CRM-система
Понятие CRM-системы (Управления отношениями с клиентами) как прикладного программного обеспечения для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Saas и Stand-Alone, облака и сервер. API интеграция с телефонией. Лицензирование, Open Source.
Подобные документы
- 26. SCADA-системы
Общая характеристика автоматизированных систем управления технологическим процессом. Компоненты систем контроля и управления, их назначение. Разработка прикладного программного обеспечения СКУ. Аппаратная реализация связи с устройствами ввода/вывода.
курсовая работа, добавлен 03.10.2013 Понятие экономической информации, показатели ее количества и качества. Различные типы управленческих информационных систем. Обзор компаний, занимающихся разработкой прикладного программного обеспечения для автоматизации производственных процессов.
статья, добавлен 22.04.2019Анализ полуформализованной концептуальной модели взаимодействия прикладных облачных сервисов и суперкомпьютеров, запуска задачи на суперкомпьютер из графического интерфейса прикладного сервиса. Интеграция программного обеспечения Matlab и Eclipse.
статья, добавлен 26.04.2019Исследование программного обеспечения работы секретаря. Разработка концептуальной и логической модели системы управления документооборотом. Выявление достоинств и недостатков разработанных моделей. Отладка программного модуля информационной системы.
курсовая работа, добавлен 22.11.2015Понятие и цель автоматизации тестирования программного обеспечения. Преимущества и возможные недостатки автоматизированного тестирования. Разработка и обоснование проекта автоматизации нового функционала для выполнения регрессионной кампании тестов.
курсовая работа, добавлен 22.01.2016Сетевая архитектура организации, обзор программного обеспечения. Улучшение свойств надежности в Windows Server 2008. Анализатор трафика NetFlow Analyzer и прокси-сервер CoolProxy. Приложение по автоматизации работы администраторов Microinvest Pro.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016Организационная структура объекта автоматизации. Проектирование и разработка программного обеспечения для автоматизации рабочего места администратора автосервиса. Экономическое обоснование разработки. Расчет стоимости разработки программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 06.06.2023Создание алгоритма автоматизации управления механизмами объекта. Обеспечение работы в автоматическом и ручном режимах. Выбор элементной базы и преобразователей технологической информации. Разработка программного обеспечения системы автоматизации.
курсовая работа, добавлен 22.10.2019Понятие и виды программного обеспечения персонального компьютера, этапы его развития. Характеристика системного, прикладного и инструментального программного обеспечения. Открытое, свободное и проприетарное распространение программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Способы получения экономической и маркетинговой информации, создание базы клиентов. Сравнительный анализ прикладного программного обеспечения по автоматизации бухгалтерского учета. Расчет точки безубыточности. Корпоративные информационные системы.
дипломная работа, добавлен 27.07.2012Изучение основных стадий и этапов проектирования информационных систем. Выбор средств разработки программного продукта. Определение особенностей проектирования программного обеспечения. Разработка интерфейса взаимодействия пользователя с системой.
дипломная работа, добавлен 01.10.2015- 37. Система CRM
Автоматизация стратегий взаимодействия с заказчиками для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Классификация и функции CRM-системы. Возможности компаний, использующих CRM. Перспективы CRM-технологии в России.
реферат, добавлен 10.11.2014 Возможности современного персонального компьютера. Понятие, сущность прикладного программного обеспечения. Операционные системы, трансляторы, пакеты программ: виды, особенности использования. Структура программного обеспечения персонального компьютера.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017Описание системного и прикладного программного обеспечения используемого в структурном подразделении. Разработка информационной системы для отдела. Проектирование и разработка модулей программного обеспечения. Тестирование программного продукта.
курсовая работа, добавлен 17.04.2017Исследование автоматизации тестирования программного обеспечения, особенности применения, преимущества и недостатки. Анализ инструментов автоматизации тестирования и применение его в разработки программного обеспечения. Автоматизированное тестирование ПО.
статья, добавлен 09.07.2020Рассмотрение сущности программного обеспечения Software-as-a-Service. Классификация методов оценивания эффективности информационных технологий. Процесс адаптации существующих традиционных методов к особенностям SaaS. Основные преимущества данной модели.
статья, добавлен 23.05.2013Определение необходимости приобретения лицензионной версии программы и использования программного обеспечения. Анализ основ автоматизации процесса выбора способа приобретения программного обеспечения. Изучение эффективности информационных технологий.
статья, добавлен 26.05.2017Сущность автоматизации, ее направления, принципы и этапы. Понятие технического обеспечения, его классификация. Использование автоматизации в банках. Виды сетей, сущность информационного и программного обеспечения. Изучение режима обработки и баз данных.
шпаргалка, добавлен 16.01.2010Особенности системного и прикладного программного обеспечения. Рассмотрение основных функций операционной системы. Анализ программного обеспечения, предназначенного для разработки программ. Системы контроля и диагностики. Пакеты прикладных программ.
презентация, добавлен 14.03.2016Розгляд методів і підходів по створенню бюджетної системи біометричної ідентифікації. Застосування архітектури клієнт-сервер для мобільних пристроїв. Використання бібліотеки з відкритим кодом Open Source Computer Vision Library для обробки зображення.
статья, добавлен 09.10.2018Анализ технической и программной оснащенности организации. Разработка информационной системы для автоматизации учета заявок и их распределения. Реализация архитектуры "файл-сервер" и "клиент-сервер". Проектирование пользовательского интерфейса и меню.
дипломная работа, добавлен 29.08.2014Разработка системы поддержки принятия решений для автоматизации процесса взаимодействия коммерческого банка с клиентами. Использование метода кредитного скоринга и технологии интеллектуального анализа данных для определения кредитоспособности заемщиков.
статья, добавлен 07.11.2018Характеристика предпосылок автоматизации статистических работ и основ построения статистической информационной системы. Обобщение методов контроля в маршрутах обработки данных. Базовые технологии обработки в архитектурах файл-сервер и клиент-сервер.
реферат, добавлен 05.10.2010Внутрифирменная система информации, функции, цели. Расчет трудоемкости разработки программного обеспечения (ПО) и численности исполнителей. Аппарат управления внутрифирменной системой информации. Расчет единовременных расходов пользователя на освоение ПО.
курсовая работа, добавлен 19.11.2013Разработка системы для решения задач упорядочивания взаимодействия между сотрудниками отдела тестирования программного обеспечения, оптимизации процесса тестирования, связанных с сопровождением проектной деятельности с помощью системы контроля заявок.
контрольная работа, добавлен 06.06.2013