Факторы, влияющие на маркетинг отношений и корпоративный имидж туристических предприятий
Исследование влияния маркетинга отношений на имидж и качество обслуживания в туристических предприятиях. Изучение взаимосвязей между корпоративным имиджем и качеством обслуживания. Формирование ответственности за процесс взаимодействия с клиентами.
Подобные документы
Теоретические аспекты и формирование имиджа. "Имидж" в российском лексиконе, образ города в контексте истории. Средства рекламы и PR при формировании имиджа города. Исследование имиджа города Санкт-Петербурга в контексте истории, управляемый имидж.
курсовая работа, добавлен 27.11.2012Понятие имиджа политика, его значение в избирательной кампании. Факторы формирования имиджа победителя. Процесс взаимодействия лидеров и последователей. Политик и его Я-концепция. Владение искусством политической речи; жесты как составляющие имиджа.
книга, добавлен 09.02.2013Классификация предприятий общественного питания. Культура обслуживания посетителей. Организационно–экономическая характеристика и анализ качества обслуживания посетителей предприятия общественного питания на примере ресторана "Платинум Виктория".
курсовая работа, добавлен 01.02.2018Содержание и механизмы формирования корпоративного и индивидуального имиджей. Востребованность имилжелогии как науки. Имидж как научное понятие. Подходы к его классификации. Сущность и особенности физического, психологического и социального имиджа.
реферат, добавлен 08.04.2013Реализация продвижения имиджа и формирования репутации территории с использованием технологий, методов и инструментов территориального маркетинга. Главная особенность активизации рыночных отношений и повышения деловой активности Российской Федерации.
статья, добавлен 26.06.2018Понятие, виды и способы формирования имиджа предприятия. Изучение корпоративной рекламы фирмы. Исследование слабых и сильных сторон отеля. Разработка рекомендаций по управлению образом гостиницы, как фактора успешной профессиональной деятельности.
контрольная работа, добавлен 14.11.2016История развития компании. Основные факторы, которые делают её успешной. Рассмотрение понятия имиджа, репутации и имиджелогии. Характеристика основных методов формирования корпоративного имиджа. Изучение его структуры и значения в развитии предприятия.
реферат, добавлен 05.12.2014Изучение сущности и составляющих имиджа компании. Методика выявления проблем с существующим имиджем компании на текущий момент. Изменения имиджа компании посредством целенаправленного позиционирования с помощью маркетингового инструментария. Цель рекламы.
статья, добавлен 29.06.2012- 84. Маркетинг
Оптовая торговля в системе маркетинга: цели, задачи, функции. Этапы и цель маркетингового исследования. Оптовая торговля как форма отношений между предприятиями и ее основные задачи. Процесс сбалансирования спроса и предложения с помощью маркетинга.
контрольная работа, добавлен 27.01.2009 Теоретические аспекты создания рекламного материала. Нейминг как процесс разработки имени компании производителя, учитывающий особенности и аспекты компании, ее имидж, корпоративный стиль. Эффективное использование рекламной атрибутики на рынке труда.
курсовая работа, добавлен 13.03.2019Понятия "репутация компании" и "корпоративный имидж", определение взаимосвязи между ними. Основные составляющие репутации компании и ее экономической стоимости. Роль PR-коммуникаций и кризисных сообщений в формировании имиджевого капитала компании.
курсовая работа, добавлен 26.08.2011Цели, задачи и функции маркетинга. Развитие маркетинга в экономике Республики Беларусь. Комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности. Формирование ценовой политики. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции.
контрольная работа, добавлен 27.04.2014Исследование основных понятий и целей формирования фирменного стиля туристической фирмы. Изучение принципов построения позитивного имиджа, его свойств. Анализ особенностей зеркального, текущего, желаемого, корпоративного и множественного видов имиджа.
курсовая работа, добавлен 11.12.2013Управление репутацией предприятия - вторичный процесс управления уже раскрученных отдельных, пересекающихся информационных потоков. Технология создания и внедрения корпоративного имиджа – комплекс знаковых, символических и семантических коммуникаций.
статья, добавлен 03.06.2015Стратегические цели организации. Оценка внешней макросреды методом STEP-анализа. Прогноз влияния ключевых факторов на деятельность компании. Изучение микросреды маркетинга турфирмы с помощью пяти сил Портера. SWOT-анализ сети туристических агентств.
доклад, добавлен 11.11.2013Особенность установления взаимосвязи между процессами оценки конкурентоспособности организации и системой управления ее имиджем. Проведение исследования роли контрольных функций в совершенствовании образа предприятия на рынке пассажирских автоперевозок.
автореферат, добавлен 01.05.2018Характеристика сущности и основных составляющих имиджа. Роль дизайна фирменного стиля в восприятии конкретной торговой марки производителя или продавца товаров. Значение культуры обслуживания для создания положительного образа туристской компании.
реферат, добавлен 04.03.2018Сущность и основные цели товародвижения, направления и принципы реализации данного процесса. Этапы формирования соответствующей системы в организации, стратегия разработки каналов. Проблемы управления имиджем российского промышленного предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.10.2017Маркетинговые исследования и основные этапы их проведения. Целенаправленное формирование, позитивное развитие и продвижение имиджа страны на международном рынке. Стратегии маркетинга территорий. Изучение предложения и возможностей сферы здравоохранения.
контрольная работа, добавлен 20.07.2012Сущность сервисной деятельности. Понятие ассортимента и особенности его формирования на предприятиях сферы услуг. Анализ основных проблем при формировании ассортимента на предприятиях сферы туристических услуг, разработка мер по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 29.06.2010Исследование сущности и методики разработки брендинга и маркетинга территорий. Изучение основных понятий феномена. Выявление стратегических задач маркетинга и определение его роли в повышении имиджа территории. Страновые бренды в условиях глобализации.
статья, добавлен 25.02.2021- 97. Потенциал Оренбургской области для развития на основе маркетинговой модели бренд-имиджа территории
Факторы, влияющие на формирование имиджа территорий. Увеличение привлекательности района как объединенного комплекса имеющихся ресурсов. Предпосылки развития бренд-маркетинга Оренбургской области. Особенность привлечения в регион новых инвестиций.
статья, добавлен 25.07.2018 Понятие, задачи и функции туристического маркетинга. Особенности и условия применения маркетинга в сфере туризма. Сегментация рынка туристических товаров и услуг. Процесс осуществления маркетинга туризма на уровне отдельного предприятия и государства.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Использование маркетинговых и PR технологий для формирования и укрепления корпоративного имиджа. Рассмотрение составляющих формирования имиджа организации. Факторы, влияющие на формирование имиджа организации. Способы воздействия людей друг на друга.
реферат, добавлен 11.12.2016Классификация туристских услуг. Факторы, оказывающие влияние на их развитие. Туристское предприятие - основное звено реализации концепции маркетинга. Маркетинговая диагностика ООО "Люкс-Вояж+" и предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 30.03.2015