Управление внешними и внутренними коммуникациями организации (на примере аптеки "Рифарм")
Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации. Этапы коммуникации и основные ее элементы. Роль и значение отношений с потребителями для деятельности организации. Коммуникация аптеки "Рифарм" с субъектами внешней и внутренней среды.
Подобные документы
Изучение факторов внешней и внутренней среды организации в целях эффективного принятия управленческих решений, необходимых для успешной деятельности фирмы. Анализ внешней и внутренний среды организации на примере туристической компании ТОО "Омега Тур".
курсовая работа, добавлен 10.08.2010Понятие коммуникации в организации: сущность, содержание, механизмы. Содержание и методика эмпирического исследования механизмов управления формальными и неформальными коммуникациями в организации. Виды и особенности основной классификации коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 03.06.2014Сущность понятия коммуникаций, их роль и значение в процессе управления. Виды коммуникаций, элементы и этапы коммуникационного процесса. Разработка рекомендаций по подходам к решению проблемы эффективных коммуникаций в организации ООО "Фрэшритейл".
курсовая работа, добавлен 25.09.2014Коммуникация как объект изучения. Четыре этапа обмена информацией. Основы управления коммуникациями в организации и их влияние на поведение сотрудников. Рассмотрение проблемы коммуникативных барьеров. Управление взаимосвязью персонала с руководителем.
курсовая работа, добавлен 03.12.2014Цели и направления стратегического анализа внешней и внутренней среды организации. Характеристика "пяти сил" конкуренции М. Портера. Задачи управленческого анализа деятельности организации. Анализ внутренней среды организации методом SWOT-анализа.
курсовая работа, добавлен 09.10.2013Сущность и основные этапы разработки стратегии, ее формы и типы, оценка роли и значения в процессе управления предприятием. Краткая экономическая характеристика деятельности организации, анализ внутренней и внешней среды, оценка показателей стратегии.
отчет по практике, добавлен 24.02.2016Коммуникационный процесс, его методы, вербальная и невербальная формы коммуникации. Неформальные коммуникации в организации и управление ими, функции слухов. Организационно-хозяйственная деятельность компании, пути улучшения коммуникационного процесса.
курсовая работа, добавлен 13.11.2011Уточнение сущности, структуры и теоретических подходов к проблеме коммуникаций в организации. Характеристика особенностей обмена информацией в рамках коммуникации. Выработка методических рекомендаций по формированию и развитию эффективной коммуникации.
дипломная работа, добавлен 10.10.2017Рассмотрение проблемы повышения эффективности деятельности организаций в контексте современных социально-экономических условий развития общества. Оценка развития потенциала организации за счет нематериальных факторов, таких как социальная коммуникация.
статья, добавлен 01.12.2017Связь результатов деятельности организации с переменными внешней и внутренней среды. Значение менеджмента в культуре развитых капиталистических стран. Структура управления фирмы. Обеспечение самоорганизации управленческой системы. Разработка стратегии.
реферат, добавлен 11.03.2012Особенности деятельности кадровой службы предприятия на примере аптеки сети ЗАО "Фармадом". Состав, функции системы управления персоналом. Подходы к управлению персоналом. Менеджер по персоналу как защитник интересов работников. Элементы служб персонала.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. Одноканальные и многоканальные, ситуационные и постоянные коммуникации. Способы и барьеры в организации. Коммуникативные особенности метода анализа и прогнозирования управленческих решений в организации.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Понятие и сущность коммуникации, характеристика её целей и видов. Отличительные черты формальных, неформальных межличностных коммуникаций. Базовые элементы и этапы коммуникационного процесса. Значение коммуникационной сети, описание устных коммуникаций.
презентация, добавлен 11.12.2014Понятие внутренней среды организации, её основные переменные и методы анализа. Общая характеристика деятельности предприятия и стратегический анализ факторов его внутренней среды. Основные пути оптимизации структуры управления и повышения доходов.
курсовая работа, добавлен 28.10.2012Современные подходы к управлению, их характеристика. Понятие организации, виды и общие характеристики организации. Коммуникации в менеджменте: понятие, виды и значение, элементы и этапы. Стратегическое планирование: определение, сущность, этапы процесса.
шпаргалка, добавлен 14.05.2009Основные этапы и элементы коммуникационного процесса. Коммуникативные барьеры и виды коммуникационных сетей. Формирование каналов внутри организации. Причины и способы устранения негативных явлений во внутреннем коммуникационном процессе организации.
курсовая работа, добавлен 10.02.2013Сущность системы менеджмента в организации, его основные функции. Изучение внутренней и внешней среды организации для более эффективного принятия управленческих решений, необходимых для успешной деятельности компании на примере деятельности гостиницы.
курсовая работа, добавлен 09.11.2012Общая характеристика аптечной организации, её классификация, задачи и цели деятельности. Этапы создания и лицензирования предприятия. Устройство, оборудование и помещения аптечной организации. Требования к организационной структуре любого предприятия.
реферат, добавлен 09.05.2015Анализ факторов внешней среды и неопределенности организационной среды. Взаимосвязь элементов внутренней среды организации. Организационная структура управления. Анализ дебиторской задолженности, квалификации кадров, использования рабочего времени.
отчет по практике, добавлен 19.04.2013Основные составляющие внутренней и внешней среды, и влияние их на деятельность предприятия. Характеристика внешней среды, факторы прямого, косвенного воздействия и международного окружения. Ситуативные факторы и переменные внутренней среды организации.
реферат, добавлен 24.11.2014Сущность коммуникаций, оценка их значения в деятельности современной организации, типы и формы реализации: межличностные и организационные. Развитие информационных технологий и их роль в совершенствовании коммуникационного процесса в организации.
контрольная работа, добавлен 03.06.2015Глобализация рынка и возросшая значимость деловой репутации и формирующих ее методов создания имиджа и общественного мнения. Разработка теории управления кризис-коммуникациями. Тактика кризисной коммуникации во время кризиса, ее элементы и этапы.
статья, добавлен 22.08.2017Понятие коммуникаций и их значение в деятельности организаций. Основные виды коммуникаций и их характеристика. Анализ этапов коммуникационного процесса в компании. Разработка эффективных коммуникаций в современных условиях на примере гостиницы "Уют".
курсовая работа, добавлен 03.06.2013Сравнительная характеристика анализа внешней и внутренней среды организации. Применение методов анализа внутренней и внешней среды на примере ООО "Формат-кафе". SWOT-анализ предприятия, мероприятия по обеспечению повышения конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 11.02.2011Теоретические основы анализа внутренней и внешней среды. Связь факторов прямого и косвенного воздействия. Определение компонентов внутренней среды. Миссия и основные цели организации. Рекомендации по совершенствованию внутренней и внешней среды.
курсовая работа, добавлен 22.05.2018