Особенности оценки эффективности внедрения CRM- и PRM-систем
CRM-системы, направленные на управление отношениями с клиентами. Концепция CRM в рамках ориентированного на клиентов рынка. Анализ эффективности внедрения CRM- и PRM-систем на примере ОАО "Лукойл". PRM-управление взаимоотношениями с партнерами.
Подобные документы
Исследование особенностей систем управления. Сущность и цель системного анализа - разработки и внедрения такой системы управления, которая выбирается в качестве эталонной и в наибольшей степени соответствующей всем предъявленным требованиям оптимальности.
курсовая работа, добавлен 10.11.2010Сущность и роль управленческих инноваций на современном этапе. Исследование и условия эффективного применения инструментов их внедрения в управление сельскохозяйственной организацией. Структура соответствующей системы и ее значение в рыночной экономике.
статья, добавлен 30.08.2018Анализ теории оценки эффективности использования рабочего времени руководителем предприятия. Исследование использование рабочего времени руководителем на примере ООО "Фармкомплект". Основные рекомендации по устранению проблем и повышению эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.06.2016Анализ применяемых на современных предприятиях систем управления проектной деятельностью как важной части организационной деятельности компаний, определение их роли и экономического эффекта от их внедрения. Классификация систем управления проектами.
курсовая работа, добавлен 05.03.2020Факторы эффективности менеджмента. Формы и показатели оценки деятельности менеджера. Ранговый метод планирования и анализ вклада специалиста. Теоретические аспекты системы управления персоналом. Организационные основы ее внедрения на предприятии.
курсовая работа, добавлен 03.02.2015Анализ основных факторов эффективности и конкурентоспособности предприятия. Функции процесса организации кадров (формирования персонала). Анализ системы управления персоналом. Обзор отечественного рынка информационных систем управления кадрами фирмы.
реферат, добавлен 20.12.2017Современные подходы и методы управления по обеспечению эффективности деятельности предприятия АПК. Влияние внедрения элементов управленческих технологий на эффективность деятельности предпринимательских структур в агропромышленном комплексе РФ.
статья, добавлен 28.07.2017Эффект от внедрения ERP – системы, полное внедрение по принципу "все и сразу". Сравнение ERP-систем для компаний по различным параметрам. Enterprise Resource and Relationship Processing, управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия.
статья, добавлен 25.08.2020Понятие систем управления, их сущность и особенности, основные черты и требования. Методология анализа и синтеза организационных систем управления, его этапы и результативность. Исследование систем управления, ее специфика и показатели эффективности.
дипломная работа, добавлен 27.01.2009Определение методов и главных этапов внедрения системы бюджетирования в компании. Исследование роли управленческого персонала организации в выборе методов управления финансами. Определение эффективности внедрения системы бюджетирования на предприятиях.
статья, добавлен 22.03.2019Сущность и содержание концепции бережливого производства. Классификация потерь в соответствии с концепцией, методы оценки эффективности внедрения бережливого производства. Существующие проблемы внедрения, совершенствование, отечественный, зарубежный опыт.
дипломная работа, добавлен 24.06.2014Прямые и косвенные эффекты, которые соотносятся с прямым и косвенным влиянием на доходы и расходы, генерируемые сферой управления. Взаимосвязь экономической эффективности с получением организационными структурами стратегических и тактических выгод.
статья, добавлен 02.06.2018Структура, особенности и значение информационного обеспечения. Организации и информационные системы. Информационные технологии в сфере управления. Совершенствование информационных систем. Варианты решения проблемы внедрения информационных систем.
реферат, добавлен 10.11.2010Методы управления организацией и их эффективность. Влияние управления организацией на финансовый результат. Повышение эффективности управления организацией за счет внедрения мероприятий по мотивации персонала, а также электронного документооборота.
дипломная работа, добавлен 20.09.2014Рассмотрение современных технологий оценки персонала, а также результатов анализа эффективности внедрения мотивирующих стимулов в систему оценки результативности работников. Анализ влияния факторов оценки персонала на мотивацию сотрудников организации.
статья, добавлен 05.06.2018Особенности управления персоналом в малом бизнесе, методика и принципы оценки соответствующей системы. Анализ системы управления персоналом в малом бизнесе на примере ИП Серова О.С. Оценка ее эффективности и разработка рекомендаций по совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 20.12.2020Принципы внедрения различных систем менеджмента в сфере малого бизнеса, исследование разрабатываемых рекомендаций исходя из масштабов организации. Анализ концепций по вопросам внедрения механизмов менеджмента для малого предприятия розничной торговли.
статья, добавлен 23.01.2021Эволюция, задачи и функции интегрированных систем управления бизнес-процессами, их достоинства, недостатки и проблемы совместимости. Области применения информационных систем MFG/PRO на предприятиях, их архитектура, особенности внедрения и поддержки.
реферат, добавлен 22.11.2014Управление проектами: основные методы и инструменты. Анализ хозяйственной деятельности Администрации СП "Южный Аргалей". Оценка системы управления проектами на основе модели зрелости. План внедрения проектно-ориентированной системы управления проектами.
дипломная работа, добавлен 28.07.2014Роль системы оценивания эффективности управления персоналом организации. Работа с кадровым резервом, его потенциал. Управление карьерой сотрудников, мотивация, обучение и развития персонала. Модель оценки эффективности системы управления персоналом.
статья, добавлен 03.12.2018Классификация информационных систем. Структура экономических информационных систем. Инструментарий управления персоналом. Формирование управленческих решений. Функции человека в информационной системе. Эффективность внедрения информационных систем.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015Необходимость оценки системы управления персоналом с точки зрения влияния на результативность функционирования предприятия. Основные концепции оценки эффективности системы управления персоналом. Анализ мероприятий для проведения оценки персонала.
статья, добавлен 25.07.2018Качество как экономическая категория и объект управления. Стандарты ИСО серии 9000. Организация качества процессов и продукции в рамках системы управления качеством на предприятии. Внутренний аудит системы, разработка мероприятий по ее улучшению.
дипломная работа, добавлен 13.05.2011Роль системы GESTORI в повышении эффективности производительности труда и минимизации затрат. Оценка эффективности управленческих воздействий и нововведений. Выгоды и затраты от внедрения системы GESTORI по данным организаций розничной торговли.
статья, добавлен 21.02.2016- 125. Оперативное управление производством на участке кооперативной промышленности Петриковского райпо
Показатели оценки эффективности управления производством. Анализ современного состояния и тенденций развития отрасли. Анализ эффективности системы управления производством исследуемого предприятия. Направления совершенствования оперативным управлением.
отчет по практике, добавлен 21.05.2017