Организация процесса первичного обслуживания клиентов с использованием корпоративной информационной системы CRM-класса в компании "ЭР-Телеком-Холдинг"
Структура целей организации. Анализ факторов внешней среды. Сильные, слабые стороны, возможности и угрозы. Классификация и ранжирование проблем предприятия. Проект корпоративной информационной системы организации. Выбор программного обеспечения.
Подобные документы
Оценка вопросов управления корпоративной культурой. Рассмотрен теоретический фундамент для разработки программ корпоративной культуры организации. Социально-экономические отношения, которые формируются в процессе совершенствования корпоративной культуры.
статья, добавлен 03.03.2019Виды и типы корпоративной культуры, ее влияние на эффективность функционирования организации. Оценка и анализ уровня корпоративной культуры компании ТОО "Siemens", рекомендации по его повышению. Характеристика состояния и уровня развития компании.
дипломная работа, добавлен 22.02.2012Этапы развития и понятие корпоративной безопасности. Комплексный подход к созданию системы безопасности, ее цели и функции. Основные виды и типы угроз интересам компании. Принципы, стратегия и механизм построения системы корпоративной безопасности.
курсовая работа, добавлен 28.12.2015Миссия организации, оценка ее внешней и внутренней среды. Выбор стратегии организации и ее выполнение. Область проведения стратегических изменений. Характеристика организации ООО "Техмонтажкомплектация", анализ факторов внешней среды, выбор стратегий.
курсовая работа, добавлен 25.10.2010Сущность ERP-системы как корпоративной информационной системы, предназначенной для автоматизации учета и управления. Их назначение и классификация, методика оценки эффективности и особенности внедрения на российском предприятии, типичные проблемы, риски.
контрольная работа, добавлен 25.02.2016Организационно-управленческий анализ деятельности МДОУ №54, характеристика факторов внешней среды организации, анализ системы стратегического планирования, целей организации. Управление эффективностью системы менеджмента, мотивации персонала организации.
курсовая работа, добавлен 03.04.2013История развития, понятие и структура корпоративной культуры в теории менеджмента, ее функции и факторы влияния. Анализ внутрикорпоративной культуры на примере компании "ТД Мегаполис". Определение сильных и слабых сторон организации, кадровой политики.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Анализ внешней и внутренней среды организации. Классификация факторов внешней среды. Приемы и методы анализа в стратегическом управлении предприятием. SWOT, PEST и функционально-стоимостной анализ. Оценка внешней среды исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 18.12.2015Обзор результатов внедрения корпоративной системы управления проектами в зарубежных и российских компаниях. Выделение проблемных зон в проектном процессе организации на основе интервью с менеджерами. Особенность создания универсального план-графика.
курсовая работа, добавлен 03.07.2017Разработка модели организационной структуры управления холдинга и взаимосвязей участников, анализ и расчет ее эффективности. Аудит процесса организационного проектирования предприятия. Оценка опасных и вредных факторов, напряженности трудового процесса.
дипломная работа, добавлен 09.03.2012Сущность и функции процесса стратегического планирования. Миссия и цели организации. Факторы внешней среды, сильные и слабые стороны организации. Сущность тактического планирования. Взаимосвязь тактического и стратегического планирования в менеджменте.
контрольная работа, добавлен 21.11.2014Определение миссии и целей предприятия ООО "Протей". SWOT-анализ организации. Анализ внешней и внутренней среды, возможности, угрозы и основные конкуренты. Организационная структура ООО "Протей", преимущества и недостатки матричной структуры предприятия.
курсовая работа, добавлен 15.07.2012Сущность и уровни корпоративной культуры, ее структура и основные составляющие. Анализ организации "Курорты и здравницы" с точки зрения наличия в ней корпоративной культуры и уровня менеджмента. Профиль корпоративной культуры "идеальной" организации.
контрольная работа, добавлен 18.03.2015Изучение видов, характеристика моделей и раскрытие сущности корпоративной культуры. Исследование механизма формирования корпоративной культуры организации. Определение влияния внешних факторов на формирование корпоративной культуры ООО "Парадный вход".
курсовая работа, добавлен 08.07.2012Сущность стратегических процессов медицинской организации. Характеристика и особенности модели системы менеджмента информационной безопасности медицинской организации. Причины возникновения возможных угроз информационной системы персональных данных.
реферат, добавлен 22.05.2016Понятие и сущность системы HAND-MADE, ее функции и значение в современной организации. Особенности HAND-MADE, условия, необходимые для ее реализации. История построения корпоративной системы управления проектами в Холдинге, примеры реализованных проектов.
реферат, добавлен 23.12.2008Характеристика ООО "Литий-ионные технологии", выпускаемая продукция и сфера интересов компании. Анализ факторов внешней среды, сильные и слабые стороны ООО "Лиотех". Виды стратегий: продуктово-рыночная, конкурентная и стратегия зарубежного инвестирования.
контрольная работа, добавлен 20.09.2018Общая характеристика предприятия ООО "Системы связи". Оценка основных направлений деятельности и формулировка целей организации. Анализ состояния внешней среды и факторов внутренней среды организации. Оценка возможных вариантов стратегического развития.
курсовая работа, добавлен 14.06.2014Понятие внутренней среды организации, её элементы. Характеристики производства, финансов, маркетинга, персонала, организационной культуры. Анализ внутренних переменных: сильные и слабые стороны организации, квалификация работников, виды деятельности.
презентация, добавлен 31.10.2015Рассмотрение общих сведений и организационной структуры предприятия. Определение угрозы информационной безопасности. Построение модели деятельности организации. Формирование технического задания на создание автоматизированной информационной системы.
отчет по практике, добавлен 07.10.2018Корпоративное позиционирование и конструирование корпоративного имиджа. Внутренние коммуникации в организации. Анализ сложившейся корпоративной культуры ОАО "ВолгаТелеком", мероприятия, способствующие формированию благоприятного климата в организации.
дипломная работа, добавлен 21.01.2012Анализ внешней среды организации. Структурный анализ системы управления. Построение иерархической структуры управленческих функций организации. Проектирование функций, методов и технологий управления, системы мотивации, информационной подсистемы.
курсовая работа, добавлен 15.03.2012Краткий анализ внутренней и внешней среды исследуемой организации при помощи SWOT-анализа и STEP-анализа. Анализ факторов, влияющих на финансовое положение компании. Определение направлений повышения качества концепции и реализации продукции предприятия.
статья, добавлен 20.08.2018Особенности деятельности и тенденции развития рынка фотоуслуг. Характеристика работы цифровой фотолаборатории, анализ внешней и внутренней среды. Тенденции, стратегия планирования и организации развития фоторынка. Формулирование проблем организации.
курсовая работа, добавлен 09.12.2010Аспекты и этапы организационного процесса. Формальные и неформальные типы организационных структур. Внешняя среда организации, ее значение и основные факторы. Классификация факторов внешней среды. Системы, структура и техника управления организацией.
реферат, добавлен 01.08.2010