Управління якістю банківського обслуговування
Вивчення складових механізму управління якістю банківського обслуговування в сучасних умовах розвитку банківської системи. Оцінка якісної складової управління в банку та розробка критеріїв визначення якості банківського обслуговування клієнтів банку.
Подобные документы
Аналіз міжнародних стандартів ведення банківського бізнесу в частині операційного ризику та їх впливу на забезпечення фінансової стійкості банківської системи. Розгляд проблеми наявної методології з управління операційним ризиком у вітчизняних банках.
статья, добавлен 04.12.2022Джерела формування і фактори впливу на формування зобов’язань банку за коштами клієнтів. Інструментарій з управління структурою залучених коштів банку в концепції інтегрованого управління активами та пасивами. Оцінка потенціалу банку "Фінанси та кредит".
дипломная работа, добавлен 08.05.2015Теоретично-суттєва характеристика банківського кредиту. Особливості впливу ринкового середовища на кредитну діяльність банків. Облік кредитування юридичних осіб комерційними банками. Шляхи вдосконалення банківського кредитування та зменшення ризиків.
курсовая работа, добавлен 12.05.2010Сутність складових елементів банківського менеджменту. Проблеми ефективного управління банківською діяльністю. Необхідність банківського менеджменту для досягнення фінансової стійкості. Перспективи створення альянсів страхових компаній і банків в Україні.
доклад, добавлен 11.09.2010Характеристика основних напрямів дослідження системи управління ресурсами комерційного банку. Аналіз головних теоретичних підходів до складу та структури ресурсів банку. Розробка сучасної системи комплексного управління ресурсами комерційного банку.
статья, добавлен 13.08.2016Складові частини та формування економічно обґрунтованої банківської політики. Сутність управління ліквідністю в даних установах. Завдання та необхідні умови успішного проведення банківського маркетингу. Визначення коефіцієнту ROE для банку "Народний".
контрольная работа, добавлен 12.05.2010Дослідження сучасного стану банківського обслуговування корпоративного бізнесу та формування пропозицій щодо його подальшого розвитку в умовах цифровізації. Ознайомлення з переліком обов'язкових та додаткових інструментів оцінки операційного ризику.
статья, добавлен 10.02.2023Складові системи управління ризиками в процесі формування, управління банківським капіталом. Диверсифікація - варіація структури портфеля банку за залученими депозитними і кредитними коштами, що відрізняються обсягом ресурсів чи формою власності.
статья, добавлен 17.07.2018Види банківських інвестицій. Довгострокове кредитування як форма участі банку в інвестиційному процесі. Діяльність комерційного банку на ринку цінних паперів: формування банківського портфеля та управління ним. Інвестиційна діяльність банку "Аваль".
курсовая работа, добавлен 25.03.2011Оцінка впливу євроінтеграційних процесів на розвиток та ефективність роботи банківської системи України. Особливості ведення банківського бізнесу в європейських країнах та норми його регулювання. Методика оцінювання рівня конкурентоспроможності банку.
автореферат, добавлен 06.09.2013Оцінка, управління кредитним ризиком у вітчизняній та зарубіжній банківській практиці. Переваги скорингової системи банківського споживчого кредитування. Страхування, як метод мінімізації ризиків. Захист споживчого ризику в країнах з ринковою економікою.
статья, добавлен 29.01.2016Особливості функціонування банків в умовах ризику та невизначеності. Моделювання оптимального співвідношення ризику й прибутковості банківської діяльності. Удосконалення сучасних методик банківського регулювання оцінки кредитоспроможності фізичних осіб.
статья, добавлен 06.03.2019Обґрунтування економічного змісту поняття "криза". Оцінка впливу діяльності комерційних банків та регулятивних заходів Національного банку України на фінансову стійкість банківського сектору економіки України. Розробка моделі антикризового управління.
автореферат, добавлен 29.07.2015Загальна характеристика правової природи Національного банку України як установи для управління грошовим оборотом з метою забезпечення стабільного не інфляційного розвитку економіки держави. Дослідження процесу становлення банківського законодавства.
реферат, добавлен 18.05.2011Загальні принципи та організація діяльності банку щодо надання послуг. Характеристика ринку банківських послуг та планування діяльності банку на цьому ринку. Використання сучасних інформаційних технологій для розширення сфери обслуговування банку.
контрольная работа, добавлен 11.04.2012Поняття банківського кредитного ризику та основні причини його виникнення. Організація процесу управління кредитним ризиком. Визначення розміру та моделювання кредитного ризику позичальника. Оцінка кредитного портфелю банка на прикладі ЗАТ "ОТП Банк".
дипломная работа, добавлен 18.09.2012Організація процесу банківського кредитування. Розробка ефективної та гнучкої системи управління кредитними операціями. Власна внутрішня кредитна політика банка. Завдання й пріоритети кредитної діяльності комерційного банку, засоби, методи їх реалізації.
реферат, добавлен 21.09.2017Обґрунтування доцільності використання банківського контролінгу з метою формування системи ефективного управління діяльністю кредитних установ. Необхідність модернізації системи управління, яка забезпечуватиме довгострокове функціонування банку.
статья, добавлен 11.05.2018Загальний стан економіки, фінансової сфери, системи правового регулювання та оподаткування, їх вплив на функціонування банківської системи. Відображення концептуальних підходів розвитку вітчизняного банківського менеджменту як основи управління банком.
статья, добавлен 04.12.2022Дослідження проблем ефективного управління інноваційною діяльністю банківського сектору. Визначення впливу інновацій на результативність роботи. Аналіз й обґрунтування взаємозв'язку інноваційних розробок та ефективності діяльності банківських установ.
статья, добавлен 10.03.2018Розробка ефективної та гнучкої системи управління кредитними операціями. Аналіз фінансової стабільності й ринкової стійкості комерційних банків. Стратегія і тактика національного банку щодо залучення коштів і спрямування їх на кредитування клієнтів банку.
статья, добавлен 04.02.2019Необхідність застосування кредиту банку для фінансування інноваційної діяльності вітчизняних підприємств. Передумови та доцільність вибору моделі банківського кредитування інноваційних проектів. Державна підтримка процесу інвестиційного кредитування.
статья, добавлен 23.07.2017Роль та значення економічного аналізу діяльності банку в умовах ринкової економіки. Основні етапи та методи проведення аналізу банківського балансу. Критерії і види аналізу банківського балансу. Основні завдання аналізу діяльності комерційного банку.
реферат, добавлен 17.03.2014Структура, функції та способи визначення розміру власного капіталу банку, методи управління ним. Переваги та недоліки внутрішніх джерел поповнення капіталу. Методи визначення достатності банківського капіталу. Управління банківським капіталом в Україні.
курсовая работа, добавлен 01.03.2011Фактори ціноутворення на ринку банківських продуктів. Методи ціноутворення як інструмент цінової політики банку. Оцінка собівартості банківського продукту в системі банківського ціноутворення. Урахування інфляції при розробці цінової політики банку.
монография, добавлен 12.04.2014