Рабочее место секретаря
Служебные обязанности делопроизводителя: документационное обслуживание и организационная работа. Составление и оформление секретарем документов различных типов: распорядительных и справочно-информационных. Особености ведения телефонных переговоров.
Подобные документы
Место и роль секретаря в системе управления и организации работы современного предприятия. Деловые и личные качества секретаря, требования к его базовой подготовке. Основные задачи, функции, обязанности, права и ответственность секретаря руководителя.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Общая характеристика и понятие делового общения и переговоров. Основные стадии и методы ведения переговорного процесса. Формулирование претензий и притязаний. Рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров в любой сфере трудовой деятельности.
реферат, добавлен 14.05.2014Способы организации и обработки документов. Организация делопроизводства и защиты документированной информации. Основные правила и нормы по составлению документов в соответствии с новым стандартом. Виды документов и их образцы, требования к оформлению.
учебное пособие, добавлен 04.08.2010Особенности трудовой деятельности руководителя, исполняемые им функции и воздействующие на его работу факторы. Целевое планирование управленческого труда. Организация рабочего места, порядок обработки документов. Правила ведения телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 12.09.2012Назначение, виды и принципы автоматизированного рабочего места (АРМ). Обеспечение характеристик функционирования АРМ. Анализ механизма автоматизации управленческой деятельности ООО "Ритм" посредством организации АРМ различных категорий служащих.
курсовая работа, добавлен 14.12.2010Деловой телефонный разговор как компонент создания имиджа фирмы. Смысловые части телефонного разговора, установление контакта с абонентом, последовательность семантических частей. Этикет автоответчика, правила документирования телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Назначение и состав справочно-информационных документов. Структура текста служебной записки. Форма гарантийного письма. Особая форма, по которой пишется телекс. Заполнение полей телеграммы: адрес, текст и подпись. Справки информационного характера.
реферат, добавлен 28.01.2016Современные виды деловых переговоров. Переписка на бланках фирмы. Особенности организации деловых переговоров. Порядок и тактика ведения сделки. Достижение договорённостей по интересующему обе стороны вопросу. Оформление и анализ результатов переговоров.
презентация, добавлен 15.01.2018Рабочие места, их классификация и общие требования к организации. Рабочее место как первичное звено производственно-технологической структуры предприятия. Их специализация, оснащение и планировка. Механизм аттестации и рационализации рабочих мест.
реферат, добавлен 26.07.2010Организация рабочего места секретаря и интерьер приёмной. Оснащение и оборудование рабочих мест. Основные задачи секретаря и приём посетителей в приёмной. Обеспечение устойчивой связи между руководителем, внешним миром и прочими сотрудниками фирмы.
курсовая работа, добавлен 03.05.2014Бланк документа и требования к его разработке. Реквизиты документов и их расположение, юридическое значение. Перечень документов, на которых ставится печать. Отметка об исполнении документа и направлении его в дело. Правила хранения документации.
лекция, добавлен 21.10.2013Рассмотрение проблемы ведения деловых переговоров, которые помогают добиться успехов в бизнесе. Описание разных стилей ведения переговоров. Исследование определенных правил, при соблюдении которых предприниматель сможет принести прибыль своему бизнесу.
статья, добавлен 23.04.2016Выбор вида документа, предназначенного для документирования распорядительной деятельности. Этапы подготовки распорядительных документов. Указание как вид документа. Распорядительная часть решения. Основные организационно-правовые документы организации.
контрольная работа, добавлен 07.07.2012Составление и оформление документации. Организация хранения архивных документов. Формы использования архивных документов. Цели использования архивных документов в архиве. Ответы на запросы граждан или юридических лиц. Составление карты заместителя дела.
отчет по практике, добавлен 09.04.2021Классификация систем документации. Роль распорядительных документов в управлении организацией, основные стадии их составления и оформления. Характеристика и содержание основных видов документов: постановления, указания, приказа, решения и распоряжения.
контрольная работа, добавлен 25.11.2010Изучение требований, предъявляемых к современному секретарю. Место офисного работника в структуре управления организации. Деятельность секретаря по документному и бездокументному обслуживанию. Обеспечение и обслуживание работы руководителя фирмы.
курсовая работа, добавлен 18.03.2014Понятие переговоров, их классификация и основные функции. Характеристика этапов деловых переговоров, правила и требования их ведения. Совершенствование действующей организационной структуры управления организацией. Оценка эффективности труда менеджера.
курсовая работа, добавлен 08.06.2010Оформление и составление организационно-распорядительных документов. Формирование и хранение дел в кадровой службе. Оценка кадрового состава ГОУ СПО Калининградской области "Колледж сервиса и туризма", анализ обеспечения системы управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 08.11.2013Рассмотрение процесса, включающего оформление, движение документов, контроль исполнения, поисково-справочную и аналитическую работу. Особенности ведения номенклатуры дел, подготовки документов для хранения в архиве. Делопроизводство по личному составу.
учебное пособие, добавлен 04.08.2010Рабочее место, его оснащение и планировка, требования к его организации. Обслуживание рабочего места. Совершенствование организации рабочих мест. Методика обработки фотографии рабочего времени. Содержание организации и обслуживания рабочих мест.
контрольная работа, добавлен 31.08.2022Основные требования к составлению организационно-распорядительных документов. Виды реквизитов и схема их расположения. Условия написания юридического адреса организации. Оформление отдельных видов документов (приказ, акт, докладная записка, письмо).
реферат, добавлен 13.12.2012Национальный стиль ведения переговоров как отражение национальной культуры. Исследование западных и восточных культур, сравнительный анализ отличий западных и восточных стилей ведения переговоров. Особенности русской культуры ведения переговоров.
статья, добавлен 08.06.2016Документационное обеспечение управления на предприятии. Установление испытательного срока при приеме на работу. Порядок оформления документов при устройстве на работу, переводе, а также порядок издания, учета и рассылки приказов по личному составу.
контрольная работа, добавлен 12.05.2015Механизмы выработки соглашений в процессе ведения переговоров. Альтернативные виды конфронтации. Разработка тактики осуществления бизнес-коммуникации между сторонами. Подготовительный этап переговоров. Специфика позиционного торга и волевой борьбы.
реферат, добавлен 23.08.2016Ознакомление с сущностью и функциями организационных документов. Рассмотрение и характеристика основных видов организационных документов в управлении. Исследование и анализ стадий подготовки организационных документов. Изучение учредительных документов.
реферат, добавлен 05.02.2018