Выявление необходимости и особенности внедрения службы Service Desk в организации
Изучение основных этапов деятельности и вопросов, касающихся внедрения и успешного функционирования службы технической поддержки в ИТ-отделе. Рассмотрение правильного процесса внедрения. Разработка рекомендаций по реализации этапов этого проекта.
Подобные документы
- 76. Определение оптимальной организационной структуры технической службы перерабатывающего предприятия
Целью является выбор оптимальной организационной структуры технической службы перерабатывающего предприятия. В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи: выявление недостатков существующей структуры технической службы и ее состава.
статья, добавлен 12.09.2023 Сущность, состав и содержание организационного проекта подсистемы хозяйственного обеспечения системы управления организации. Характеристика и предназначение дерева целей, описание процесса внедрения организационного проекта по внедрению новой должности.
курсовая работа, добавлен 20.05.2016Роль инноваций в успехе жизнедеятельности компании. Положительная практика внедрения инноваций на производстве. Анализ существующего опыта внедрения инноваций крупными зарубежными компаниями. Российский опыт внедрения инноваций. Описание предприятий.
дипломная работа, добавлен 19.08.2020Реактивное усовершенствование на предприятиях как один из начальных этапов внедрения тотального управления качеством. Применение реактивного подхода в акционерном обществе. Разработка комплекса шагов для корректировки процесса производства продукции.
статья, добавлен 26.12.2016Особенности внедрения системного подхода и системного анализа, структурно-функционального, функционально-стоимостного анализа и анализа затрат на качество для эффективного внедрения функционирования СМК, соответствующей требованиям стандартов ИСО.
статья, добавлен 26.12.2016Производственный аутсорсинг как передача сторонней организации целиком функций производства или части задач, связанных с производством продукции. Рассмотрение основных проблем внедрения аутсорсинга на промышленных предприятиях Российской Федерации.
статья, добавлен 18.08.2018Рассматривается тема внедрения управленческих инноваций. Приводятся инструменты управления, способствующие повышению эффективности менеджмента в различных общественных структурах. Последствия от недостаточного внимания к организации процесса менеджмента.
статья, добавлен 29.08.2020Внедрение мероприятий по совершенствованию учета в отделе кадров на основе автоматизации рабочего места. Расчет конкретных сумм затрат на работу в базовом варианте проекта и на разработку автоматизированной системы. Эффективность внедрения автоматизации.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Преимущества и разработка основных этапов создания и внедрения системы менеджмента качества на телекоммуникационном предприятии. Назначение стандартов серии ИСО 9000, становление и развитие качества. Структура документации системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Понятие, сущность и разделы бизнес-плана. Его разработка на предприятии общественного питания с целью внедрения новой услуги. Характеристика предприятия и обоснование необходимости внедрения новой услуги - бизнес ланча. Повышение эффективности услуги.
курсовая работа, добавлен 16.10.2017Сущность и содержание инновационного проекта, характеристика его основных этапов: инвестиционного замысла и технико-экономического обоснования. Оценка эффективности новаторского проекта, метод его выбора для реализации и способы проведения экспертизы.
курсовая работа, добавлен 24.08.2011Контроль предприятия над его воздействиями на окружающую среду. Международные стандарты экологического менеджмента. Методология "цикла PDCA" (Plan-Do-Check-Act). Обязательные условия успешного внедрения системы экологического менеджмента на предприятии.
статья, добавлен 02.02.2019Разработка предложений по оптимизации трудовых функций и определению оптимальной функциональной нагрузки сотрудников на основе внедрения профессиональных стандартов. Выявление резервов совершенствования регламентации труда, повышения его эффективности.
статья, добавлен 10.08.2021Повышение эффективности рабочих мест за счет более удобной организации, приведения их в порядок, внедрения стандартов и принципов непрерывного совершенствования. Основная характеристика методики внедрения "Упорядочение/5S" на промышленных предприятиях.
статья, добавлен 12.03.2019Анализ внедрения элементов контроллинга человеческого капитала на предприятиях для их лучшего функционирования. Основные функции и задачи мониторинга данной сферы. Влияние на конкурентоспособность предприятия, увеличение прибыли, управление персоналом.
статья, добавлен 25.07.2018Исследование теоретических, организационных и правовых проблем реформирования уголовно-исполнительной системы России, обоснование основных этапов ее проведения, разработка конкретных предложений по совершенствованию организации отдельных видов наказаний.
курсовая работа, добавлен 20.08.2009Изучение вопроса внедрения системы анализа рисков и критических точек управления в рыбоконсервной промышленности. Оценка факторов риска, связанных с видовой принадлежностью представителей морской фауны. Разработка планов НАССР для консервов натуральных.
курсовая работа, добавлен 15.07.2015Изучение мирового опыта внедрения систем менеджмента качества на основе международных стандартов ISO. Цели и принципы разработки и внедрения СМК в организации. Повышение конкурентоспособности предприятия с их помощью. Участие управленческого персонала.
курсовая работа, добавлен 31.01.2011Этапы жизненного цикла проекта, их описание и выявление зон психологической напряженности. Разработка рекомендаций по снижению напряженности, выявление и описание зон заложения психологических ловушек. Выявление этапов, когда может "сработать" ловушка.
доклад, добавлен 05.02.2015Анализ опыта внедрения профессиональных стандартов и перспектив реализации данной кадровой технологии в Республике Казахстан. Национальная Система Квалификаций, созданная Министерством труда и социальной защиты населения, ее внесение в Трудовой кодекс.
статья, добавлен 31.08.2018Основные аспекты формирования социальной политики как процесса управления социальным развитием. Место социальной службы в системе управления, компетенция ее деятельности, основные функции. Перспективы для внедрения социологии в управленческую практику.
курсовая работа, добавлен 12.03.2015Описание наиболее значимой функциональной зоны организации. Рассмотрение бизнес-процессов в функциональной зоне НИОКР. Описание окружения бизнес-процесса. Оценка эффективности внедрения PDM-системы. Определение экономической эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 08.12.2016Сравнение процессного, ситуационного и системного подходов к управлению. Анализ этапов процесса внедрения процессного подхода. Разработка стандартов и введение принципа прозрачности ответственности. Преимущества и недостатки процессного подхода.
реферат, добавлен 02.04.2017Определение понятия управленческих решений, их классификации. Рассмотрение этапов процесса разработки управленческих решений. Выделение требований, предъявляемых к деятельности руководителя. Разработка рекомендаций по организации работы коллектива.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Исследование возможного сочетания инструментов внедрения бережливого производства в части предварительного анализа организации основных бизнес-процессов. Определение ценности с точки зрения клиента. Особенность поиска резервов улучшения продукции.
статья, добавлен 02.09.2016