Оптимизация процедур обслуживания в многофункциональном центре обработки вызовов
Методический подход к оптимизации процедур обслуживания звонков в корпоративных информационных сетях. Эффективность его применения для оптимизации структурно-функциональной организации многоцелевых центров обработки вызовов в мультисервисных сетях связи.
Подобные документы
Характеристика межсистемных помех в сотовых сетях стандарта GSM-900 г. Томска. Исследование бесшнуровых радиотелефонов, работающих в диапазоне частот 902-906 МГц. Анализ влияния помех от бесшнуровых радиотелефонов на качество обслуживания абонентов.
статья, добавлен 04.11.2018Технологии ядра сети (транспортная сеть) и сети доступа (AN), техническая характеристика телекоммуникационного оборудования мультисервисных сетей. Состав линейки оборудования NGN16, архитектура GPON – сети, схема подключения абонентов к услугам связи.
контрольная работа, добавлен 09.06.2014Моделирование процесса эксплуатации и технического обслуживания устройств радиосвязи. Определение рациональной периодичности обслуживания систем связи с подвижными объектами. Программная реализация системы автоматизации с помощью средств программирования.
контрольная работа, добавлен 29.05.2017Динамика применения различных информационных технологий Internet. Маршрутизация в сетях TCP/IP. Протокол ARP, отображение канального уровня на уровень межсетевого обмена. IPing как новое поколение протоколов IP. Особенности настройки сетевых интерфейсов.
учебное пособие, добавлен 25.11.2015Разработка двухзвенной схемы построения сельской телефонной сети (СТС). Определение объема строительства абонентских линий СТС. Расчет числа каналов для межстанционной связи. Определение показателей экономической эффективности капитальных вложений.
курсовая работа, добавлен 17.11.2017Анализ решения задачи оптимизации структуры сетей подвижной связи с использованием геоинформационных технологий. Особенность обеспечения выполнения требований по качеству связи подвижного абонента на заданной территории при наименьших затратах.
статья, добавлен 15.08.2020Модуль абонентской концентрации для концентрации абонентской нагрузки, участия в обслуживании вызовов, выполнения нижнего уровня технического обслуживания и эксплуатации абонентского оборудования, цифровой абонентской сети. Передача цифровой информации.
реферат, добавлен 15.01.2013Изучение основных частей системы GSM, их назначение и взаимодействие друг с другом. Регистрация в сети мобильной связи. Рассмотрение алгоритма переключения телефона на канал с лучшим качеством сигнала. Маршрутизация входящих вызовов мобильного телефона.
лекция, добавлен 14.02.2014Особенность создания технологии Интернет. Способы передачи голосовых пакетов по IP-сетям. Процедуры обработки речи и методы кодирования. Установление соединения и реализации сценариев в сетях IP-телефонии. Цифровое представление телевизионного сигнала.
курс лекций, добавлен 23.05.2015Отличия сетей LTE и LTE Advanced. Принципы и технология агрегации спектра в сетях LTE. Варианты агрегации, разнос компонентных несущих частот в сетях LTE Advanced. Возможности асимметрии компонентных несущих в сети. Агрегация данных на MAC уровне сети.
лекция, добавлен 22.04.2017Задача структурной и функциональной организации алгоритмов и программ обработки сигналов акустической эмиссии при диагностировании дефектов технических конструкций. Анализ основных признаков сигналов, определяющих диагностические параметры дефектов.
статья, добавлен 25.08.2016Принцип действия, функциональные возможности, варианты радиосвязи, типы вызовов и режим передачи систем транковой связи "TAITNet" и стандарта "TETRA". Сравнительный анализ эффективности внедрения транковой (LTR-ESAS) и сотовой (AMPS-SRCS-800) сетей.
курсовая работа, добавлен 22.11.2009Общие сведения о развитии общетехнологической сети связи. Структурные схемы телефонной сети общего пользования. Локальные и кампусные вычислительные сети. Адресация в телефонных сетях. Рынки телефонных решений. Эффективность передачи сообщений.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Возможность использования представления числа системы остаточных классов как метода снижения энергии в реализации цифровой обработки сигналов архитектуры. Оптимизация уровня арифметики с использованием представления СОК, эффективность алгоритмов.
статья, добавлен 30.05.2017Характеристика технической оснащенности регионального центра связи. Расчет технической оснащенности. Расчет контингента, показателя объема работы и фонда заработной платы. Разработка технологического процесса обслуживания одного из видов работ.
курсовая работа, добавлен 15.03.2015История развития телекоммуникационных систем. Понятие, характеристика сети Nex Generatio Network, ее задачи, преимущества и недостатки. Требования к качеству доставки информации в мультисервисных компьютерных сетях. Защита от перегрузок и потерь пакетов.
курсовая работа, добавлен 11.06.2016Архитектура построения сетей синхронизации с приемлемым качеством. Функциональное назначение и общая характеристика эталонных источников (генераторов) и приемников сетевой синхронизации. Особенности обслуживания требований к синхронизации ETSI, ANSI, ITU.
отчет по практике, добавлен 23.06.2010Компьютерные технологии обработки данных. Архитектура, характеристики и классификация информационных сетей. Методы организации доступа к каналам связи. Сервис телекоммуникационных технологий. Электронная почта, файловый обмен и телеконференции онлайн.
курсовая работа, добавлен 16.10.2017Разработка структурной схемы и расчет основных характеристик системы оперативной связи пожарной охраны. Определение числа диспетчеров и каналов связи. Интенсивность потока входных вызовов. Оценка пропускной способности передачи приказов по радиосвязи.
курсовая работа, добавлен 22.01.2014Эволюция систем обработки информации. Специфика создания и описание существующих видов стандартных технологий локальных сетей. Структура, типы и варианты построения линий связи. Примеры наиболее распространённых сетевых технологий обработки данных.
реферат, добавлен 25.10.2010Классификация систем массового обслуживания, их основные элементы. Особенности механизма обслуживания. Практическое решение классической задачи теории массового обслуживания в условиях распределения Эрланга. Задачи на определение длительности ожидания.
курсовая работа, добавлен 08.04.2009Расчет параметров надежности и массы узлов по типу резервирования. Анализ обработки результатов расчета по критериям оптимизации – минимизации массы и максимальному значению вероятности безотказной работы. Польза применения данной математической модели.
статья, добавлен 03.12.2018Главные факторы, определяющие устойчивость сети связи. Выполнение заданных функций в условиях дестабилизирующих воздействий за счет устойчивости отдельных элементов сети и сети связи в целом. Основные способы борьбы с перегрузками в сетях связи.
статья, добавлен 15.08.2020Рассмотрение вопросов повышения эффективности и оптимизации путей маршрутизации пакетов в сетях обмена данными. Обоснование эффективности пропорциональной схемы маршрутизации, которая выбирает самые широкие непересекающиеся пути в качестве вероятных.
статья, добавлен 20.09.2018Развитие и размещение сети ОПС и почтовых ящиков в городе. Организация приема и обработки корпоративной корреспонденции. Выбор системы обработки и продвижения почты. Рассмотрение принципов построения связи в городе. Анализ расписания доставки почты.
реферат, добавлен 09.06.2016