Факторы, влияющие на маркетинг отношений и корпоративный имидж туристических предприятий
Исследование влияния маркетинга отношений на имидж и качество обслуживания в туристических предприятиях. Изучение взаимосвязей между корпоративным имиджем и качеством обслуживания. Формирование ответственности за процесс взаимодействия с клиентами.
Подобные документы
Теоретические аспекты и формирование имиджа. "Имидж" в российском лексиконе, образ города в контексте истории. Средства рекламы и PR при формировании имиджа города. Исследование имиджа города Санкт-Петербурга в контексте истории, управляемый имидж.
курсовая работа, добавлен 27.11.2012Понятие имиджа политика, его значение в избирательной кампании. Факторы формирования имиджа победителя. Процесс взаимодействия лидеров и последователей. Политик и его Я-концепция. Владение искусством политической речи; жесты как составляющие имиджа.
книга, добавлен 09.02.2013Классификация предприятий общественного питания. Культура обслуживания посетителей. Организационно–экономическая характеристика и анализ качества обслуживания посетителей предприятия общественного питания на примере ресторана "Платинум Виктория".
курсовая работа, добавлен 01.02.2018Содержание и механизмы формирования корпоративного и индивидуального имиджей. Востребованность имилжелогии как науки. Имидж как научное понятие. Подходы к его классификации. Сущность и особенности физического, психологического и социального имиджа.
реферат, добавлен 08.04.2013Понятие, виды и способы формирования имиджа предприятия. Изучение корпоративной рекламы фирмы. Исследование слабых и сильных сторон отеля. Разработка рекомендаций по управлению образом гостиницы, как фактора успешной профессиональной деятельности.
контрольная работа, добавлен 14.11.2016Реализация продвижения имиджа и формирования репутации территории с использованием технологий, методов и инструментов территориального маркетинга. Главная особенность активизации рыночных отношений и повышения деловой активности Российской Федерации.
статья, добавлен 26.06.2018История развития компании. Основные факторы, которые делают её успешной. Рассмотрение понятия имиджа, репутации и имиджелогии. Характеристика основных методов формирования корпоративного имиджа. Изучение его структуры и значения в развитии предприятия.
реферат, добавлен 05.12.2014Изучение сущности и составляющих имиджа компании. Методика выявления проблем с существующим имиджем компании на текущий момент. Изменения имиджа компании посредством целенаправленного позиционирования с помощью маркетингового инструментария. Цель рекламы.
статья, добавлен 29.06.2012Теоретические аспекты создания рекламного материала. Нейминг как процесс разработки имени компании производителя, учитывающий особенности и аспекты компании, ее имидж, корпоративный стиль. Эффективное использование рекламной атрибутики на рынке труда.
курсовая работа, добавлен 13.03.2019- 85. Маркетинг
Оптовая торговля в системе маркетинга: цели, задачи, функции. Этапы и цель маркетингового исследования. Оптовая торговля как форма отношений между предприятиями и ее основные задачи. Процесс сбалансирования спроса и предложения с помощью маркетинга.
контрольная работа, добавлен 27.01.2009 Понятия "репутация компании" и "корпоративный имидж", определение взаимосвязи между ними. Основные составляющие репутации компании и ее экономической стоимости. Роль PR-коммуникаций и кризисных сообщений в формировании имиджевого капитала компании.
курсовая работа, добавлен 26.08.2011Цели, задачи и функции маркетинга. Развитие маркетинга в экономике Республики Беларусь. Комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности. Формирование ценовой политики. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции.
контрольная работа, добавлен 27.04.2014Исследование основных понятий и целей формирования фирменного стиля туристической фирмы. Изучение принципов построения позитивного имиджа, его свойств. Анализ особенностей зеркального, текущего, желаемого, корпоративного и множественного видов имиджа.
курсовая работа, добавлен 11.12.2013Управление репутацией предприятия - вторичный процесс управления уже раскрученных отдельных, пересекающихся информационных потоков. Технология создания и внедрения корпоративного имиджа – комплекс знаковых, символических и семантических коммуникаций.
статья, добавлен 03.06.2015Особенность установления взаимосвязи между процессами оценки конкурентоспособности организации и системой управления ее имиджем. Проведение исследования роли контрольных функций в совершенствовании образа предприятия на рынке пассажирских автоперевозок.
автореферат, добавлен 01.05.2018Стратегические цели организации. Оценка внешней макросреды методом STEP-анализа. Прогноз влияния ключевых факторов на деятельность компании. Изучение микросреды маркетинга турфирмы с помощью пяти сил Портера. SWOT-анализ сети туристических агентств.
доклад, добавлен 11.11.2013Характеристика сущности и основных составляющих имиджа. Роль дизайна фирменного стиля в восприятии конкретной торговой марки производителя или продавца товаров. Значение культуры обслуживания для создания положительного образа туристской компании.
реферат, добавлен 04.03.2018Сущность и основные цели товародвижения, направления и принципы реализации данного процесса. Этапы формирования соответствующей системы в организации, стратегия разработки каналов. Проблемы управления имиджем российского промышленного предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.10.2017Маркетинговые исследования и основные этапы их проведения. Целенаправленное формирование, позитивное развитие и продвижение имиджа страны на международном рынке. Стратегии маркетинга территорий. Изучение предложения и возможностей сферы здравоохранения.
контрольная работа, добавлен 20.07.2012Сущность сервисной деятельности. Понятие ассортимента и особенности его формирования на предприятиях сферы услуг. Анализ основных проблем при формировании ассортимента на предприятиях сферы туристических услуг, разработка мер по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 29.06.2010- 96. Потенциал Оренбургской области для развития на основе маркетинговой модели бренд-имиджа территории
Факторы, влияющие на формирование имиджа территорий. Увеличение привлекательности района как объединенного комплекса имеющихся ресурсов. Предпосылки развития бренд-маркетинга Оренбургской области. Особенность привлечения в регион новых инвестиций.
статья, добавлен 25.07.2018 Исследование сущности и методики разработки брендинга и маркетинга территорий. Изучение основных понятий феномена. Выявление стратегических задач маркетинга и определение его роли в повышении имиджа территории. Страновые бренды в условиях глобализации.
статья, добавлен 25.02.2021Понятие, задачи и функции туристического маркетинга. Особенности и условия применения маркетинга в сфере туризма. Сегментация рынка туристических товаров и услуг. Процесс осуществления маркетинга туризма на уровне отдельного предприятия и государства.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Использование маркетинговых и PR технологий для формирования и укрепления корпоративного имиджа. Рассмотрение составляющих формирования имиджа организации. Факторы, влияющие на формирование имиджа организации. Способы воздействия людей друг на друга.
реферат, добавлен 11.12.2016- 100. Корпоративный имидж
Понятие миссии и ее цели. Исследование имиджа организации. Корпоративная философия и виденье. История-легенда и внешний облик фирмы: узнавание, надежность, стабильность. Корпоративные кодексы. Взаимодействие миссии и имиджа организации и их построение.
курсовая работа, добавлен 12.01.2012