Дослідження і оцінка лояльності споживачів роздрібної торговельної мережі в умовах економічної кризи
Сучасні маркетингові інструменти утримання споживачів. Використання шкали Лайкерта для розрахунку індексу лояльності. Розробка управлінських рішень щодо досягнення переваг над конкурентами. Дослідження споживчого попиту і обсягу продажів в умовах кризи.
Подобные документы
Сучасні світові тренди в цифровому маркетингу: гіперавтоматизація, штучний інтелект, доповнена та віртуальна реальність, Internet of Behaviors, Big Data. Інструменти вебаналітики і практика їх застосування для аналізу поведінки споживачів у бізнесі.
статья, добавлен 12.12.2022Маркетингові дослідження як основна невід'ємна частина підвищення конкурентоспроможності суб'єктів господарювання, особливо тих, що працюють на промислових ринках. Особливість створення консенсус-карти очікувань споживачів і можливостей виробника.
статья, добавлен 21.04.2024Вивчення досвіду споживачів у восьми ключових галузях. Аналіз сумісностей літератури та розподіл її на групи у три етапи. Дослідження типів реакцій споживачів залежно від контексту. Характеристика стимулів досвіду споживачів та їх реакцій на подразники.
статья, добавлен 09.08.2021- 79. Брендинг як інструмент підвищення конкурентоспроможності виробництва органічної продукції в Україні
Основні засади брендингу органічної продукції у національному та глобальному масштабах. Визначення сутності та ролі брендингу у виведенні та просуванні товару на ринку. Необхідність досягнення лояльності та стійкої прихильності споживачів до свого товару.
статья, добавлен 23.09.2017 Маркетингові дослідження ринку ресторанного господарства. Дослідження ареалу діяльності закладу. Визначення платоспроможного попиту споживачів, місткості ринку та його сегментація, каналів збуту продукції, послуг. Характеристика маркетингової політики.
дипломная работа, добавлен 07.09.2008- 81. Маркетингові інструменти забезпечення конкурентоспроможності підприємства на ринку готельних послуг
Визначення особливостей електронних продажів готельних послуг. Встановлення переваг модулю управління системами онлайн-бронювання готелів. Пропозиції щодо формування конкурентних переваг бутік-готелю та напрями вдосконалення його маркетингової політики.
статья, добавлен 09.05.2018 Купівельна поведінка споживачів та її моделі. Фактори впливу на купівельну поведінку. Характеристика підприємства GfK Ukraine. Моделі споживчої поведінки споживачів фірми та чинників, які впливають на покупців на прикладі підприємства GfK Ukraine.
отчет по практике, добавлен 03.04.2012Основний показник характеристики ринку - рівень попиту на товари і послуги. Визначення завданнь маркетингу. Вікова характеристика споживачів. Сутність попиту та характер його зміни. Розгляд моделі споживчого попиту. Характеристика суспільних класів.
реферат, добавлен 07.11.2017Стан українського ринку біжутерії та його сегменти. Структура ринку, яка включає сегменти біжутерії дешевої, середньої цінової категорії та дорогої. Тенденції розвитку українського ринку. Дослідження вподобань споживачів на ринку м. Дніпропетровська.
статья, добавлен 07.05.2019Аналіз діяльності торгівельної мережі "АЛЛО" на ринці м. Харкова, її конкурентність на ринку мобільного зв’язку та цифрової техніки. Маркетингові дослідження споживачів по вивченню відомості брендів мобільних телефонів за допомогою анкетування.
дипломная работа, добавлен 10.06.2011Аналіз та характеристика ринку тютюнових виробів. Обсяги виробництва тютюнової продукції в Україні. Особливості пропозиції, попиту та дистрибуції та споживчі властивості тютюнових виробів. Маркетингові дослідження та сегментація ринку споживачів.
