Оптимизация процедур обслуживания в многофункциональном центре обработки вызовов
Методический подход к оптимизации процедур обслуживания звонков в корпоративных информационных сетях. Эффективность его применения для оптимизации структурно-функциональной организации многоцелевых центров обработки вызовов в мультисервисных сетях связи.
Подобные документы
Выбор места размещения центра управления дистанцией. Определение объема работы и группы регионального центра связи. Бригады по обслуживанию волоконно-оптических линий магистральной связи. Техническое обслуживание и ремонт съемных элементов и приборов.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Разработка приемов технического обслуживания радиоэлектроники. Использование метода имитационного статистического моделирования в среде программирования Delphi. Структурная схема алгоритма обработки событий. Расчёт ресурса и времени отказа элемента.
статья, добавлен 14.07.2016Анализ сущность проблемы и задачи защиты информации в информационных и телекоммуникационных сетях. Исследование угроз и способов их воздействия на объекты. Рассмотрение методов и средств защиты. Раскрытие концепции информационной безопасности предприятий.
курсовая работа, добавлен 29.05.2014Применение симметричных и коаксиальных электрических кабелей связи на магистральных и внутризоновых сетях связи Казахстана. Выбор трассы кабельной линии связи. Конструкция электрического кабеля связи. План организации работ на проектируемой линии.
дипломная работа, добавлен 17.05.2013Анализ принципов обмена информацией в сетях. Изучение алгоритма аутентификации. Методы шифрования и управления ключами. Средства защиты идентичности пользователя. Рассмотрение архитектуры и протоколов сотовых сетей. Проблема вскрытия защиты, клонирования.
реферат, добавлен 12.03.2015Выполнение прикладных задач цифровой обработки сигналов. Оценивание спектральной плотности мощности сигнала по результатам измерений, получаемым сетью распределённых датчиков сбора информации. Совместный учёт информации, поступающей от разных датчиков.
статья, добавлен 29.06.2017Ознакомление с описанием систем сигнализации в российских телефонных сетях. Изучение эволюции систем сигнализации от трехпроводных соединительных линий до протоколов общеканальной сигнализации. Анализ методологии представления протоколов сигнализации.
книга, добавлен 22.03.2015Оценка эффективности распределения информационных потоков в ИС и сетях с учетом стохастических свойств. Разработка структурированных СИС на основе организации разнородных ИС. Информационная эффективность пакетной передачи информации в разработанной СИС.
автореферат, добавлен 29.08.2018Синхронизация обработки и перевозки почты на магистральном уровне. Разработка технологии обработки письменной корреспонденции в объектах сети почтовой связи. Автоматизированные линии обработки письменной корреспонденции. Лицовочно-штемпелевальные машины.
учебное пособие, добавлен 24.06.2014Разработка методов маршрутизации в сетях широкополосного радиодоступа. Характеристика возможных вариантов доставки информации. Контроль и восстановление потерянных пакетов. Расчёт скоростей передачи данных, подавление помех, возникающих при их передаче.
статья, добавлен 06.11.2018Развитие сервисных услуг в сотовых сетях связи на базе GSM (Global System for Mobailcommunition). Внедрение услуги пакетной передачи данных GPRS (General packet radio service) в сотовых сетях. Доступ к Internet сети с помощью мобильного телефона.
реферат, добавлен 17.11.2020Основные характеристики аппаратуры системы. Введение к отдельным платам абонентского блока. Общий обзор процедуры обслуживания вызовов системы. Расчёт объёма оборудования и размещение оборудования в автозале. Система сигнализации ОКС № 7 системы ZXJ10.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Виды угроз в телефонных сетях. Характер происхождения угроз. Каналы утечки информации. Потенциально возможные злоумышленные действия. Анализ увеличения защищенности объекта. Основные методы и средства обеспечения безопасности в каналах телефонной связи.
курсовая работа, добавлен 26.12.2014Обеспечение применения интеллектуальных технологий для обработки запросов пользователями услуг связи из заранее определенного набора. Стандартизация Международного союза электросвязи. Широкое использование современных методов обработки информации.
статья, добавлен 25.05.2015Характеристика программно-аппаратных средств связи. Методы описания и формализации функционирования телекоммуникационных мультисервисных сетей. Выбор способов информационного обмена, управления потоком и маршрутизации. Теория массового обслуживания.
презентация, добавлен 22.01.2016Анализ влияния агрегирования данных на беспроводных сенсорные сетях произвольной топологии. Расчет величин расходуемой энергии и пропускной способности, необходимых для передачи информационных пакетов, построены графики зависимостей этих величин.
статья, добавлен 18.06.2021- 67. Пространственно-временная ранговая обработка телевизионных изображений с малоразмерными объектами
Анализ ранговых алгоритмов с целью исследования возможности использование межкадровой информации для повышения эффективности ранговой обработки телевизионных изображений. Разработка программного обеспечения для оптимизации алгоритмов ранговой обработки.
автореферат, добавлен 06.08.2018 Общие сведения о применении компьютерных и информационных технологий в связях с общественностью. Интернет и связи с общественностью. Работа в телекоммуникационных информационных сетях. Цели и задачи курса. Учебно-тематический план, контрольные вопросы.
учебное пособие, добавлен 20.05.2014Анализ практики присутствия российских вузов в социальных сетях. Исследование практики медиакоммуникаций в социальных сетях десяти вузов-лидеров российского высшего образования. Показатели коэффициента вовлеченности аудитории, уровень охвата аудитории.
статья, добавлен 29.07.2021Обзор современных методов анализа, моделирования и оптимизации каналов связи в условиях высокой степени помех. Рассмотрение ключевых факторов, влияющих на качество канала связи. Обеспечение точного воспроизведения процессов распространения сигналов.
статья, добавлен 16.12.2024Общие сведения об IP-телефонии, история становления и перспективы развития. Атаки на операторов связи. Типы угроз в сетях IP-телефонии. Возможности стандартов IP-телефонии с точки зрения обеспечения безопасности. Мультисервисная связь нового поколения.
дипломная работа, добавлен 09.04.2012Достоинства систем спутниковой связи, развитие наземных телекоммуникаций. Применение топологии в корпоративных сетях с большим и разнонаправленным телефонным трафиком. Применение на современном предприятии базового сетевого программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 19.11.2013Характеристики базовой станции EDGE, ее модуляционная схема. Упрощенный принцип канального кодирования EGPRS. Разработка модели передачи данных в современных сетях мобильной связи UMTS и CDMA2000 в среде AnyLogic 7.2.0. Формула определения числа слотов.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Сущность применения широкополосных символов в системах связи. Характеристика основных принципов оптимальной фильтрации. Главный анализ формирования и обработки кодового порядка сигнала Баркера. Особенности автокорреляционной функции М-последовательности.
методичка, добавлен 19.09.2015Проект организации корпоративной связи на участке Краснодар – Кавказская с применением оптических технологий. Элементы конструкции кабеля МКПАБпШп, условия его эксплуатации и монтажа. Особенности и принципы построения корпоративных мультисервисных сетей.
дипломная работа, добавлен 08.10.2017