Особенности оценки эффективности внедрения CRM- и PRM-систем
CRM-системы, направленные на управление отношениями с клиентами. Концепция CRM в рамках ориентированного на клиентов рынка. Анализ эффективности внедрения CRM- и PRM-систем на примере ОАО "Лукойл". PRM-управление взаимоотношениями с партнерами.
Подобные документы
Анализ применяемых на современных предприятиях систем управления проектной деятельностью как важной части организационной деятельности компаний, определение их роли и экономического эффекта от их внедрения. Классификация систем управления проектами.
курсовая работа, добавлен 05.03.2020Анализ теории оценки эффективности использования рабочего времени руководителем предприятия. Исследование использование рабочего времени руководителем на примере ООО "Фармкомплект". Основные рекомендации по устранению проблем и повышению эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.06.2016Факторы эффективности менеджмента. Формы и показатели оценки деятельности менеджера. Ранговый метод планирования и анализ вклада специалиста. Теоретические аспекты системы управления персоналом. Организационные основы ее внедрения на предприятии.
курсовая работа, добавлен 03.02.2015Анализ основных факторов эффективности и конкурентоспособности предприятия. Функции процесса организации кадров (формирования персонала). Анализ системы управления персоналом. Обзор отечественного рынка информационных систем управления кадрами фирмы.
реферат, добавлен 20.12.2017Современные подходы и методы управления по обеспечению эффективности деятельности предприятия АПК. Влияние внедрения элементов управленческих технологий на эффективность деятельности предпринимательских структур в агропромышленном комплексе РФ.
статья, добавлен 28.07.2017Эффект от внедрения ERP – системы, полное внедрение по принципу "все и сразу". Сравнение ERP-систем для компаний по различным параметрам. Enterprise Resource and Relationship Processing, управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия.
статья, добавлен 25.08.2020Понятие систем управления, их сущность и особенности, основные черты и требования. Методология анализа и синтеза организационных систем управления, его этапы и результативность. Исследование систем управления, ее специфика и показатели эффективности.
дипломная работа, добавлен 27.01.2009Определение методов и главных этапов внедрения системы бюджетирования в компании. Исследование роли управленческого персонала организации в выборе методов управления финансами. Определение эффективности внедрения системы бюджетирования на предприятиях.
статья, добавлен 22.03.2019Сущность и содержание концепции бережливого производства. Классификация потерь в соответствии с концепцией, методы оценки эффективности внедрения бережливого производства. Существующие проблемы внедрения, совершенствование, отечественный, зарубежный опыт.
дипломная работа, добавлен 24.06.2014Прямые и косвенные эффекты, которые соотносятся с прямым и косвенным влиянием на доходы и расходы, генерируемые сферой управления. Взаимосвязь экономической эффективности с получением организационными структурами стратегических и тактических выгод.
статья, добавлен 02.06.2018Структура, особенности и значение информационного обеспечения. Организации и информационные системы. Информационные технологии в сфере управления. Совершенствование информационных систем. Варианты решения проблемы внедрения информационных систем.
реферат, добавлен 10.11.2010Рассмотрение современных технологий оценки персонала, а также результатов анализа эффективности внедрения мотивирующих стимулов в систему оценки результативности работников. Анализ влияния факторов оценки персонала на мотивацию сотрудников организации.
статья, добавлен 05.06.2018Методы управления организацией и их эффективность. Влияние управления организацией на финансовый результат. Повышение эффективности управления организацией за счет внедрения мероприятий по мотивации персонала, а также электронного документооборота.
дипломная работа, добавлен 20.09.2014Особенности управления персоналом в малом бизнесе, методика и принципы оценки соответствующей системы. Анализ системы управления персоналом в малом бизнесе на примере ИП Серова О.С. Оценка ее эффективности и разработка рекомендаций по совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 20.12.2020Принципы внедрения различных систем менеджмента в сфере малого бизнеса, исследование разрабатываемых рекомендаций исходя из масштабов организации. Анализ концепций по вопросам внедрения механизмов менеджмента для малого предприятия розничной торговли.
статья, добавлен 23.01.2021Эволюция, задачи и функции интегрированных систем управления бизнес-процессами, их достоинства, недостатки и проблемы совместимости. Области применения информационных систем MFG/PRO на предприятиях, их архитектура, особенности внедрения и поддержки.
реферат, добавлен 22.11.2014Управление проектами: основные методы и инструменты. Анализ хозяйственной деятельности Администрации СП "Южный Аргалей". Оценка системы управления проектами на основе модели зрелости. План внедрения проектно-ориентированной системы управления проектами.
дипломная работа, добавлен 28.07.2014Классификация информационных систем. Структура экономических информационных систем. Инструментарий управления персоналом. Формирование управленческих решений. Функции человека в информационной системе. Эффективность внедрения информационных систем.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015Роль системы оценивания эффективности управления персоналом организации. Работа с кадровым резервом, его потенциал. Управление карьерой сотрудников, мотивация, обучение и развития персонала. Модель оценки эффективности системы управления персоналом.
статья, добавлен 03.12.2018Необходимость оценки системы управления персоналом с точки зрения влияния на результативность функционирования предприятия. Основные концепции оценки эффективности системы управления персоналом. Анализ мероприятий для проведения оценки персонала.
статья, добавлен 25.07.2018Роль системы GESTORI в повышении эффективности производительности труда и минимизации затрат. Оценка эффективности управленческих воздействий и нововведений. Выгоды и затраты от внедрения системы GESTORI по данным организаций розничной торговли.
статья, добавлен 21.02.2016Качество как экономическая категория и объект управления. Стандарты ИСО серии 9000. Организация качества процессов и продукции в рамках системы управления качеством на предприятии. Внутренний аудит системы, разработка мероприятий по ее улучшению.
дипломная работа, добавлен 13.05.2011- 123. Оперативное управление производством на участке кооперативной промышленности Петриковского райпо
Показатели оценки эффективности управления производством. Анализ современного состояния и тенденций развития отрасли. Анализ эффективности системы управления производством исследуемого предприятия. Направления совершенствования оперативным управлением.
отчет по практике, добавлен 21.05.2017 - 124. Перспективы внедрения интегрированных систем менеджмента на предприятиях аэрокосмического комплекса
Комплексное исследование текущей ситуации с сертификацией систем функционального менеджмента Международной организации по стандартизации. Главная особенность оценивания основных перспектив создания и внедрения интегрированных систем менеджмента.
статья, добавлен 09.12.2024 Признаки, функции, источники возникновения и основные различия формального и неформального управления. Исследование эффективности сочетания разнообразных систем руководства на примере бухгалтерской службы предприятия ОАО "Челябинская угольная компания".
контрольная работа, добавлен 08.01.2012