контрольная работа, добавлен 17.05.2016Впровадження інноваційних маркетингових технологій компаніями, що дозволяють впливати на поведінку споживачів. Трансформація економіки України в умовах інтеграції до ЄС. Розробка концепції сенсорного брендингу та практичне застосування нейромаркетингу.
статья, добавлен 12.01.2019Реклама як інструмент маркетингу, її вплив на поведінку споживачів. Визначення переваг та недоліків реклами, основні аспекти її значення у маркетинговій діяльності. Сучасні напрямки світового досвіду використання реклами, запровадження Інтернет-реклами.
статья, добавлен 08.10.2023Програма дослідження поведінки споживачів та її основні етапи. Блоки, що відображають послідовність дій при проведенні маркетингового дослідження: концептуалізація, узгодження та ін. Якісні та кількісні методи маркетингових досліджень споживчої поведінки.
контрольная работа, добавлен 12.12.2015Досліджено сучасні ринкові тенденції форм комунікації із цільовими групами споживачів, а також тенденції розвитку інтегрованих маркетингових комунікацій. З’ясовано, що пропорції використання засобів комунікації змінюються на користь digital-технологій.
статья, добавлен 03.07.2023Підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів в Україні. Опрацювання негативних відгуків для зміцнення репутації та створення позитивного іміджу компанії. Використання онлайн-платформ для відстеження потреб споживачів і поліпшення якості послуги.
статья, добавлен 13.06.2024Нейромаркетинг як інструмент дослідження поведінки споживачів у системі маркетингових інновацій підприємства. Види та інструменти нейромаркетингу, їх вплив на підсвідомість цільової аудиторії. Етична складова новітніх нейротехнологій в області маркетингу.
статья, добавлен 19.12.2022Питання етики в маркетингу. Поняття етики ціноутворення. Методи та інструменти ціноутворення, що вводять споживачів в оману. Свідоме застосування засад справедливості та моральності під час ухвалення маркетингових рішень окремими особами і компаніями.
реферат, добавлен 09.12.2015Основні складові маркетингової діяльності закладів охорони здоров'я в умовах реформування медичної галузі та зміна умов їх функціонування. Сегментація споживачів медичних послуг та розрахунок ємності ринку. Маркетингові дослідження у галузі медицини.
статья, добавлен 21.05.2013Маркетинг - процес ухвалення управлінських рішень щодо продуктово-ринкової стратегії організації з метою повного задоволення потреб споживачів. Кадрове забезпечення маркетингового управління - одна з головних проблем більшості аграрних підприємств.
статья, добавлен 01.06.2017Формування товарного асортименту універмагу: стратегічне планування, аналіз. Товарна політика як основа формування товарного асортименту в магазині. Стан вивчення попиту споживачів. Формування товарного асортименту на прикладі маркету "Добра кухня".
курсовая работа, добавлен 16.10.2023Аналіз факторів конкурентного середовища. Маркетингове дослідження ринку методом опитування. Прогнозування величини продажів даного продукту і оцінка його якості. Визначення рівня цін та розробка бюджету рекламної компанії. Розрахунок витрат на товарорух.
курсовая работа, добавлен 29.01.2010Дослідження ареалу діяльності закладу ресторанного господарства. Аналіз ринку послуг ресторанного господарства та споживачів в ареалі діяльності закладу. Сегментація споживчого ринку Богунського району. Характеристика існуючих закладів харчування.
курсовая работа, добавлен 28.05.2013Аналіз стану підприємств роздрібної торгівлі України, особливості розвитку системи обслуговування споживачів на регіональному рівні. Показники для оцінки якості, ефективності обслуговування у торговельному підприємстві. Підвищення рівня обслуговування.
автореферат, добавлен 27.07.2015Сутність поняття "маркетингові дослідження" (МД). Особливості розробки анкети як одного з найвідповідальніших етапів маркетингового дослідження. Розробка схеми МД ринку праці та обґрунтування її важливості. Дослідження ефективності управлінських рішень.
статья, добавлен 21.04.2018