Маркетинг продаж
Природа сомнений и возражений клиентов, использование коммуникативных техник для их разрешения. Позитивная и негативная реакция продавца на возражения. Техники работы с возражениями о цене. Поведение с собеседниками различных психологических типов.
Подобные документы
Теоретические основы изучения девиантного поведения в современной психологии и маркетинге. Понятие девиантного поведения и его отражение в интернет-пространстве. Противоправное поведение в интернет-торговли. Исследование мошенничества в интернете.
дипломная работа, добавлен 18.11.2017Использование средств маркетинга в антикризисном управлении. Характеристика пассажирской техники. Анализ производства и реализации пассажирской техники, себестоимости продукции ОАО "МАЗ", состояния рынков сбыта пассажирской техники в кризисные годы.
дипломная работа, добавлен 31.03.2013- 53. Прямой маркетинг
Понятие и функции прямого маркетинга или интерактивной маркетинговой системы распределения товаров. Маркетинг прямых продаж (торговля без посредников), в компьютерных сетях (сетевой маркетинг), маркетинг отношений. Основные инструменты директ-маркетинга.
лекция, добавлен 30.08.2013 Изучение понятия и принципов процесса личных продаж. Методы прямого маркетинга. Торговые презентации и демонстрации рекламной продукции. Поиск покупателя, заключение сделки и подписание контракта. Характеристика деятельности агентства "Мир недвижимости".
курсовая работа, добавлен 01.09.2014Сущность и основные функции маркетинга. Понятия "рынок продавца" и "рынок покупателя". Исследование спроса в практике маркетинга, его составляющие. Факторы, определяющих спрос покупателей на средства производства. Роль персонала в продвижении товара.
реферат, добавлен 12.04.2009Классификация потребителей, основные факторы, определяющие поведение. Процесс принятия решения потребителем. Исследование потребительского поведения клиентов ТОО "Моргентау". Разработка рекомендаций по формированию эффективной маркетинговой стратегии.
курсовая работа, добавлен 16.07.2011Организационно-экономические характеристики предприятия. Увеличение оборота продаж и улучшение экономических результатов деятельности компании. Анализ работы организации с применением стратегического маркетинга. Использование стратегии роста фирмой.
презентация, добавлен 05.04.2016Промышленный маркетинг В2В ("Business to business") - бизнес-деятельность для корпоративных клиентов. Для промышленного маркетинга не подходят стандартные методы продвижения. Инструменты маркетинга. Рейтинг методов B2B маркетинга по привлечению клиентов.
статья, добавлен 16.01.2021Данные о цене и объеме проданных товаров в среднем за сутки. Анализ существующей зависимости между объемом продажи товара и уровнем его цены. Коэффициент эластичности между ценой и объемом продажи товара. Теоретическая величина падения объема продаж.
контрольная работа, добавлен 16.09.2016- 60. Практика продаж
Профессиональные и человеческие качества продавца. Подготовка к установлению контакта с целью продаж. Деловая беседа с клиентом и понятие "контролируемого диалога". Подведение итогов и оценка деловой встречи. Обеспечение долговременного успеха.
учебное пособие, добавлен 06.11.2011 Теоретические аспекты и критерии эффективного управления маркетингом на предприятии. Разработка и управление стратегией продаж как основа управления маркетингом. Развитие стратегии коммуникаций, стимулирования продаж и продвижения товаров предприятия.
реферат, добавлен 07.05.2015Понятие сетевого маркетинга. Особенности накопления результатов в сетевом маркетинге. Отличие сетевого маркетинга от обычного бизнеса. Тактика ведения переговоров. Ошибки, совершаемые в процессе переговоров. Работа с возражениями в сетевом маркетинге.
статья, добавлен 09.01.2012Ценообразование на различных типах рынка, каждый из которых ставит свои проблемы и от которых зависят действия продавца. Методы определения цен: изучение спроса, издержек, стоимости товаров конкурентов. Реакция фирмы на изменение цен соперниками.
курсовая работа, добавлен 13.10.2010Концепции управления маркетингом. Сущность маркетингового исследования. Способы сбора информации. Возможные варианты стратегии охвата рынка. Модель покупательского поведения предприятия. Формирование цен предприятиями различных типов рыночных структур.
методичка, добавлен 01.12.2014Ключевые понятия маркетинга. Основные концепции управления предприятием в условиях рынка. Прямой маркетинг и метод индивидуальных продаж. Способы стимулирования продаж. Планирование рекламных действий. Критерии сегментации потребительского рынка.
шпаргалка, добавлен 28.09.2013Прямой маркетинг как непосредственное интерактивное взаимодействие продавца и потребителя в процессе продажи конкретного товара. Понятие и цели прямого маркетинга, его основные принципы. Преимущества прямого маркетинга и примеры его использования.
реферат, добавлен 23.12.2012Рассмотрение теоретического материала по системе персональных продаж. Характерные черты личной продажи и типы клиентов. Особенности проведения личных продаж на примере Японии, Китая и США. Анализ организации личных продаж в системе сбыта компании "AVON".
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Маркетинг как концепция управления предприятием в рыночных условиях. Методы формирования и стимулирования спроса, обеспечения обоснованности принимаемых планов работы ООО "Авто-Экспресс", с целью расширения объемов продаж, рыночной доли и прибылей.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Изучение понятия телефонного маркетинга. Формулировка цели звонка. Источники регулирования арбитражного процесса. Этапы переговоров по телефону. Планирование сценария. Правила работы с клиентом для достижения его лояльности. Ошибки телефонных продаж.
реферат, добавлен 10.04.2016- 70. Маркетинг-микс
Факторы, от которых зависит содержание маркетинг-микс. Классификация маркетинговых инструментов по четырем направления: продукт, цена, место, продвижение. Подготовка компанией предложения-микс продуктов. Четыре "Р" продавца и четыре "С" потребителя.
доклад, добавлен 24.04.2013 Понятие термина "маркетинг", основные задачи и цели, отличительные черты и характеристика, значение на предприятии. Процесс изучения целевых рынков, разработки комплекса маркетинга. Суть стимулирования продаж, установление цены. Маркетинговая служба.
эссе, добавлен 06.05.2014Оптимизация уровня запасов товаров для будущих продаж. Статистическое решение задачи, являющейся обобщением задачи путем введения параметров, учитывающих взаимоотношения продавца и поставщика с учётом их экономических интересов и конъюнктуры рынка.
статья, добавлен 03.09.2016Сущность маркетинга как процесса выявления, предугадывания потребностей клиентов соответствующей ожиданиям рекламы и производства с целью повышения количества продаж и прибыли. Характеристика методов анализа внешней среды. Этапы разработки стратегии.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014Использование современных технологий - фактор, который меняет аспекты внешней среды организаций и позволяет получить конкурентное преимущество. Онлайн-маркетинг как главный и наиболее гибкий инструмент привлечения клиентов для многих предприятий.
статья, добавлен 11.09.2018Понятие о профессиональной основе и этике, сущность и роль торгового обслуживания. Деятельность и социально-психологическая характеристика торговых организаций. Анализ психологической особенности продавца и психологического воздействия на покупателя.
курсовая работа, добавлен 24.03.2012