Проект мероприятий по совершенствованию работы с клиентами коммерческого предприятия ООО "АвтоФорсаж"
Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "АвтоФорсаж". Анализ состояния и использования трудовых ресурсов фирмы. Оценка ассортимента оказываемых услуг и качества обслуживания клиентов. Анализ поставщиков и конкурентов предприятия.
Подобные документы
Понятие, свойства и показатели ассортимента товаров. Комплексный анализ трудовых ресурсов организации. Экономическая характеристика компании. Получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 25.06.2017Организационно-правовая характеристика предприятия, оценка конкурентоспособности на современном рынке. Анализ материального и технического оснащения торгового предприятия, его экономических показателей, закупочной деятельности и качества обслуживания.
отчет по практике, добавлен 22.01.2012Теоретико-методические основы оценки маркетинговой деятельности. Анализ работы маркетинговой службы оптово-розничной фирмы ООО "Живой продукт" и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Анализ внешней и внутренней среды деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.11.2014Значение рекламы для успешной деятельности предприятия на рынке. Организационно-экономическая характеристика Дрибинского райпо, оценка его сильных и слабых сторон. Анализ рекламной деятельности предприятия и основные направления ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 21.04.2010Организационно-экономическая характеристика предприятия и изучение его торгово-технологического процесса. Анализ основных экономических показателей и организация маркетинговой деятельности предприятия. Исследование рынка и оценка качества товаров.
отчет по практике, добавлен 25.11.2012Ассортимент услуг гостиницы "Алые паруса". Анализ ценовой политики и финансового состояния предприятия, методов управления и планирования, изучение конкурентов, SWOT-анализ организации. Роль сервисного обслуживания в маркетинговой деятельности гостиницы.
курсовая работа, добавлен 14.04.2015Организационно-правовая форма собственности предприятия "РЭМ". Номенклатура и ассортимент товаров и услуг. Характеристика покупателей, поставщиков и конкурентов. Анализ и методика разработки программы сбыта, продвижения товара, маркетинговых исследований.
отчет по практике, добавлен 19.03.2009Понятие ассортимента, его классификация. Товарная политика розничного торгового предприятия. Торгово-технологический процесс магазина. Изучение и отбор потенциальных поставщиков. Изучение покупательского спроса. Оценка качества услуг розничной торговли.
отчет по практике, добавлен 31.05.2014Методологические аспекты формирования товарной политики предприятия. Оценка работы торгового предприятия ОАО "Кемеровсий Винзавод". Анализ факторов маркетинговой среды, определяющих товарную политику предприятия. Анализ динамики и структуры ассортимента.
курсовая работа, добавлен 28.11.2010Нормативно-правовые основы защиты прав потребителей. Факторы, влияющие на уровень обслуживания клиентов организации. Характеристика предприятия ООО "Глория". Анализ труда, заработной платы и основных производственных фондов. Расчёт себестоимости услуг.
дипломная работа, добавлен 25.04.2014Ознакомление с процессом планирования численности специалистов и фонда заработной платы. Расчет прибыли, рентабельности и затрат. Характеристика маркетинговой деятельности предприятия. Анализ обслуживания клиентов на предприятии в условиях рынка.
курсовая работа, добавлен 22.11.2015Принципы разработки бизнес-плана. Возможности фирмы, виды товаров (услуг), рынки сбыта. Эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Положение конкурентов на рынке. Проблема привлечения инвестиций. Удовлетворение потребности потребителя.
курсовая работа, добавлен 13.01.2014Изложение критериев оценки качества обслуживания в гостиничном предприятии. Анализ рынка гостиничных услуг и производственно-хозяйственной деятельности гостиницы. Разработка мероприятий по совершенствованию качества обслуживания. Расчет их эффективности.
курсовая работа, добавлен 13.06.2017Понятие, цель и задачи маркетинговой деятельности в организации. Организационно-экономическая характеристика АО "Завод "КОМПОНЕНТ". Анализ маркетинговой деятельности компании. Разработка предложения по совершенствованию системы маркетинга предприятия.
презентация, добавлен 19.09.2024Содержание коммерческой работы по формированию ассортимента розничной торговой организации. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Динамика показателей эффективности использования товарных запасов. Оценка факторов внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Роль и значение туризма в системе мирового хозяйства. Анализ потребителей и конкурентов турфирмы ООО "Элиос". Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры предприятия и по активизации использования компьютерных технологий.
дипломная работа, добавлен 15.06.2016Характеристика и анализ производственной деятельности предприятий-конкурентов на рынке автосервисных услуг. Технологическая карта предпродажной подготовки ВАЗ-2105, определение потребности в оборудовании. Организация работы с клиентами предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Анализ деятельности предприятия и влияния на него внутренних и внешних факторов. Оценка конкурентоспособности и трудовых ресурсов. Совершенствование рекламной деятельности и внедрение международной системы качества. Создание товаропроводящей сети.
курсовая работа, добавлен 23.01.2013Понятие внутренней микросреды фирмы, характеристика её основных участников. Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия ООО "Бон-вояж". Организационная структура предприятия. Анализ персонала фирмы и маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015- 70. Проект мероприятий по совершенствованию обслуживания населения (парикмахерские услуги) г. Кингисепп
Современное состояние рынка сферы парикмахерских и косметологических услуг. Анализ издержек производства салона красоты. Совершенствование сервисного обслуживания населения в салоне красоты "Линда" путем расширения ассортимента предлагаемых услуг.
дипломная работа, добавлен 19.09.2011 Анализ состояния современного рынка гостиничных услуг. Изучение коммуникационной политики и видов информации на предприятии. Анализ комплекса маркетинга. Оценка продукта, качества услуг, цен, конкурентоспособности и рекламных мероприятий предприятия.
отчет по практике, добавлен 17.04.2016Организационно-экономическая характеристика ОАО "Светлогорский ЦКК". Общая оценка факторов макросреды и микросреды его функционирования. Разработка мероприятий по усовершенствованию деятельности предприятия и расчет экономического эффекта от их внедрения.
курсовая работа, добавлен 20.03.2013Экономический анализ хозяйственной и финансовой деятельности фирмы, оценка ее финансового состояния. Характеристика относительных показателей финансовой устойчивости предприятия. Анализ уровней рентабельности и конкурентных возможностей предприятия.
курсовая работа, добавлен 20.08.2016История создания предприятия и формулировка концепции его маркетинга. Декомпозиция дерева целей, анализ внутренних возможностей фирмы и качественный состав ее трудовых ресурсов. Оценка поставщиков компании, ее конкурентоспособности и перспектив развития.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия, основные факторы, ее определяющие. Технико-экономическая характеристика РУП "Гомельский завод "Гидропривод", анализ рынка и конкурентов. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 23.12.2012