Анализ кадрового состава учреждения социального обслуживания (на примере ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Баяндаевского района")
Сбор сведений о численном составе работников учреждения, об уровне образования и квалификации и о движении рабочей силы. Повышение качества предоставляемых услуг, за счет повышения эффективности функционирования коллектива и отдельного работника.
Подобные документы
Анализ кадрового состава муниципального учреждения, разработка и совершенствование качества кадровой структуры. Расчет количественных показателей кадрового состава, анализ движения кадров и показателей их оборота. Усовершенствование работы с персоналом.
шпаргалка, добавлен 15.06.2012Двухступенчатая методика оценки качества транспортного обслуживания на примере региональной компании. Поиск слабых мест в логистической цепи для принятия решения по дальнейшей оптимизации логистики. Повышение уровня качества транспортного обслуживания.
статья, добавлен 11.10.2021Правила оказания услуг общественного питания. Основные нормативно-правовые документы, регламентирующие ресторанный бизнес. Предварительный заказ на оформление предоставляемых услуг. Реклама в ресторанном бизнесе. Повышение культуры обслуживания.
реферат, добавлен 23.05.2013Сущность повышения профессиональной квалификации работника. Сравнение переподготовки и повышения квалификации. Цели повышения квалификации кадров, формы обучения. Методы повышения профессиональных компетенций персонала. Документы, подтверждающие обучение.
презентация, добавлен 02.05.2024Сущность, цели, задачи и типы кадровой политики. Определение дополнительной потребности в персонале при учете имеющихся стратегических целей организации. Анализ структуры ее управления, внешних и внутренних факторов. Рекомендаций по мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 21.10.2013Методология разработки инновационной стратегии развития организации. Анализ содержания инновационной стратегии и сущности планирования. SWOT-анализ в процессе ее разработки. Особенности и факторы эффективности инновационной стратегии развития учреждения.
курсовая работа, добавлен 15.03.2018Понятие кадровой политики как деятельности по созданию трудового коллектива. Анализ процесса подбора и расстановки персонала. Обоснование необходимости повышения квалификации и профессиональной переподготовки на примере образовательного учреждения.
отчет по практике, добавлен 01.09.2013Характеристика вопроса уровня качества образования как основного фактора повышения профессиональной конкурентоспособности специалистов РФ. Особенности видов совершенствования навыков: повышение квалификации, стажировка и профессиональная переподготовка.
статья, добавлен 31.05.2018Модели и показатели качества гостиничных услуг. Типология эффективности элементов обслуживания. Анализ хозяйственной деятельности и качества услуг ОАО "Забайкалье". Определение индекса удовлетворенности потребителя. Основные подходы к аудиту качества.
дипломная работа, добавлен 12.07.2012История развития международного и российского рынка ресторанных услуг; технология, качество и культура обслуживания. Исследование развития ресторанного дела в г. Хабаровске; разработка программы анимационного обслуживания посетителей ресторана "Eternal".
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Социальная структура коллектива предприятия. Объективные и субъективные показатели деятельности работника. Методы и средства планомерного управления развитием персонала как общности. Социальные факторы развития производства и повышения его эффективности.
контрольная работа, добавлен 02.05.2010Повышение эффективности и качества образовательных услуг "Центр детского творчества". Стимулирование профессионального развития педагогических работников. Развитие материально-технической базы организации. Связь между субъектами и объектами управления.
статья, добавлен 21.12.2019Услуга как предоставление заказчикам духовных, социальных, материальных благ. Причины неудовлетворенности клиентов предоставляемыми услугами. Условия повышения качества предоставляемых услуг. Использование системы мониторинга результатов обслуживания.
презентация, добавлен 19.07.2015Особенности составляющих качества обслуживания персонала гостиницы. Характеристика взаимосвязи показателей культуры и качества обслуживания. Анализ деятельности гостиницы "Аврора", основные методы контроля и повышения качества обслуживания в ней.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Человеческий капитал как один из факторов производственного процесса в условиях формирования экономики знаний. Создание рабочей силы, отвечающей требованиям повышения эффективности деятельности компании - цель внутрифирменной подготовки персонала.
автореферат, добавлен 14.04.2018Особенности предоставляемого сервиса в предприятиях общественного питания. Методы и формы обслуживания в ресторанах, кафе, закусочных, барах. Пути повышения качества услуг при реализации продукции и организации досуга посетителей в пельменной "Дюжина".
статья, добавлен 22.02.2019Проблемы формирования качества рабочей силы и повышения развития персонала. Образование как одна из форм повышения квалификации и мотивации персонала. Разработка основных мероприятий по повышению квалификации и мотивации персонала гостиницы "Натали".
курсовая работа, добавлен 18.12.2012Предпроектное ориентировочное обследование бюджетного учреждения "Сургутская городская поликлиника". Нормативная база документационного обеспечения кадровой службы, анализ и проектирование организации кадрового делопроизводства исследуемого предприятия.
дипломная работа, добавлен 26.11.2014Рассмотрение особенностей управления процессами обслуживания на предприятиях общественного питания Караганды. Определение и характеристика важнейшего аспекта в сфере ресторанного бизнеса, которым является качество предоставляемых услуг потребителю.
курсовая работа, добавлен 29.06.2017Анализ понятия, содержания, назначения, состава и задач кадровой структуры предприятия. Рассмотрение кадрового состава муниципального учреждения "Центр социальной помощи семье и детям". Разработка рекомендаций по усовершенствованию кадровой структуры.
курсовая работа, добавлен 26.02.2014Обзор вопросов, связанных с возможным дефицитом рабочей силы и квалифицированных работников, производительностью труда и инновациями, а также оказанием адекватной социальной защиты и других услуг для стареющего населения. Анализ применения наставничества.
статья, добавлен 25.05.2016Логистические программы - один из факторов, который играет важную роль во вкладе в прибыль предприятия, способствующий формированию потребительской лояльности. Характеристика ключевых принципов организации системы сбыта и клиентской работы ОАО "РЖД".
статья, добавлен 26.06.2018Характеристика актуальности проблемы роста уровня транспортного обслуживания клиентов. Исследование понятия транспортного процесса и анализ его структуры. Методы повышения качества транспортных услуг. Динамика развития систем управления качеством.
реферат, добавлен 09.12.2016Понятие, показатели и методы измерения производительности труда. Квалификация работников и формирование кадрового потенциала предприятия. Связь квалификации кадров с производительностью труда. Натуральное, стоимостное и трудовое измерение объема работ.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012Тенденции развития конфликтологии. Конфликт и конфликтные ситуации в организации. Анализ социально-психологического климата коллектива Центра социального обслуживания Кировского района г. Санкт-Петербурга. Разработка системы управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012