Выявление необходимости и особенности внедрения службы Service Desk в организации
Изучение основных этапов деятельности и вопросов, касающихся внедрения и успешного функционирования службы технической поддержки в ИТ-отделе. Рассмотрение правильного процесса внедрения. Разработка рекомендаций по реализации этапов этого проекта.
Подобные документы
Анализ деятельности кадровой службы корпорации. Цели, структура и функции Департамента по работе с персоналом. Совершенствование работы отдела загранкомандирования сотрудников. Проект автоматизации рабочих мест путем внедрения программы "БОСС-Кадровик".
дипломная работа, добавлен 17.06.2012Службы управления персоналом, аналитические и организационные аспекты деятельности. Решение кадровых вопросов и услуги аутсорсинговых компаний. Рекрутинговые компаний и подбор руководящего персонала. Роль кадровой службы в организации процесса аттестации.
контрольная работа, добавлен 18.09.2014Особенности организации управления на предприятии. Факторы, определяющие организационную структуру. Основные направления перестройки организационных структур управления. Возможности внедрения маркетинговой службы на предприятии ЗАО "Новокубанское".
курсовая работа, добавлен 28.10.2014- 104. Идеи дизайн мышления
Характеристика понятия и сущности дизайн-мышления. Исследование актуальности внедрения концепции дизайн-мышления в управление, анализ основных этапов моделей дизайн-мышления, методов дизайн-мышления, изучение его основных преимуществ и недостатков.
статья, добавлен 15.02.2019 Сертификация системы качества, как эффективный метод повышения конкурентоспособности организаций. Этапы формирования и внедрения системы качества в корпорациях, возникающие при этом проблемы. Разработка документации основного процесса предприятия.
статья, добавлен 23.07.2020Контроллинг - определение, функции, теоретические основы и управленческий учет. Способы создания структуры службы контроллинга. История создания службы контроллинга в "Атлант-М". Оценка эффективности и ожидаемые результаты от внедрения контроллинга.
статья, добавлен 23.12.2008Организационные причины, которые, с учетом человеческого фактора, являются главными причинами появления проблем внедрения. Общая структура корпоративных ИТ-систем на базе платформы интеграции. Запуск национального проекта создания отраслевых ERP-систем.
статья, добавлен 22.08.2020Основная сущность процессного подхода. Главный анализ бизнес-процесса и организации его управления. Характеристика внешнего окружения предприятия. Особенность системного представления работы гостиницы. Развитие проекта внедрения дополнительных услуг.
магистерская работа, добавлен 02.05.2015Классификация рисков по вероятности их возникновения и величине потерь в процессе внедрения автоматизированной системы электронного документооборота в инжиниринговой компании. Комплекс предупреждающих мероприятий для избежания проблем во время проекта.
статья, добавлен 06.05.2018Рассмотрение проблемных этапов становления нового сотрудника на рабочем месте. Роль и значение кадровой службы в управлении адаптацией персонала. Разработка мероприятий по совершенствованию путей приспособления работников к должностным обязанностям.
контрольная работа, добавлен 04.11.2016Понятие проекта и его система управления. Теоретические аспекты контроллинга: инструменты и методы по областям применения, предпосылки и фазы внедрения, планирование и контроль. Практическое изучение процесса контроллинга организации и персонала.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Знакомство с основными проблемами, с которыми сталкиваются розничные компании при выборе CRM-системы и ее внедрении. Рассмотрение особенностей внедрения CRM в розничной торговле. Анализ преимуществ CRM-системы: надежность, эффективность, низкая цена.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Внутрифирменные стандарты деятельности, их необходимость и преимущества внедрения. Критерии внедрения и разработки стандартов внутри фирмы, их классификация. Способы проведения реорганизации. Подходы к системе документационного обеспечения управления.
реферат, добавлен 14.04.2015Особенности внедрения контроллинга на предприятиях машиностроения для управления затратами и эффективного финансового планирования. Создание информационной системы для управления предприятием. Консультационная поддержка принятия управленческих решений.
статья, добавлен 03.02.2021Разработка стратегии развития и внедрения инновационного проекта производства рентгеновского маммографического цифрового комплекса "Мадис". Анализ влияния факторов внешней среды организации. Функциональные стратегии организации, ее миссия и цели.
курсовая работа, добавлен 21.01.2013Рассмотрение и характеристика вопросов формирования адаптивной системы управления предприятиями кондитерской отрасли. Определение необходимости создания службы адаптивного управления. Изучение ее основных целей, функций и алгоритма деятельности.
статья, добавлен 18.03.2018Изучение специфики и перспектив специализации деятельности персонала туристских фирм, предоставляющих услуги на территории России. Рассмотрение принципов и возможностей организации и внедрения специализации деятельности персонала на предприятиях туризма.
статья, добавлен 05.07.2022Понятие информационной системы и её роль в принятии управленческих решений. Задачи операционной деятельности, цель информационных технологий управления. Условия внедрения ИТ на западных и российских предприятиях. Рекомендации по стратегии внедрения ИТ.
реферат, добавлен 14.03.2015Необходимость стратегического планирования на предприятии, его сущность. Виды стратегического планирования и типы стратегий. Стратегия развития таможенной службы России. Разработка рекомендаций по стратегическому планированию таможенной службы России.
курсовая работа, добавлен 17.05.2011Выработка рекомендаций по организационному обеспечению внедрения концепции принятия решений при управлении рисками предприятия ЗАО "НГМЗ-БУР". Исследование структуры центра управления рисками. Организация взаимодействия подразделений, принимающих решения.
статья, добавлен 19.06.2013Представление об основных подходах к организационному проектированию лабораторной информационной системы с учетом опыта разработки технического задания, внедрения и успешного функционирования данной системы. Составление и разработка алгоритмов работы.
статья, добавлен 05.05.2016Анализ особенностей системы бюджетирования многоуровневой подрядной организации ЗАО "Газпромстройинжиниринг". Изучение требований к системе управления проектной деятельностью. Методика реализации проекта построения финансовой структуры бюджетной модели.
практическая работа, добавлен 01.08.2017Анализ системы работы с резервом кадров. Проведение наглядной демонстрации экономической эффективности от разработки и внедрения программы формирования кадрового резерва. Снижение трудовых и стоимостных показателей как прямой эффект от ее внедрения.
статья, добавлен 20.07.2018Определение понятия и сущности TQM. Рассмотрение направления, принципов и этапов системы. Оценка компетентности и комплексного управления качеством. Изучение отбора персонала в условиях TQM. Анализ внедрения системы управления персоналом на предприятии.
курсовая работа, добавлен 23.11.2017Тенденции и проблемы внедрения систем менеджмента качества на российских предприятиях. Анализ факторов внедрения системы менеджмента качества ИСО 9000 в компаниях стран с переходной экономикой. Эффекты внедрения систем менеджмента качества ИСО 9000.
диссертация, добавлен 28.12.2016