Проект мероприятий по совершенствованию работы с клиентами коммерческого предприятия ООО "АвтоФорсаж"
Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "АвтоФорсаж". Анализ состояния и использования трудовых ресурсов фирмы. Оценка ассортимента оказываемых услуг и качества обслуживания клиентов. Анализ поставщиков и конкурентов предприятия.
Подобные документы
Характеристика целевых рынков предприятия. Анализ сильных и слабых сторон конкурентов. Описание услуг с позиции потребителей и их оценка. Объем и структура продажи услуг. Разработка маркетинговых мероприятий. Бюджет и затраты на их осуществление.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Основы маркетинговой деятельности предприятия сферы услуг. Использование Интернет-маркетинга туристическими компаниями. Современные технологии обеспечения баланса спроса и предложения на рынке. Современные инструменты повышения качества обслуживания.
дипломная работа, добавлен 23.12.2013Обзор российского рынка мороженного. Организационно-экономическая характеристика и анализ факторов конкурентоспособности Вологодского филиала ОАО ТД "Русский Холод". Оценка конкурентов предприятия и рекомендации по укреплению положения филиала на рынке.
курсовая работа, добавлен 19.01.2014Технико-экономическая характеристика и анализ организационной структуры предприятия по торговле хозяйственными товарами. Анализ товарного обеспечения товарооборота, критериев и методов выбора поставщиков. Анализ конкурентоспособности предприятия.
отчет по практике, добавлен 20.05.2016Определение маркетинговой стратегии развития предприятия. Анализ деятельности предприятия ОАО "Труд", его основного ассортимента продукции. Рекомендации по эффективному формированию портфеля ассортимента продукции и экономии затрат по организации продаж.
реферат, добавлен 19.04.2009Характеристика рынка, ассортимента, сырья для производства и показателей качества молочных консервов. Технология производства и сертификация. Анализ структуры торгового ассортимента. Характеристика организационно-хозяйственной деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 15.06.2016Изучение теоретических аспектов обеспечения конкурентоспособности гостиничного предприятия. Экскурс в историю гостеприимства. Анализ ассортимента предлагаемых услуг и финансового состояния гостиничного предприятия, совершенствованию его фирменного стиля.
курсовая работа, добавлен 24.10.2017Краткая организационная характеристика предприятия, анализ и оценка его ассортиментной политики. Изучение компонентов макросреды: основных поставщиков, потребителей, посредников и конкурентов. Оценка эффективности системы маркетинга, пути ее оптимизации.
отчет по практике, добавлен 04.03.2016Теоретические основы формирования и планирования ассортимента предприятия. Анализ, изучение и оценка товарного ассортимента ОАО Кондитерская фабрика "Белогорье". Разработка рекомендаций по совершенствованию системы планирования ассортимента продукции.
курсовая работа, добавлен 10.01.2015Специализация, особенности и специфика услуг ООО "Фиалка". PEST-анализ факторов макросреды предприятия. Анализ рыночного потенциала и возможной доли фирмы на рынке. Анализ цен по каждой товарной группе. Оценка конкурентов и покупателей предприятия.
контрольная работа, добавлен 15.04.2011Проведение исследования миссии и целей предприятия. Характеристика потребителей, поставщиков и конкурентов. Суть маркетинговой и ценовой политики фирмы. Стимулирование сбыта и рекламная деятельность. Анализ услуги и стратегии ее позиционирования.
бизнес-план, добавлен 05.04.2019Общая характеристика предприятия. Конкурентный анализ фирмы (по Портеру). Выявление угроз появления услуг-заменителей. Рычаги воздействия покупателей (клиентов спортивного клуба) и поставщиков. Анализ конкурентного воздействия пяти движущих сил.
контрольная работа, добавлен 12.12.2015Сущность и значение услуг в коммерческой деятельности. Классификация и оценка эффективности услуг. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Анализ услуг в торговом предприятии. Мероприятия по повышению эффективности услуг.
курсовая работа, добавлен 26.11.2011Осуществление PR деятельности в гостиничном бизнесе. Привлечение клиентов на примере известных гостиниц. Мероприятия по PR внутри и вне предприятия. Работа с клиентами, проведение акций, дополнительных услуг и мероприятий по улучшению качества услуг.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Краткая характеристика предприятия и отрасли. Описание предоставляемых услуг. Оценка конкурентов и маркетинговый анализ фирмы. Разработка производственного, организационного и финансового плана автосервиса. Расчет порога рентабельности предприятия.
бизнес-план, добавлен 13.08.2010Структура внутренних ресурсов компании. Стратегический анализ внешней среды и непосредственного окружения. Продуктово-маркетинговая стратегия предприятия. Анализ клиентов, конкурентов и поставщиков. Положение продукции компании на матрице Ансоффа.
контрольная работа, добавлен 29.02.2016Характеристика трудовых ресурсов предприятия. Анализ основных средств и финансового состояния. Определение сильных и слабых сторон хозяйственной деятельности. Оценка маркетинговой деятельности, товарной и ценовой политики. Понятие конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014Понятие конкурентоспособности предприятия. Анализ основной деятельности, миссии, стратегических целей и ассортимента предлагаемых услуг ООО "Бир Хаус". Оценка конкурентоспособности гостинично-ресторанного комплекса, разработка мероприятий по ее повышению.
курсовая работа, добавлен 07.05.2010Теоретические предпосылки и подходы к созданию обеспечения конкурентоспособности предприятия. Анализ методов снабжения конкурентной позиции фирмы. Совершенствование организационной структуры компании. Суть мероприятий по расширению ассортимента услуг.
дипломная работа, добавлен 25.04.2015Организационно-экономическая характеристика оптового предприятия. Значение и содержание коммерческо-сбытовой деятельности, анализ организации коммерческих связей. Разработка предложении по совершенствованию работы предприятия по оптовой продаже товаров.
курсовая работа, добавлен 14.02.2012Анализ инструментов маркетинга компании. Микро- и макрофакторы внешней среды фирмы. Исследование деятельности конкурентов и предпочтений целевой аудитории предприятия. Разработка рекламной кампании интернет-услуг. Информирование о тарифных планах фирмы.
курсовая работа, добавлен 23.02.2014Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия и критерии оценки его производственного потенциала. Виды деятельности и оценка персонала, определение задач и миссии. Определение места на рынке и анализ конкурентов, план маркетинга.
отчет по практике, добавлен 28.01.2015Общая характеристика организационной структуры предприятия ТФ "Юбилей" и анализ современного состояния его деятельности. Оценка товарного ассортимента и способов продвижения товаров. Анализ маркетингового обеспечения предприятия и его совершенствование.
дипломная работа, добавлен 28.07.2011Сущность товаров, его свойства и показатели. Классификация и характеристика ассортимента игрушек, требования к их качеству. Описание предприятия по продаже игрушек, анализ ассортимента продукции. Рекомендации по совершенствованию качества игрушек.
курсовая работа, добавлен 25.03.2015Организационно-экономическая характеристика ООО "21 век". Оценка потенциала и анализ конкурентной позиции предприятия. Анализ рыночной среды и рынка сбыта предприятия. Интегральный анализ конкурентоспособности новой продукции предприятия - хлопьев.
дипломная работа, добавлен 07.06.2016