CRM-система
Понятие CRM-системы (Управления отношениями с клиентами) как прикладного программного обеспечения для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Saas и Stand-Alone, облака и сервер. API интеграция с телефонией. Лицензирование, Open Source.
Подобные документы
Изучение системы управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management) как неотъемлемой функциональной области современной комплексной информационной системы предприятия. Опыт применения CRM технологий для ведения клиентской базы.
статья, добавлен 29.05.2017Рассмотрение укрупненной структурной схемы прикладного программного обеспечения, позволяющей строить модель адекватную технологии проектирования, автоматизируя процесс логического анализа возможностей в решении конкретных задач управления производством.
статья, добавлен 19.05.2018Комплексное исследование программного обеспечения крупнейших организаций на примере Сбербанка России, включающее характеристику автоматизированной информационной системы и программного обеспечения на базе Microsoft SQL Server 2000, 2005.
курсовая работа, добавлен 31.05.2010Ознакомление с основными понятиями системного программного обеспечения. Описание назначения общего и прикладного программного обеспечения. Обзор программных средств, таких как электронные таблицы, графический и текстовый редакторы, электронная почта.
реферат, добавлен 20.02.2014Автоматизация регулирования управления взаимоотношений с клиентами. Разработка информационной системы управления отношениями с контрагентами. Программный продукт E-Staff Рекрутер, его использование в рекрутерских агентствах, в работе кадровой службы.
методичка, добавлен 12.02.2015Состав программно-технического комплекса пультовой. Технологии проектирования прикладного программного обеспечения пультов управления с использованием SCADA-систем в качестве инструментального обеспечения. Алгоритмы программирования в среде Matlab.
учебное пособие, добавлен 05.02.2016Обзор базовой функциональности программного обеспечения, его специфические особенности. Характеристика программного обеспечения для построения распределенных и надежных веб-систем. Исследование основных критериев для сравнения программного обеспечения.
статья, добавлен 11.01.2018Анализ программного обеспечения УИКТ ФГБОУ ВО "Волгоградский ГАУ". Причины сбоя ПО, недостатки работы. Оптимизация управления активами программного обеспечения в сфере организации и аудита лицензий. Внедрение умной системы оповещений системы 10-Страйк.
статья, добавлен 01.03.2019Управление системой безопасности объектов информатизации. Перечень защищаемой информации и прикладного программного обеспечения. Инфраструктура электронной идентификации и авторизации. Система идентификации и единой точки входа в информационные системы.
дипломная работа, добавлен 09.01.2014Разработка программного обеспечения, реализующего работу собственного прикладного уровня по системе удаленного управления в среде разработки Delphi. Система функционирования команд на базе протокола Telnet, реализующая клиент-серверное приложение.
статья, добавлен 04.06.2016- 111. Операционные системы
Системное программное обеспечение. Структура программного обеспечения вычислительной системы, а также назначение системы управления файлами. Понятие операционной среды. Понятие вычислительного процесса и ресурса. Механизм обработки прерываний системы.
контрольная работа, добавлен 07.09.2011 Ознакомление с основными принципами выбора BPM-системы для автоматизации бизнес-процессов. Построение и анализ прототипа системы, автоматизирующей учебные процессы. Характеристика особенностей Bonita Open Solution – французского программного решения.
дипломная работа, добавлен 01.09.2017Понятие информационной системы управления (ИСУ), ее основные компоненты. Понятие и модели жизненного цикла ИСУ. Процессы жизненного цикла ИСУ. Регламентирующие стандарты в области жизненного цикла программного обеспечения. Стандарт ISO/IEC серии 15288.
доклад, добавлен 09.12.2015Анализ модели взаимодействия открытых информационных систем, обеспечение бесперебойной работы и совместимости прикладного программного обеспечения. Особенности решения системы уравнений матричным методом с помощью табличного процессора Microsoft Excel.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Разработка программного обеспечения и описание архитектуры разработанной системы мониторинга и управления лесными ресурсами на базе программного обеспечения с открытым исходным кодом. Обзор технологий, используемых для решения поставленной задачи.
статья, добавлен 27.05.2018- 116. Обзор видов и способов автоматизации информационного обеспечения в области системной интеграции
Задачи системной интеграции как вида деятельности отрасли информационных технологий. Виды и способы автоматизации информационного обеспечения в сфере системной интеграции. Оптимизация процессов проектного управления. Ключевые методы системной интеграции.
статья, добавлен 26.05.2017 Обзор сетевых операционных систем. Служба электронной почты в Internet, получение адреса у провайдера. Решение экономических задач с использованием прикладного программного обеспечения ПК. Формирование таблиц и описание алгоритма решения задачи.
курсовая работа, добавлен 23.04.2013Модульные внешние станции удаленного управления, процесс создания программных продуктов. Спецификация программного обеспечения. Определение основных характеристик программного обеспечения отраслевой направленности. Описание стандартной модели качества.
реферат, добавлен 21.09.2019Характеристика глобальной, базовой и конкретной информационной технологии. Основные распространенные виды программ для персонального компьютера. Классификация прикладного программного обеспечения. Исследование особенностей системы программирования.
презентация, добавлен 10.12.2015Графическое представление технического процесса принятия данных в удобной для восприятия форме. SCADA-системы в иерархии программного обеспечения систем промышленной автоматизации. Анализ управления технологическим процессом, реализуемого операторами.
лекция, добавлен 28.03.2020Понятие программного обеспечения. Назначение операционных систем (ОС) Windows и Linux. Этапы развития программного обеспечения, его основные виды (лицензионные, условно-бесплатные, демо- и бета-версии, свободно-распространяемые). Характеристика ОС Linux.
презентация, добавлен 06.11.2013Эволюция офисного программного обеспечения. Характеристика офисных пакетов: MS Office, Corel WordPerfect Office, SoftMaker Office, OpenOffice. Программные средства реализации информационных процессов. Классификация прикладного программного обеспечения.
реферат, добавлен 27.10.2012Системы управления базами данных, направления развития, обзор и сравнительная характеристика программного обеспечения, используемого при их создании. Современные технологии, используемые в работе с данными. Access - система управления реляционной базой.
реферат, добавлен 27.02.2009Разработка информационной системы для автоматизации работы крупного предприятия. Формализация требований с использованием модели прецедентов. Определение системных операций, разработка диаграммы взаимодействия. Выбор средств разработки программы.
курсовая работа, добавлен 18.04.2018Результаты анализа методов тестирования антивирусного программного обеспечения. Рекомендованы принципы эффективного тестирования и предложена система их реализации. Обоснованы преимущества указанной системы, а также перспективы ее дальнейшего развития.
статья, добавлен 25.12.2020