Анализ кадрового состава учреждения социального обслуживания (на примере ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Баяндаевского района")
Сбор сведений о численном составе работников учреждения, об уровне образования и квалификации и о движении рабочей силы. Повышение качества предоставляемых услуг, за счет повышения эффективности функционирования коллектива и отдельного работника.
Подобные документы
Теоретические основы обучения и повышения квалификации работников в системе российского образования. Организация и виды профессионального обучения рабочих. Повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих. Развитие карьеры руководителя.
контрольная работа, добавлен 26.10.2011Разработка комплекса мер по развитию персонала при выборе стратегии обучения сотрудников. Переподготовка кадров и повышение квалификации как важное звено в поддержании баланса спроса и предложения рабочей силы. Основные формы обучения работников.
контрольная работа, добавлен 27.10.2015Показатели качества транспортного обслуживания. Задачи обеспечения устойчивой и рентабельной работы железнодорожного транспорта при перевозке грузов в контейнерах. Анализ объемов работ и качества обслуживания клиентов на Куйбышевской железной дороге.
дипломная работа, добавлен 13.05.2022Анализ роли повышения квалификации персонала в повышении экономической эффективности организации. Основные формы обучения, повышение квалификации и подготовки кадров. Анализ количественного и качественного состава персонала исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Сущность и показатели качества туристского обслуживания, принципы предоставления современного сервиса. Основные направления и факторы обеспечения качественного обслуживания в туристических предприятиях. Методы повышения квалификации и мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 19.12.2015Оценка контроля и повышения показателей эффективности функционирования контакт-центров и качества работы операторов как основных аспектов в условиях конкуренции на рынке. Анализ модели системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе.
статья, добавлен 18.03.2019Особенности обеспечения качества обслуживания клиентов. Характеристика мероприятий на фирме для повышения качества обслуживания клиентов. Сущность уровней обслуживания покупателей в магазине. Реализация товаров покупателям в магазине. Розничная торговля.
контрольная работа, добавлен 10.02.2012Повышение эффективности управления здравоохранением на основе маркетингового подхода. Анализ источников финансирования и особенности ценообразования на рынке медицинских услуг. Обеспечение качества медицинского обслуживания населения Республики Дагестан.
автореферат, добавлен 15.06.2018Понятие услуги и ее роль в современной экономике. Классификация предприятий и ассортимент услуг розничных торговых организаций. Культура торгового обслуживания покупателей. Дополнительные услуги в розничной сети. Пути повышения качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 07.12.2015Систематизация показателей экономической эффективности. Анализ состава и структуры рабочей силы сельскохозяйственных организаций. Оценка профессионального уровня, проблем воспроизводства и рационального использования рабочей силы на предприятии.
курсовая работа, добавлен 04.08.2014Изучение основных направлений деятельности предприятия. Анализ внешней и внутренней среды организации. Проведение экономического и финансового анализа деятельности гостиницы. Разработка дополнительных услуг как фактор качественного обслуживания.
дипломная работа, добавлен 22.11.2012Рассмотрение общетеоретических вопросов уровня обслуживания, защиты прав потребителей. Анализ качества обслуживания в гостинице "Приокская". Разработка мероприятий, направленных на совершенствование процесса бронирования, доставки заказа в номер.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Сущность управления персоналом, ее взаимосвязь с развитием предприятия. Анализ стратегии управления персоналом в организации на примере МБДОУ Детский сад №173 г. Душанбе. Характеристика деятельности учреждения. Оценка квалификации кадрового состава.
дипломная работа, добавлен 24.05.2018Повышение квалификации как важный объект внутриорганизационного планирования, его понятия, цели, формы и основные направления. Методы обучения в системе повышения квалификации кадров. Повышение квалификации руководителей, специалистов, служащих, рабочих.
курсовая работа, добавлен 20.04.2009Исследование сферы информационных услуг университетских библиотек. Цель, качество этих услуг. Критерии измерения качества обслуживания в библиотеках. Модель измерения Servqual как один из методов оценки качества обслуживания в университетских библиотеках.
статья, добавлен 28.12.2022Обеспечение успешной деятельности предприятия. Рассмотрение целей, функций и методов управления персоналом. Определение его потребности, отбор, прием и оценка. Анализ повышения эффективности подготовки и переподготовки сотрудников дошкольного учреждения.
дипломная работа, добавлен 07.09.2017Определение сущности накопительной системы повышения квалификации, которая представляет собой целенаправленное непрерывное повышение профессиональных знаний специалистов. Анализ системы последипломного образования средних медицинских работников.
статья, добавлен 30.04.2019Основные направления и технологии кадровой работы в муниципальном учреждении, проблемы оценки ее эффективности. Задачи и функции Администрации Свердловского района. Анализ состава, динамики движения кадров. Совершенствование системы управления персоналом.
дипломная работа, добавлен 27.12.2012Этика обслуживания как нравственная категория, элемент организационной культуры. Этика и качество предоставляемых услуг в гостиничной сфере: правила, процедуры, практические навыки и умения. Анализ сервисной деятельности гостиницы "Венец", г. Ульяновск.
курсовая работа, добавлен 17.11.2015Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Укомплектование должностей и профессий, к которым предъявляют очень высокие требования. Психофизиологические качества работника. Работа Федеральной службы занятости населения.
статья, добавлен 03.12.2014Анализ кадрового резерва в банке. Затраты на обучение персонала без системы кадрового резерва. Линейка развития карьеры работников расчетнокассового обслуживания в банке. Горизонтальные передвижения, когда сотрудник переходит из одного отдела в другой.
статья, добавлен 29.05.2018Основные проблемы повышения эффективности труда руководящего состава и всех видов специалистов, определение возможного решения данных проблем. Повышение квалификации работников субъекта транспортной инфраструктуры, подразделения транспортной безопасности.
статья, добавлен 24.02.2019Понятие качества гостиничного обслуживания и его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки качества услуг данной сферы, их содержание и значение. Анализ деятельности и оценка качества обслуживания гостиницы "Ля ви де Шато".
курсовая работа, добавлен 17.12.2012Основы организации, особенности и технологии приема и обслуживания в гостиницах. Краткая характеристика исследуемой гостиницы, ее организационной структуры и предоставляемых услуг. Рекомендации по совершенствованию организации приема и обслуживания.
курсовая работа, добавлен 07.02.2012Исследование методов формирования кадрового состава гостиничного комплекса. Анализ системы управления предприятием и конкурентов. Рассмотрение характеристик предоставляемых услуг. Изучение кадрового менеджмента отеля и методов его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 25.04.2014