Роль стабильности рабочих нагрузок в формировании функционального состояния сотрудников колл-центров
Проблема стабильности рабочих нагрузок как предиктора формирования у операторов колл-центров таких неблагоприятных функциональных состояний как профессиональный стресс и монотония. Особенности синдромов проявления профессионального стресса у сотрудников.
Подобные документы
Проблема формирования конфликтологической компетентности руководителей, работников организации. Профилактика профессионального стресса. Факторы, вызывающие психический стресс. Возникновение, развитие различных психогенных или психосоматических дисфункций.
реферат, добавлен 05.05.2019Особенности развития и профессионального обучения сотрудников государственной противопожарной службы. Специфичные стрессогенные факторы для профессиональной деятельности пожарных. Комуникативные способности сотрудника Министерства чрезвычайных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 08.10.2017Особенности совладания со стрессом у сотрудников полиции в ситуации повышенной готовности к ЧС в связи с пандемией. Выявлено, что полицейских в условиях готовности к ЧС отличала выраженность фактора, связанного с адаптацией к условиям неопределенности.
статья, добавлен 02.06.2022Стрессоустойчивость педагогов в профессиональной деятельности. Сущность и видовое разнообразие сенсорных комнат. Синдром эмоционального выгорания. Особенности использования нейро-сенсорной комнаты для профилактики профессионального стресса воспитателей.
курсовая работа, добавлен 08.07.2015Структуризация данных по диагностике состояний организационного стресса и представление их в структурированном виде, удобном для принятия решений по его диагностике и коррекции. Стресс как реакции, событие, промежуточная реакция, трансактный процесс.
статья, добавлен 04.01.2021Рассмотрение видов стресса: эустресса, дистресса, эмоционального и психологического стресса. Изучение стадий стресса: тревоги, сопротивления, истощения. Ознакомление с основными способами саморегуляции. Определение главных причин и симптомов стресса.
презентация, добавлен 16.05.2022Стресс как совокупность защитных физиологических реакций, наступающих в организме в ответ на воздействие неблагоприятных факторов – холода, голодания, психических и физических травм, кровопотери. Понятие письма и почерка, влияние стресса на него.
реферат, добавлен 07.11.2017Определение понятия "стресс". Основные виды стресса, их характеристика. Понятие стрессора. Этапы развития стрессового состояния у человека. Болезни, возникающие на фоне стресса. Основные симптомы и индикатор стресса. Рецепты поднятия жизненного тонуса.
презентация, добавлен 20.12.2016- 109. Психология стресса
Эмоции как особая форма проявления отражательной функции мозга, их классификация и разновидности, психологическое обоснование процесса формирования. Сущность стресса, его главные причины и предпосылки, роль в структуре личности и пути профилактики.
контрольная работа, добавлен 02.03.2015 Стресс-состояние психофизиологического напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. Теория стресса Г. Селье. Реакции организма на стресс. Профилактика стресса. Методы саморегуляции стресса. Основные методы борьбы со стрессом.
контрольная работа, добавлен 09.10.2008Выявление особенностей проявления стресса у студентов. Исследование способов снятия стрессового напряжения. Описание эффективного влияния регулярных физических нагрузок для избавления от перенапряжения. Характеристика методов борьбы со стрессом.
статья, добавлен 05.04.2019Классификация психических состояний нормы и патологии. Прикладные аспекты проблемы психических состояний. Специфика стресса, его энергетическая и информационная составляющие. Влияние психологического настроя на деятельность. Разновидности стресса.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Анализ проблемы семейного стресса. Понятия стресса, семейного стресса, различные классификации основных типов семейных стрессоров, а также способы (стратегии и стили) функциональных (продуктивных) и непродуктивных совладающих семей в стрессовой ситуации.
статья, добавлен 29.01.2019Характеристика, элементы и проявления профессиональной деформации в современных условиях. Особенности ухода от раздражителей, ее вызывающих у сотрудников полиции женского пола. Определение групп риска. Факторы, усиливающие эмоциональное выгорание.
статья, добавлен 17.11.2021Проблема негативных последствий стресса в управленческих видах труда. Состояние стресса как социально-психологическая категория. Анализ стрессовых состояний у руководителя. Современные методы психологической поддержки руководителя в состоянии стресса.
дипломная работа, добавлен 23.01.2020Сущность, причины и проявления профессиональной деформации личности сотрудника органов внутренних дел. Основные факторы, вызывающие профессиональную деформацию сотрудников. Роль нравственного воспитания в преодолении профессиональной деформации.
реферат, добавлен 17.07.2015- 117. Психология стресса
Определение понятия стресса и стрессора. Основные виды стресса. Симптомы стресса с психосоматическими заболеваниями. Методы психотерапии стресса. Когнитивно-поведенческая психотерапия стресса. Роль стресса в развитии психосоматических заболеваний.
реферат, добавлен 11.08.2016 Изучение понятия стресс и влияние его на организм человека. Причины проявления и возможные негативные последствия. Описаны истории изучения проблемы стресса и методические рекомендации, в том числе психологов, избежание, или минимального влияния стресса.
реферат, добавлен 25.04.2014Определение стресса, разработанное отечественными и зарубежными исследователями. Психологическая характеристика подросткового возраста. Причины и признаки стресса в период взросления. Разработка практических рекомендаций по выводу из стрессовых состояний.
курсовая работа, добавлен 03.06.2012Рассмотрение методов оценки функциональных состояний и работоспособности. Показатели, которые могут быть использованы для оценки функционального состояния и работоспособности. Внешнеэмоциональные проявления. Физиологические реакции. Биохимические данные.
реферат, добавлен 25.01.2011Обозначение причин возникновения стресса у домашних животных. Особенности влияние стрессовых состояний на организм домашнего питомца. Классификация успокоительных средств для животных по составу и по назначению. Способы преодоления стресса у животных.
презентация, добавлен 18.03.2023Анализ особенностей формирования синдрома эмоционального выгорания как детерминанты снижения показателей эффективности профессиональной деятельности с учетом специфики и условий ее реализации. Психологический стресс: развитие учения и состояние проблемы.
статья, добавлен 27.11.2016Стресс и его особенности. Способы и приемы психической саморегуляции. Проблема стресса, его последствия и способы борьбы. Признаки стрессового напряжения. Основные правила борьбы с депрессией. Формирование убежденности в том, что ситуация под контролем.
статья, добавлен 25.07.2018Психастенические и психосоматические нарушения сотрудников с профессиональными деформациями. Проявления невротизации: навязчивые мысли и действия, нарушения сна, общая повышенная тревожность. Связь невротизации и симптомов эмоциональности и социализации.
статья, добавлен 21.11.2021Профессиональный стресс: основные черты, симптомы и модели развития. Характеристики и факторы синдрома "выгорания". Технологии его предупреждения и преодоления. Программы профилактики трудового стресса. Диагностика тревожности как свойства личности.
контрольная работа, добавлен 15.01.2014