Маркетинг продаж
Природа сомнений и возражений клиентов, использование коммуникативных техник для их разрешения. Позитивная и негативная реакция продавца на возражения. Техники работы с возражениями о цене. Поведение с собеседниками различных психологических типов.
Подобные документы
Сфера услуг как сложный многоплановый механизм и одна из перспективных областей современной экономики. Маркетинг услуг - действия, благодаря которым предлагаемые на рынке услуги доходят до клиентов. Непостоянство качества и изменчивость продукции.
презентация, добавлен 08.12.2014Понятие и содержание техники безопасности на предприятии, оценка значения ее правильно организованной работы. Характеристика организационно-правовой формы собственности предприятия, обязанности продавца. Обеспечение качества и безопасности товаров.
отчет по практике, добавлен 24.12.2012Тенденции развития розничной торговли, современные технологии продаж в розничной торговле. Роль маркетинга в организации розничных продаж. Маркетинговое исследование торговой деятельности магазина, рекомендации по улучшению работы по продаже товаров.
дипломная работа, добавлен 05.06.2019Понятие и функции розничной торговли. Роль маркетинга в розничной торговле. Методы стимулирования. Увеличение объемов продаж в розничной торговле. Цель мерчандайзинга. Влияние цвета на потребительское поведение клиентов. Расположение товаров на полках.
контрольная работа, добавлен 28.08.2012Методы получения внешней информации. Ключевая идея бренда по модели Quadric. Алгоритм описания элементов маркетинг-микса. Пример стратегии по элементу Product. Решение задач по удержанию гостей и интенсификация процесса привлечения новых клиентов.
презентация, добавлен 13.01.2015Маркетинг и его роль в стратегическом планировании предприятия, стимулировании сбыта продукции и развитии организации. Структура стандартного маркетингового плана и обеспечение программы. Вопросы ценообразования в плане, методы стимулирования продаж.
курсовая работа, добавлен 11.06.2010Изучение плана сознания компании "Хайтек Консалтинг", занимающейся маркетингом высокотехнологичной продукции на рынках России. Анализ стратегии сегментации целевого рынка, основных конкурентов и поведения клиентов, прогноза продаж, прибылей и убытков.
бизнес-план, добавлен 10.01.2012Особенности реализации технологии агентских продаж. Организация продаж через страховых брокеров и финансовых консультантов. Реализация технологии банковских продаж. Организация продаж полисов через сетевых посредников. Реализация технологии прямых продаж.
реферат, добавлен 18.12.2015- 109. Организация продаж
Распределение времени типичного агента. Подготовка к продажам: изучение рынка, выявление наиболее продаваемых позиций, подбор клиентов и их изучение. Классификация рекламодателей в зависимости от масштабов продаж и оборота, вида их деятельности.
реферат, добавлен 13.01.2014 Основные функции маркетинга. Услуга и ее роль в современной экономике. Зарубежные и отечественные классификации услуг. Исследование потребительского спроса на примере компании "Л`Этуаль", выявление предпочтений покупателей по ассортименту и цене.
курсовая работа, добавлен 20.02.2019Сущность и значение маркетинга, его подходы, методы, место среди научных дисциплин. Характеристика внутреннего организационного построения службы маркетинга на предприятии. Задачи и функции подразделений. Стимулирование продаж - активный элемент маркетинг
контрольная работа, добавлен 12.02.2011Понятие и сущность продаж товара в современных условиях. Функции продвижения с точки зрения комплекса маркетинга. Виды и правила рекламы, особенности ее распространения. Способы стимулирования сбыта продукции, организация и управление процессом продаж.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Понятие "партизанский" маркетинг и его основные методы воздействия на потенциального потребителя. Малобюджетные способы рекламы, позволяющие эффективно продвигать свой товар, привлекать новых клиентов и увеличивать прибыль, почти не вкладывая денег.
презентация, добавлен 01.05.2013Коммерческое использование Интернет и интернет-маркетинг. Обобщение и анализ практики использования интернет-технологий при проведении маркетинговых исследований на примере деятельности рекламного агентства. Мероприятия по совершенствованию его работы.
дипломная работа, добавлен 03.11.2012Общая характеристика термина "социальный маркетинг" и определение понятия образовательных услуг. Анализ конкуренции на рынке услуг по предоставлению высшего образования, иерархия потребностей клиентов. Проведение довузовской подготовки абитуриентов.
дипломная работа, добавлен 19.01.2012Организация и планирование продаж, управление взаимоотношениями с клиентами предприятий социально-культурного сервиса. Разработка программы по развитию и удержанию клиентов. Предложения по усовершенствованию деятельности туристической фирмы "Элком-Вояж".
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Поведение маркетинговых исследований на рынке копировальной техники. Разработать предложений по рациональному объему продаж и максимизации прибыли. Структура затрат производства. Оценка уровня конкурентоспособности и определение исходной цены товара.
курсовая работа, добавлен 20.12.2016Организация маркетинговой службы на предприятиях в различных сферах экономической деятельности. Проблемы, стратегии и методы маркетинговой коммуникации. Маркетинговая деятельность российских предприятий на внешних рынках вооружений и военной техники.
учебное пособие, добавлен 29.06.2015Системы продвижения товаров на рынок посредством личных продаж. Описание организационно-экономической характеристики оптового предприятия. Сущность, цель и роль личных продаж в контексте маркетинга взаимоотношений. Задачи и функции службы сбыта.
курсовая работа, добавлен 03.06.2020Использование CRM-систем для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Описание систем "SAP CRM", "AmoCRM", "Retail CRM", "Microsoft Dynamics CRM" и "Мегаплан", рассмотрение их преимуществ и недостатков.
статья, добавлен 17.04.2019- 121. Прямой маркетинг
Прямой маркетинг - универсальный ключ к лояльности клиентов. Скидки не способствуют развитию лояльности. Ключевые факторы обретения и потери лояльности. CRM в программе лояльности. Элементы концепции программы лояльности, а также описание планирования.
реферат, добавлен 27.01.2009 Рассмотрение пяти основных этапов эффективных продаж. Примеры установления контакта с клиентом. Выявление потребностей (сбор информации, умение задавать правильные вопросы). Презентация товара. Преодоление возражений, "прием Сократа". Завершение сделки.
книга, добавлен 06.06.2015Определение понятия продаж. Анализ специфики разработки плана продаж в страховых компаниях и его распределения на местах. Анализ эффективности планирования объемов продаж в динамике лет. Разработка путей повышения эффективности планирования продаж.
курсовая работа, добавлен 01.02.2017История появления и развития телефонных продаж, исследование их сущности и техники. Изучение общения и переговоров с покупателями как тактики управления продажами. Понятие и виды теле-маркетинга. Описание невербальных каналов, по обмену информацией.
реферат, добавлен 01.03.2014Популярность маркетинга и его широкое применение в различных сферах человеческой деятельности. Работа с рынком ради осуществления обмена для удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Фундамент для оперативного планирования и инвестиционной работы.
лекция, добавлен 18.04.2012