Социальные и производственные конфликты (на примере туристического агенства)
Источники, основания и причины социального конфликта. Логика научного анализа управления конфликтом. Стили конфликтного поведения в производственном споре. Описание конфликтной ситуации в ООО "Маяк-тур", меры по минимизации ее негативных последствий.
Подобные документы
Определение понятия "конфликт", его специфика и структура. Динамика конфликтной ситуации, основные фазы ее развития. Характеристика видов конфликтов. Принципы психологического посредничества. Условия эффективности медиаторства. Модель поведения арбитра.
презентация, добавлен 04.05.2011Основные стадии конфликта: предконфликтная, непосредственно конфликт и его разрешение. Формирование стратегии каждой из конфликтующих сторон. Действия, составляющие инцидент. Разрешение конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 01.02.2009Сущность девиации как социального явления, ее социально-психологические теории. Основные формы девиантного поведения: наркомания, преступность, алкоголизм, проституция. Социальные нормы поведения в обществе. Причины отклонений и негативного поведения.
реферат, добавлен 08.02.2014История развития конфликтологии. Основные функции социального конфликта. Классификации конфликтов в отечественной и зарубежной конфликтологии. Копинг как стратегия поведения. Стили поведения во внешнем конфликте. Психологическая защита личности.
дипломная работа, добавлен 10.05.2014Понятия и определение социального статуса и социальной роли, их диапазон. Социальные роли, связанные с социальным статусом, профессии. Роли и ролевые конфликты в организации. Социальная роль ролевого конфликта и межролевой внутриличностный конфликт.
реферат, добавлен 10.01.2012Методы снятия социальной напряженности и ликвидации стрессовой ситуации. Позитивные и негативные стороны конфликта. Анализ мотивов поведения людей. Причины раскола общества на полярности. Установление неформальной иерархии в группе, выявление лидеров.
статья, добавлен 06.05.2016Функциональный анализ конфликта в практике социальной работы. "Холодные" и "горячие" конфликты в поведенческой модели У. Марстона. Система управления современными социально-политическими конфликтами на примере Украины. Позитивные функции конфликта.
реферат, добавлен 07.11.2009конфликты в организациях и пути их разрешения. Управление организацией включает в себя координацию человеческих и материальных ресурсов для достижения формальных целей организации. Причины возникновения конфликта. Диагностика конфликта. Переговоры.
реферат, добавлен 15.12.2008Конфликты и пути разрешения в образовательном учреждении. Понимание содержания, определение причин, особенностей конфликтов и знания приемов профилактики и управления ими. Формирование культуры педагогической деятельности и бесконфликтного взаимодействия.
статья, добавлен 05.03.2018Описание законов, основных компонентов, функций и движущих сил и механизмов социального управления. Общие методологические принципы научного управления социальными процессами, специфические методологические и организационные принципы управления.
контрольная работа, добавлен 27.02.2014Разработка путей совершенствования механизмов управления организационными конфликтами на производственных предприятиях. Структуры механизмов социального контроля в управлении организационным конфликтом. Показатели эффективности социальных механизмов.
автореферат, добавлен 17.08.2018- 112. Социальный конфликт
Понятие и классификация социального конфликта. Конфликт между социальными общностями, группами и слоями. Конфликты на межнациональном и межгосударственном уровне. Этапы протекания конфликтов. Анализ особенностей протекания социального конфликта.
реферат, добавлен 11.04.2012 Определение социального конфликта. Его классификация, природа возникновения. Параметры конфликтного взаимодействия, определяющие особенности его протекания. Стадии поведения соперников. Международный опыт разрешения споров. Антикризисные модели.
реферат, добавлен 19.04.2015Социальные предубеждения: понятие и формы. Социальные предубеждения как фактор конфликтного взаимодействия. Особенности взаимосвязи конфликтного взаимодействия в коллективе и социальных предубеждений. Организация и проведение тренинговой программы.
дипломная работа, добавлен 12.09.2017- 115. Социальные конфликты
Социальный конфликт как следствие социального неравенства, функции, субъекты, динамика; проблемы конфликтологии. Процессуальная и структурная модели описания конфликта. Массовые действия, формы протекания социальных конфликтов в современной России.
реферат, добавлен 02.06.2010 - 116. Социальные конфликты в современной России: проблемы и перспективы достижения социального согласия
Понятие и причины возникновения, особенности и формы развития социальных конфликтов в России. Анализ одного из примеров. Экстремизм на пути социального согласия. Взаимосвязь неравенства и проблема социального согласия. Возможные пути его достижения.
контрольная работа, добавлен 02.07.2010 Социальные предпосылки усиления негативной девиации – маргинализации общества, алкоголизации и наркотизации населения, подростковой делинкветности. Аддиктивные формы отклоняющегося поведения среди подростков, меры социального воздействия на нарушителей.
реферат, добавлен 10.06.2014- 118. Конфликты в обществе
Понятие и характеристика социального конфликта как процесса общественных противоречий между индивидами и группами в процессе их взаимодействия. Источники, признаки и объект социальных конфликтов. Типология, функции и динамика разногласий в обществе.
реферат, добавлен 16.12.2012 Изучение и анализ понятия межэтнического конфликта — специфической формы проявления социального конфликта, где стороны притесняются по этническому признаку. Рассмотрение и характеристика основных принципов урегулирования межэтнических конфликтов.
реферат, добавлен 21.05.2017Определение конфликта и конфликтной ситуации, технология и наиболее эффективные методы их разрешения. Управление конфликтами: прогнозирование, предупреждение, регулирование и разрешение. Задачи прогнозирования и основные признаки их преодоления.
контрольная работа, добавлен 07.04.2014Понятие и сущность социального конфликта, особенности его возникновения в Российской Федерации. Конфликты в социально-политической и социально-экономической сферах. Возникновение конфликтных ситуаций в сфере межнациональных и межэтнических отношений.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Социальные причины и условия противоправного поведения несовершеннолетних, понятие и основные признаки правонарушения. Взаимосвязь противоречий общественного развития России с ростом правонарушений несовершеннолетних. Проблема социального сиротства.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Сущность социального контроля, его формы реализации. Социальные нормы как регулятор поведения. Санкции как элемент социального контроля. Влияние общественного мнения. Регламентация в социальных институтах. Формальные и неформальные социальные нормы.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Система управления организации и ее специализация. Мотивация персонала и дисциплина труда. Конфликты на производстве: причины, формы, механизмы выхода из них. Социальный, профессиональный и национальный состав персонала организации, его образование.
эссе, добавлен 07.01.2015Конфликт как объективное проявление социальных связей людей, непосредственные причины его возникновения. Предмет изучения конфликтологии, институционализация конфликта. Основные функции Президента РФ как главы государства, предоставленные ему полномочия.
контрольная работа, добавлен 22.05.2009