Выявление необходимости и особенности внедрения службы Service Desk в организации
Изучение основных этапов деятельности и вопросов, касающихся внедрения и успешного функционирования службы технической поддержки в ИТ-отделе. Рассмотрение правильного процесса внедрения. Разработка рекомендаций по реализации этапов этого проекта.
Подобные документы
Определение понятия управленческих решений, их классификации. Рассмотрение этапов процесса разработки управленческих решений. Выделение требований, предъявляемых к деятельности руководителя. Разработка рекомендаций по организации работы коллектива.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Анализ деятельности кадровой службы корпорации. Цели, структура и функции Департамента по работе с персоналом. Совершенствование работы отдела загранкомандирования сотрудников. Проект автоматизации рабочих мест путем внедрения программы "БОСС-Кадровик".
дипломная работа, добавлен 17.06.2012Исследование возможного сочетания инструментов внедрения бережливого производства в части предварительного анализа организации основных бизнес-процессов. Определение ценности с точки зрения клиента. Особенность поиска резервов улучшения продукции.
статья, добавлен 02.09.2016Службы управления персоналом, аналитические и организационные аспекты деятельности. Решение кадровых вопросов и услуги аутсорсинговых компаний. Рекрутинговые компаний и подбор руководящего персонала. Роль кадровой службы в организации процесса аттестации.
контрольная работа, добавлен 18.09.2014- 105. Идеи дизайн мышления
Характеристика понятия и сущности дизайн-мышления. Исследование актуальности внедрения концепции дизайн-мышления в управление, анализ основных этапов моделей дизайн-мышления, методов дизайн-мышления, изучение его основных преимуществ и недостатков.
статья, добавлен 15.02.2019 Особенности организации управления на предприятии. Факторы, определяющие организационную структуру. Основные направления перестройки организационных структур управления. Возможности внедрения маркетинговой службы на предприятии ЗАО "Новокубанское".
курсовая работа, добавлен 28.10.2014- 107. Перспективы внедрения интегрированных систем менеджмента на предприятиях аэрокосмического комплекса
Комплексное исследование текущей ситуации с сертификацией систем функционального менеджмента Международной организации по стандартизации. Главная особенность оценивания основных перспектив создания и внедрения интегрированных систем менеджмента.
статья, добавлен 09.12.2024 Сертификация системы качества, как эффективный метод повышения конкурентоспособности организаций. Этапы формирования и внедрения системы качества в корпорациях, возникающие при этом проблемы. Разработка документации основного процесса предприятия.
статья, добавлен 23.07.2020Контроллинг - определение, функции, теоретические основы и управленческий учет. Способы создания структуры службы контроллинга. История создания службы контроллинга в "Атлант-М". Оценка эффективности и ожидаемые результаты от внедрения контроллинга.
статья, добавлен 23.12.2008Организационные причины, которые, с учетом человеческого фактора, являются главными причинами появления проблем внедрения. Общая структура корпоративных ИТ-систем на базе платформы интеграции. Запуск национального проекта создания отраслевых ERP-систем.
статья, добавлен 22.08.2020Рассмотрение концепции бережливого производства. Изучение примера внедрения системы "5S" на предприятие судостроения "N". Характеристика факторов, таких как сопротивление изменениям со стороны персонала, и нехватка квалификации и подготовки персонала.
статья, добавлен 13.12.2024Основная сущность процессного подхода. Главный анализ бизнес-процесса и организации его управления. Характеристика внешнего окружения предприятия. Особенность системного представления работы гостиницы. Развитие проекта внедрения дополнительных услуг.
магистерская работа, добавлен 02.05.2015Рассмотрение проблемных этапов становления нового сотрудника на рабочем месте. Роль и значение кадровой службы в управлении адаптацией персонала. Разработка мероприятий по совершенствованию путей приспособления работников к должностным обязанностям.
контрольная работа, добавлен 04.11.2016Понятие проекта и его система управления. Теоретические аспекты контроллинга: инструменты и методы по областям применения, предпосылки и фазы внедрения, планирование и контроль. Практическое изучение процесса контроллинга организации и персонала.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Классификация рисков по вероятности их возникновения и величине потерь в процессе внедрения автоматизированной системы электронного документооборота в инжиниринговой компании. Комплекс предупреждающих мероприятий для избежания проблем во время проекта.
статья, добавлен 06.05.2018Знакомство с основными проблемами, с которыми сталкиваются розничные компании при выборе CRM-системы и ее внедрении. Рассмотрение особенностей внедрения CRM в розничной торговле. Анализ преимуществ CRM-системы: надежность, эффективность, низкая цена.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Разработка стратегии развития и внедрения инновационного проекта производства рентгеновского маммографического цифрового комплекса "Мадис". Анализ влияния факторов внешней среды организации. Функциональные стратегии организации, ее миссия и цели.
курсовая работа, добавлен 21.01.2013Внутрифирменные стандарты деятельности, их необходимость и преимущества внедрения. Критерии внедрения и разработки стандартов внутри фирмы, их классификация. Способы проведения реорганизации. Подходы к системе документационного обеспечения управления.
реферат, добавлен 14.04.2015Рассмотрение и характеристика вопросов формирования адаптивной системы управления предприятиями кондитерской отрасли. Определение необходимости создания службы адаптивного управления. Изучение ее основных целей, функций и алгоритма деятельности.
статья, добавлен 18.03.2018Особенности внедрения контроллинга на предприятиях машиностроения для управления затратами и эффективного финансового планирования. Создание информационной системы для управления предприятием. Консультационная поддержка принятия управленческих решений.
статья, добавлен 03.02.2021Изучение специфики и перспектив специализации деятельности персонала туристских фирм, предоставляющих услуги на территории России. Рассмотрение принципов и возможностей организации и внедрения специализации деятельности персонала на предприятиях туризма.
статья, добавлен 05.07.2022Необходимость стратегического планирования на предприятии, его сущность. Виды стратегического планирования и типы стратегий. Стратегия развития таможенной службы России. Разработка рекомендаций по стратегическому планированию таможенной службы России.
курсовая работа, добавлен 17.05.2011Понятие информационной системы и её роль в принятии управленческих решений. Задачи операционной деятельности, цель информационных технологий управления. Условия внедрения ИТ на западных и российских предприятиях. Рекомендации по стратегии внедрения ИТ.
реферат, добавлен 14.03.2015Представление об основных подходах к организационному проектированию лабораторной информационной системы с учетом опыта разработки технического задания, внедрения и успешного функционирования данной системы. Составление и разработка алгоритмов работы.
статья, добавлен 05.05.2016Анализ особенностей системы бюджетирования многоуровневой подрядной организации ЗАО "Газпромстройинжиниринг". Изучение требований к системе управления проектной деятельностью. Методика реализации проекта построения финансовой структуры бюджетной модели.
практическая работа, добавлен 01.08.2017