Дослідження і оцінка лояльності споживачів роздрібної торговельної мережі в умовах економічної кризи
Сучасні маркетингові інструменти утримання споживачів. Використання шкали Лайкерта для розрахунку індексу лояльності. Розробка управлінських рішень щодо досягнення переваг над конкурентами. Дослідження споживчого попиту і обсягу продажів в умовах кризи.
Подобные документы
Розглянуто питання дослідження основних факторів та проблем обслуговування клієнтів банку з позиції формування більш ефективної політики лояльності до клієнтів банків. Досліджено основні критерії, за якими вибираються найкомфортніші банки України.
статья, добавлен 09.08.2022Визначення та характеристика особливостей методики оцінки поведінки споживачів у сфері освітніх послуг на основі трирівневої моделі поведінкової реакції. Ознайомлення з головними результатами маркетингового дослідження споживачів освітніх послуг.
статья, добавлен 27.06.2016Проаналізовано масив ознак сегментів споживачів курортно-рекреаційної послуги. Визначено сегменти споживачів курортно-рекреаційної послуги з урахуванням взаємодії в інформаційному середовищі. Запропоновано напрями створення імерсивного середовища.
статья, добавлен 23.08.2022Маркетингові дослідження: кейси та ситуаційні вправи. Забезпечення успішний результат планування та реалізації рекламної кампанії. Дослідження демографічні, географічні, психографічні, особистісні та характеристики споживачів, виявлення їхні уподобання.
статья, добавлен 09.10.2020Дослідження природи зміни поведінки споживачів. Засоби ефективного доведення інформації про товар або послуги до споживача як сутність маркетингової комунікації і як умова забезпечення комерційної стабільності організації в сучасних ринкових умовах.
статья, добавлен 20.10.2020В умовах пандемії COVID-19 підприємства ресторанного бізнесу зіштовхнувся з рядом нових і непередбачуваних проблем, які призупинили динамічний розвиток галузі та потребують розроблення нових стратегічних рішень щодо адаптації в трансформаційних умовах.
статья, добавлен 10.10.2023Теоретичне дослідження аспектів впливу демографічних чинників на поведінку споживачів освітніх послуг та реалізацію ними процесів формування і задоволення індивідуальних потреб. Умови, що визначають та обмежують процеси формування і задоволення потреб.
статья, добавлен 09.01.2024Характеристика деяких видів маркетингових комунікацій: програми лояльності, особисті продажі, післяпродажне обслуговування, упакування, брендинг, реклама. Основні функції, які виконує мерчандайзинг як елемент маркетингу для збільшення продажів товару.
статья, добавлен 26.07.2024- 109. Втілення маркетингової стратегії компанії за допомогою ефективного оброблення інформаційних потоків
Ознайомлення з методами ефективного управління маркетинговою діяльністю. Аналіз суті маркетингу, яка полягає в пошуку рішень, спрямованих на задоволення потреб споживачів і на отримання переваг в порівнянні з конкурентами за допомогою ринкових заходів.
статья, добавлен 15.10.2015 Проблема інформаційно-аналітичного забезпечення прийняття управлінських рішень в умовах ринкової невизначеності. Застосування системного підходу до аналізу складних економічних систем відкритого типу, які функціонують на маркетингових принципах.
автореферат, добавлен 18.07.2015Теоретичні основи та сутність дослідження поведінки споживачів. Соціологічні та інтегровані підходи до вивчення їхньої поведінки. Типи купівельної поведінки споживачів. Модель прийняття рішень про купівлю. Методики проведення якісних досліджень.
лекция, добавлен 14.09.2012Вивчення основних тенденцій та особливостей розвитку банківського маркетингу у сучасних умовах. Дослідження функціонування банківського менеджменту в умовах кризи та посткризового стану економіки. Ступень використання основних маркетингових інструментів.
статья, добавлен 30.08.2018Визначення факторів, наслідком яких стали не тільки зміни базових вимог споживачів до товарів, зміна їхніх переваг і очікувань, а й зміна їхніх ціннісних орієнтацій. Оцінка потреб та поведінки споживачів у контексті сучасних маркетингових комунікацій.
статья, добавлен 24.05.2022Дослідження актуальної проблеми едукації навчання, виховання і розвитку маркетологів у сфері роздрібної торгівлі у навчальних закладах України та Польщі в сучасних умовах ринкової економіки. Механізми використання маркетингу в сфері послуг та торгівлі.
статья, добавлен 05.02.2019Теоретичні аспекти розробки рекламної кампанії підприємства, її етапи. Особливості рекламної кампанії конкурентів. Сегментування споживачів підприємства. Аналіз рекламних носіїв. Розробка рекламної кампанії для досліджуваного підприємства, її бюджет.
курсовая работа, добавлен 27.03.2016Послідовність дій з формування довіри споживачів за допомогою рекламної компанії. Розробка моделі оцінювання динаміки довіри споживачів до продукції. Фінансово-економічний аналіз ефективності витрат на рекламу. Розгляд можливості використання реклами.
статья, добавлен 04.02.2019Дослідження структури споживачів транспортних послуг (включаючи всі види транспорту та перевезення як вантажів, так і пасажирів). Аналіз складу і структури споживачів послуг автоперевезень вантажів, що представляють з себе переважно юридичні особи.
статья, добавлен 20.10.2020Підвищення ефективності прийняття управлінських рішень. Дослідження практичного досвіду використання технологій "Bid Data" вітчизняними підприємствами. Особливість створення інноваційних маркетингових інструментів просування послуг в економіці знань.
статья, добавлен 20.10.2020Тенденції розвитку ринків з продажу споживчих товарів в Україні у 1990-2015 роки. Забезпечення задоволення потреб споживачів харчовими продуктами сільськогосподарського виробництва. Зміни, які відбувалися у складі роздрібної торговельної мережі.
статья, добавлен 06.06.2018Висвітлення суті та ролі маркетингових стратегій у формуванні конкурентних переваг підприємств в умовах воєнного стану. Основні засади щодо формування маркетингових стратегій конкурентних переваг суб’єктів господарювання в умовах воєнного стану.
статья, добавлен 18.04.2024Розгляд концептуального та інструментального рівнів формування маркетингових інновацій. Доведення доцільності використання результатів дослідження поведінки споживачів за допомогою інструментів нейромаркетингу. Аналіз його розвитку зарубіжними компаніями.
статья, добавлен 26.08.2016Маркетинг - комплексний підхід до вивчення проблем руху товару. Формування певної мети, задач, умов та пріоритетів у моделі споживчого попиту. Оцінка привабливості ринку та товарна політика. Заохочення споживачів для фективнних продаж товарів та послуг.
курсовая работа, добавлен 28.05.2009Представлені результати дослідження споживчих переваг і основних вимог цільового ринку для розроблення стратегічних напрямків молокопереробних підприємств щодо вдосконалення маркетингової діяльності. Здійснено оцінку стану попиту на молочну продукцію.
статья, добавлен 20.01.2022Аналіз основних тенденцій розвитку асортименту мийних косметико-гігієнічних засобів на підприємствах Харківського регіону. Дослідження основних споживчих переваг мийних косметико-гігієнічних засобів, проведене шляхом анкетування серед споживачів.
статья, добавлен 26.06.2016Характеристика основних етапів комплексного аналізу, визначення методів та принципів оцінки маркетингової діяльності підприємства. Напрями проведення комплексного аналізу, дослідження кон’юнктури ринку, конкурентного середовища, поведінки споживачів.
статья, добавлен 17.01.2024