Факторы, влияющие на маркетинг отношений и корпоративный имидж туристических предприятий
Исследование влияния маркетинга отношений на имидж и качество обслуживания в туристических предприятиях. Изучение взаимосвязей между корпоративным имиджем и качеством обслуживания. Формирование ответственности за процесс взаимодействия с клиентами.
Подобные документы
Характеристика концепции маркетинга партнерских отношений (Ян Х. Гордон) и маркетинга событий (Х. Прингл и М. Томпсон). Изучение современных стратегий позиционирования социальной ответственности, которые применяются табачными компаниями в XXI веке.
статья, добавлен 21.11.2017Разработка компонентов, позволяющих туристическим фирмам Казахстана отражать свой корпоративный стиль. Анализ рынка туристических услуг, предпочтений работников и клиентов, специфики условий труда персонала фирм различной профессиональной принадлежности.
статья, добавлен 02.02.2019Понятие бренда территории как системы. Факторы, влияющие на разработку и развитие образа геопродукта. Логотип, имидж, их виды и мировой опыт использования. Сегментация рынка города Санкт-Петербург, мотивационные и демографические критерии, транспорт.
контрольная работа, добавлен 18.01.2016- 54. Качество торгового обслуживания — основной показатель конкурентоспособности торгового предприятия
Сущность проблемы качества торгового обслуживания, включающего такие понятия: качество торгового обслуживания, культура торговли, культура обслуживания, уровень обслуживания. Модель качества К. Гронруза. Факторы развития российской розничной торговли.
курсовая работа, добавлен 24.02.2012 Региональная политика и типы региональных проблем. Инфраструктура, имидж, бренд и репутация региона. Разработка стратегии маркетинга региона. Маркетинг имиджа и инфраструктуры региона. Зарубежный опыт маркетингового управления промышленного региона.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014- 56. Имидж города
Определение методов создания привлекательного имиджа города. Рассмотрение особенностей маркетинга города, как маркетинга в интересах города и его субъектов, во внимании которых заинтересован город. Ознакомление с краткой характеристикой Владивостока.
контрольная работа, добавлен 10.02.2015 Сущность имиджа промышленного предприятия, факторы внешней и внутренней среды, влияющие на его формирование. Позитивный имидж предприятия как инструмент его экономической успешности. Маркетинговые инструменты формирования имиджа промышленных предприятий.
автореферат, добавлен 01.05.2018Сущность и характеристика управления качеством. Факторы роста эффективности сервисного обслуживания. Виды и этапы контроля качества продукции. Осуществление физических и химических методов. Анализ организации системы управления качеством предприятий.
контрольная работа, добавлен 26.05.2015Анализ влияния маркетинга взаимоотношений на конкурентоспособность фирмы на рынке эмоциональных товаров. Определение роли маркетинга отношений в конкурентных преимуществах фирмы. Разработка программы внедрения маркетинга отношений для конкретной компании.
дипломная работа, добавлен 28.08.2018Моделирование результатов бизнеса в менеджменте организации. Функционально-стоимостный анализ сбытовой деятельности предприятия. Исследование эффективности организации маркетинга на предприятии. Оценка качества обслуживания в отделениях российского банка.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Рассмотрение теоретических аспектов влияния социальной ответственности компании на построение долгосрочных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Анализ важности повышения уровня воспринимаемой социальной ответственности компании.
статья, добавлен 31.08.2018Имидж как важный фактор конкурентоспособности организации. Виды имиджа: зеркальный, текущий, желательный, корпоративный и составной. РR-деятельность как планирование и реализация контактов и внешней информации на основе взаимодействия и обратных связей.
реферат, добавлен 24.12.2011Факторы, влияющие на формирование фирменного стиля компании. Технология создания имиджа в рекламе. Рассмотрение имиджевой полиграфической продукции как одного из важнейших средств маркетинга. Эффективность разнообразных видов рекламных носителей.
статья, добавлен 15.03.2019Анализ подходов к сущности бренд-имиджа. Условия достижения потребительской лояльности. Формирование дифференциации торговой марки от окружающего марочного пространства. Основные составляющие фирменного стиля. Инструментарий управления имиджем.
статья, добавлен 11.09.2018Особенности формирования и управления имиджем организации в России. Правильное позиционирование компании на рынке. Исследование PR-технологий и маркетинговых инструментов, используемых организацией для формирования и укрепления корпоративного имиджа.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Понятие имиджа и походы к его исследованию, процесс формирования и управления. Имидж организаций, предоставляющих услуги в социально-культурной сфере, значение качества услуг. Анализ имиджа центра отдыха "Солбан", разработка путей его оптимизации.
дипломная работа, добавлен 30.04.2011Региональная политика и типы региональных проблем. Образ, имидж, бренд и репутация региона. Разработка стратегии маркетинга региона. Маркетинг имиджа и инфраструктуры. Стимулирование миграционного притока. Поиск лучших образцов работы органов власти.
курсовая работа, добавлен 17.04.2013Использование приемов маркетинга в образовательных услугах с целью повышения имиджа вуза для привлечения большего количества абитуриентов. Элементы вузовского маркетинга: образовательные услуги, динамичный имидж и репутация вуза, ценообразование, скидка.
статья, добавлен 28.08.2018Формирование имиджа предприятия, развитие рынка и роль имиджа в деятельности торговых предприятий. Имидж компании Эльдорадо. Создание атмосферы притягательности, TOWS-анализ, анализ мнения потребителей, мероприятия для формирования нового имиджа.
курсовая работа, добавлен 30.10.2008Формирование исследовательской инфраструктуры маркетинга на основе анализа потребительских инсайтов с целью ориентации на потребителя и реализации концепции маркетинга отношений. Пути повышения эффективности коммуникации между поставщиком и потребителем.
статья, добавлен 26.09.2021Определение области системного анализа внутреннего маркетинга в деятельности туристических предприятий. Рассмотрение механизма функционирования внутреннего маркетинга, его многоуровневой структуры, полифункционального содержания, средств и технологий.
статья, добавлен 27.09.2012Использование методов PR для формирования неповторимого имиджа, налаживания отношений со средствами массовой информации, укрепление репутации среди клиентов и деловых партнеров. Формирование престижа ресторана. Практика маркетинга в гостиничном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Место и содержание маркетинга на предприятиях туристической сферы. Характеристика основных видов туризма. Типы, задачи, методы маркетинговых исследований. Анализ туристических рынков. Роль рекламы в маркетинге и туризме, цели и стратегии ценообразования.
курсовая работа, добавлен 16.07.2013Определение понятия имидж, его содержания, классификации и основных функций. Понятие имиджа организации и механизмы его формирования. Корпоративная культура как элемент имиджа организации. Экспериментальное исследование имиджа Калужского Дома музыки.
курсовая работа, добавлен 18.06.2015Рассмотрение теоретических аспектов влияния воспринимаемой социальной ответственности компании на формирование доверительных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Взаимосвязь с потребителем на рынке биологически активных добавок.
статья, добавлен 30.08.2018