Выявление необходимости и особенности внедрения службы Service Desk в организации
Изучение основных этапов деятельности и вопросов, касающихся внедрения и успешного функционирования службы технической поддержки в ИТ-отделе. Рассмотрение правильного процесса внедрения. Разработка рекомендаций по реализации этапов этого проекта.
Подобные документы
Рассмотрение результатов исследования оптимизации деятельности руководителя сестринской службы на примере одной из городских клинических больниц. Оценка его компонентов, разработка рекомендаций по оптимизации деятельности руководителя сестринской службы.
статья, добавлен 30.04.2019Сочетание процессного и проектного подходов в деятельности компании "Диасофт". Исследование основных этапов типичного проекта внедрения программных продуктов. Процесс разработки документации для различных модулей. Стратегическое управление качеством.
статья, добавлен 15.05.2017Анализ организационной культуры в Территориальном органе Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю. Возможность реализации сотрудниками мотивов профессиональной деятельности, оценка готовности персонала к нововведениям.
курсовая работа, добавлен 11.10.2015Понятие коммуникаций и их значение в процессе деятельности организации. Применение современных информационных методов в процессе внедрения компьютерных и телекоммуникационных технологий. Анализ и пути улучшения этапов и сетей сообщения в ТТФОМСе.
курсовая работа, добавлен 16.03.2011Особенность управления IT-подразделением компании. Характеристика системы менеджмента качества производственной системы. Основные минусы неправильно построенной службы технической поддержки. Проведение исследования процесса устранения неполадок.
статья, добавлен 28.03.2019Главная характеристика квалифицированного определения задач менеджмента как решающего фактора, который влияет на успех деятельности организации. Проведение исследования основных этапов внедрения корпоративной информационной системы на предприятии.
статья, добавлен 01.06.2018сущность функционирования ERP-систем как IT-технологий для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия, способы внедрения. Использование реинжиниринга бизнес-процессов для их внедрения на инновационно-активных промышленных предприятиях.
статья, добавлен 25.11.2016Изучение процесса разработки инновационного проекта и оценки целесообразности внедрения инновации. Характеристика системы инновационного менеджмента предприятия. Определение соответствия потребностям рынка, ценообразования и восприятия потребителем.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Изучение этапов отбора персонала: предварительного интервью, заполнения анкеты, проверки рекомендаций, принятия окончательного решения. Рассмотрение процесса привлечения кандидатов на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы.
доклад, добавлен 21.05.2014Рассмотрение теоретических основ формирования и развития кадровой службы организации. Анализ профессионально–квалификационного состава кадровой службы исследуемого предприятия. Характеристика основных путей совершенствования работы кадровой службы.
курсовая работа, добавлен 06.04.2017Наличие экономических и управленческих проблем, обусловливающих необходимость внедрения контроллинга. Постановка управленческого учета. Доказательство уместности и своевременности внедрения контроллинга. Структурные составляющие процесса управления.
автореферат, добавлен 27.08.2012Характеристика основных принципов организации, задач, структуры, функций службы безопасности предприятия гостеприимства и должностных инструкций её работников. Пути повышения эффективности работы службы безопасности гостинично-ресторанного предприятия.
дипломная работа, добавлен 27.01.2014Продвижение и применение процессного подхода для разработки, адаптации, внедрения и постоянного повышения результативности систем менеджмента качества. Особенности стандарта ISO 9001:2015, его преимущества, внутренние и внешние выгоды от внедрения.
статья, добавлен 21.02.2018Организация управления адаптацией персонала на предприятия. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы адаптации в предприятии ОП "Энергосбыт". Повышение эффективности деятельности компании после внедрения предложенных рекомендаций.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Рассмотрение основных вопросов управления качеством продукции на производстве. Особенности внедрения системы качества на предприятиях. Анализ основных взаимосвязанных направлений функционирования систем качества. Факторы обеспечения качества продукции.
статья, добавлен 04.03.2018Особенности управления бизнес-процессами. Рассмотрение информационных технологий для управления потоками работ, интеграция корпоративных приложений. Опыт внедрения информационной системы класса BPMSПитерСофт:BPM. Преимущества внедрения BPM-системы.
контрольная работа, добавлен 16.03.2021Рассмотрение практик внедрения института наставничества при осуществлении кадровой политики. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса адаптации молодых специалистов. Оценка уровня организации адаптационных процессов в органах власти.
статья, добавлен 05.04.2019Рассмотрение процесса обслуживания номерного фонда отеля и его особенностей. Анализ структуры, технологии работы, функций и операционных стандартов административно-хозяйственной службы гостиницы. Разработка рекомендаций по совершенствованию ее работы.
дипломная работа, добавлен 18.07.2014Создание условий для успешного внедрения офиса управления проектами. Стратегическое планирование и выбор надлежащего состава портфеля проектов. Модели организации офиса управления проектами. Особенности и этапы внедрения ОУП, оценка уровня его зрелости.
книга, добавлен 06.02.2012Сущность проблем, возникших в организациях в связи с введением в действие норм, касающихся профессиональных стандартов. Положительные и отрицательные стороны внедрения профстандартов. Готовность российских компаний к применению профстандартов на практике.
статья, добавлен 02.08.2020Изучение вопросов, связанных с укреплением кадрового потенциала государственной гражданской службы. Научное обоснование комплектования кадров государственной гражданской службы. Правовая регламентация вопросов государственной гражданской службы.
статья, добавлен 02.03.2019В настоящей статье был проанализирован отечественный опыт внедрения системы менеджмента качества в органах власти. Были рассмотрены проблемы, которые стояли в начале внедрения и проанализированы проблемы, возникающие в процессе функционирования системы.
статья, добавлен 18.02.2021Выяснение сущности инноваций, этапов их внедрения и алгоритмов оценки инновационных проектов. Рассмотрение контроля как функции, завершающей управленческий цикл в инновациях. Установление особенностей инновационной деятельности в современной России.
курсовая работа, добавлен 29.04.2016Характеристика логистической системы управления девелоперскими проектами. Анализ движения потоков в процессе ее реализации. Обзор результатов внедрения инструментария логистического менеджмента в процесс создания и реализации девелоперского проекта.
статья, добавлен 29.08.2018Нормативно-методическая база кадрового делопроизводства. Рассмотрение места и значения кадровой службы в деятельности ООО "Компания СнабЦентр". Изучение организации кадровой службы общества, ее структуры, объемов работы и анализ документооборота.
дипломная работа, добавлен 21.05.2015