Управління якістю банківського обслуговування
Вивчення складових механізму управління якістю банківського обслуговування в сучасних умовах розвитку банківської системи. Оцінка якісної складової управління в банку та розробка критеріїв визначення якості банківського обслуговування клієнтів банку.
Подобные документы
Банківська справа: організаційна побудова, особливості реорганізації структури банку, ефективне управління. Основні складові організаційного процесу в банку: голова правління, органи управління банку, спостережна рада банку, ревізійна комісія.
реферат, добавлен 22.02.2009Функції та принципи банківського кредитування, особливості системи організації кредитної діяльності акціонерного комерційного банку "Європейський". З'ясування основних етапів процесу банківського кредитування та обліку операцій за методом овердрафт.
дипломная работа, добавлен 05.04.2011Тенденції розвитку банківської системи, аналіз її ролі як головного інформатора Державної служби фінансового моніторингу. Активізація процесу трансформації банківського нагляду, підвищення ефективності контролю управління ризиками діяльності банків.
статья, добавлен 20.01.2022Шляхи вдосконалення методів управління кредитним портфелем із метою мінімізації витрат на рівні банківської системи України та конкретного банку. Порядок здійснення оцінки кредитоспроможності позичальника. Вивчення структури відсоткових доходів банку.
статья, добавлен 30.10.2016Сутність, роль та види банківського кредитування. Механізм управління проблемними кредитами. Порядок формування резерву під кредитні ризики. Управління проблемними кредитами в ВАТ "Райффайзен Банк Аваль", напрямки його удосконалення на підприємстві.
дипломная работа, добавлен 23.11.2011Аналіз структурної організації банківського нагляду (БН). Види участі центрального банку у здійсненні БН за рубежем. Порівняння поглядів прибічників здійснення БН центральним банком та їх опонентів. Відокремлення функції БН від діяльності Нацбанку.
статья, добавлен 28.12.2017Місце кредитування малого бізнесу в системі кредитних операцій банку. Критерії для класифікації видів банківського кредиту. Оцінка фінансового стану позичальника. Передумови для участі банку в програмі мікрокредитування. Активізація ринку кредитів.
курсовая работа, добавлен 12.12.2011Управління мобілізацією власного капіталу. Управління мобілізацією власних прибутків. Розрахунок потреби у власному прибутку на прикладі одного з німецьких банків. Проблема оптимального рівня дивідендної ставки. Методи розподілу банківського капіталу.
реферат, добавлен 10.12.2008Аналіз інституційно-правового регулювання банківського кредитування. Характеристика джерел формування кредитних ресурсів банку. Визначення та класифікація залученого банківського капіталу. Аналіз чинників формування кредитного потенціалу банків.
лекция, добавлен 22.07.2017Сутність і види банківського кредитування. Механізм управління проблемними кредитами. Організаційно-економічна характеристика ВАТ "Райффайзен Банк Аваль". Організація і стан кредитування в банку. Напрямки удосконалення роботи з проблемними кредитами.
дипломная работа, добавлен 13.11.2011Підходи до управління капіталом банку у сучасних теоретичних дослідженнях щодо методів управління капіталом та його місця у системі стратегічного управління банком. Аналіз використання принципів корпоративного управління в управлінні капіталом банку.
статья, добавлен 28.06.2020Основні напрямки діяльності банку: зберігання, отримання та переведення грошових коштів, кредитування, розрахунково-касове обслуговування та обслуговування платіжних карток. Кредитні, депозитні та інші продукти банку. Загальний огляд каналів збуту.
контрольная работа, добавлен 11.09.2013Оцінка пасивів та власного капіталу банку. Динаміка коефіцієнтів ризику кредитного портфеля за категоріями клієнтів банківської установи. Розрахунок ліміту відкритої валютної позиції. Обсяги розрахунково-касового обслуговування банківської установи.
курсовая работа, добавлен 28.02.2016Економічна сутність, основні поняття, види, структура та нормативно-правове регулювання активів і пасивів банку. Аналіз і оцінка складу та структури активів і пасивів на прикладі комерційного банку "Альфа-Банк". Управління капіталом банку в умовах кризи.
курсовая работа, добавлен 27.04.2010Особливості конкурентоспроможності банків. Сутність підходів до визначення конкурентоспроможності банку, фактори, що впливають на конкурентоспроможність банку (найбільш впливові з них). Можливі засоби для оцінки рівня конкурентоспроможності банку.
статья, добавлен 08.01.2019Ключові тенденції в розрізі цифрової трансформації на основі досліджень провідних міжнародних консультаційних компаній. Аналіз побудови та функціонування комплексної системи управління даними на операційному і стратегічному рівнях банківського бізнесу.
статья, добавлен 11.01.2024Фінансове оздоровлення банківського сектора економіки. Впровадження та вдосконалення інноваційних технології бюджетування в банках. Застосування сучасного програмного забезпечення. Забезпечення антикризового управління. Використання конкурентних переваг.
статья, добавлен 29.01.2017Розгляд головної мети управління прибутком - забезпечення максимізації добробуту власників та стейкхолдерів банку. Виявлення резервів підвищення ефективності банківської діяльності на основі аналізу складових його фінансових результатів і рентабельності.
статья, добавлен 01.09.2018Визначення та дослідження сутності поняття "кредитний портфель". Обґрунтування необхідності управління якістю кредитного портфеля банку, основні напрями його аналізу. Показники, які відображають спрямованість кредитної політики банківської установи.
статья, добавлен 05.12.2018Дослідження загальних і специфічних функцій банківського нагляду. Застосування Базельських принципів в Україні. Вивчення специфіки побудови вітчизняної банківської системи. Розробка ефективних заходів безпеки і стабільності фінансової системи держави.
автореферат, добавлен 22.06.2014Управління власним капіталом банку. Структура і зміст роботи відділів банку. Відкриття та ведення поточних рахунків клієнтів і банків-кореспондентів. Порядок оформлення розрахункових документів. Управління реальними та фінансовими інвестиціями.
отчет по практике, добавлен 11.01.2013Характеристика банку, історія розвитку, структура та органи управління, структура капіталу між учасниками, місія організації. Проблема у сфері корпоративного управління банку. Дії керівника щодо вирішення проблеми в області корпоративного управління.
курсовая работа, добавлен 19.01.2011Розробка рекомендацій щодо удосконалення банківського обслуговування суб’єктів зовнішньоекономічної діяльності. Огляд спектру операцій, ведення клієнтських рахунків в іноземній валюті, проведення міжнародних розрахунків за експортно-імпортними операціями.
статья, добавлен 23.06.2022Вплив євроінтеграційних процесів на розвиток та ефективність роботи банківської системи України. Оцінка грошово-кредитної політики Національного банку України з позицій європейських стандартів. Рівень імплементації норм банківського нагляду ЄС в Україні.
автореферат, добавлен 24.07.2014Теоретичні аспекти аналізу прибутковості банку та шляхи її оптимізації. Поняття банківського прибутку та його роль в економіці. Аналіз та оцінка прибутковості діяльності банку "Приватбанк". Характеристика та аналіз фінансового стану банківської установи.
дипломная работа, добавлен 22.10.2015