочего места секретаря, рабочие принадлежности. Классификация средств оргтехники. Правила работы с компьютером. Санитарно-гигиенические требования для работников офиса.
реферат, добавлен 07.12.2017Исследование самоубийственного начала беседы. Определение метода снятия напряженности. Особенность применения принципиальных переговоров. Техника ведения деловых встреч и переговоров в современном деловом мире. Время и место проведения переговоров.
реферат, добавлен 23.05.2022Классификация бланков документов согласно ГОСТ 6.30-2003. Составление и оформление реквизитов бланка для писем. Оформление примеров заголовков к письму, протоколу, приказу, докладной записке. Элементы реквизитов "адресат", "подпись" и "гриф утверждения".
контрольная работа, добавлен 06.03.2018Сущность и виды переговоров. Причины деловых конфликтов. Проведение переговоров в конфликтной ситуации. Роль руководителя в разрешении конфликта. Этапы ведения переговоров. Виды переговоров и правила их ведения. Тактические приемы на переговорах.
реферат, добавлен 31.05.2010- 70. Работа менеджера
Основы трудовой деятельности менеджеров. Проектирование рациональной организации работы менеджера: организация рабочего места, работа с документами и корреспонденцией, ведение телефонных разговоров, проведение совещаний, составление графика работы.
реферат, добавлен 08.12.2011 Макет офиса с расположением в нем автоматизированных рабочих мест сотрудников. Значение международных классификаций информации для обеспечения совместимости информационных систем разных стран. Автоматизированное рабочее место директора и секретаря.
контрольная работа, добавлен 20.12.2012Состав, содержание и функции организационно-распорядительных документов. Составление, и оформление приказов. Этапы создания распорядительного документа и требования к его оформлению. Особенности подготовки и оформления приказов по основной деятельности.
курсовая работа, добавлен 20.04.2015Категории в профессии секретаря, исследование каждой из них и определение отличия. Основные и специфические функции, обязанности секретаря на современном предприятии. Положение каждой категории секретаря по значимости в обеспечении управления фирмой.
курсовая работа, добавлен 24.12.2010Характеристика различных типов документации в СССР в 60-70-е годы. Документация бухгалтерского учета и материально-технического снабжения. Порядок приема, регистрации и рассмотрения входящей корреспонденции. Составление и оформление служебных документов.
курсовая работа, добавлен 15.01.2017Изучение специфики работы делопроизводителя, развитие его профессионального уровня для формирования престижа и успешности организации. Описание структуры документов по личному составу, правил оформления трудового договора и оформления приема на работу.
курсовая работа, добавлен 30.10.2014