Направленность услуг социально-культурной сферы
Историческое развитие сервисной деятельности, классификация её видов. Стратегическое планирование на предприятиях сферы сервиса и его принципиальное отличие от других видов, распределение ресурсов предприятия и решение проблем конкурентоспособности.
Подобные документы
Теоретические предпосылки создания концепции антикризисного управления предприятием сферы услуг в современных социально-экономических условиях. Предварительная диагностика кризисных явлений в деятельности предприятия на раннем этапе их возникновения.
статья, добавлен 29.08.2018Общая характеристика услуг. Критерии и методы конкурентоспособности товаров и услуг. Особенности оценки качества услуг и его стабильности. Проблемы достижения высокой конкурентоспособности предприятий. Методы оценки конкурентоспособности.
реферат, добавлен 06.01.2014Понятие сервиса и сервисной деятельности транспортных предприятий России. Особенности грузоперевозок в данной сфере. Характеристика основных услуг транспортно-логистической компании. Предложения по совершенствованию системы приема и обработки заказов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Оказание торговых услуг покупателям в розничных предприятиях. Структуры отдела маркетинга на хозяйственных предприятиях и их характеристика. Стадии долгосрочного планирования промышленного предприятия. Характеристика видов закупок материальных ресурсов.
шпаргалка, добавлен 22.06.2011Стратегическое и тактическое планирование. Комплекс маркетинга на предприятии ООО СМНУ "Трест №4", основные и базовые стратегии развития. Общая стратегическая модель Портера. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ООО СМНУ "Трест №4".
курсовая работа, добавлен 05.06.2010Классификация предприятий общественного питания. История развития и современное состояние ресторанного бизнеса. Анализ сервисной деятельности на предприятиях питания, их характеристика. Формирование меню ресторана, организация обслуживания посетителей.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Создание образовательных услуг как основной вид деятельности учебных учреждений. Характеристика ключевых задач ценовой политики предприятия сферы сервиса. Стимулирование сбыта – краткосрочные маркетинговые стимулы поощрения покупки, продажи товара.
контрольная работа, добавлен 10.10.2015Обзор принципов разработки ценовой стратегии предприятия социально-культурной сферы на примере ресторанного бизнеса. Характеристика видов маркетинговых стратегий: сбытовой, ценовой и продуктивной. Анализ и оценка конкурентной позиции ресторана "Барин".
курсовая работа, добавлен 13.12.2011Характеристика положения сферы услуг среди основных направлений современной экономики. Изучение понятия и сущности маркетинга услуг. Анализ рынка услуг как сферы обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы.
презентация, добавлен 28.01.2015Методика проведения оценки уровня и динамики объема сферы услуг. Финансово-экономический анализ ТК "Эсмиральда", эффективности экономической деятельности, ассортимента услуг, форм и культуры обслуживания, конкурентных позиций торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 07.10.2009Общая характеристика видов конкуренции. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг на внутреннем рынке. Основные принципы и методы ее оценки. Исследование конкурентоспособности изделий предприятия. Решение проблемы снижения спроса.
курсовая работа, добавлен 22.02.2017Сущность и значение сервисной деятельности в России. Комплексная классификация услуг, регулирование торговли услугами в рамках международных организаций. Анализ занятого населения в сфере сервиса. Мероприятия, направленные на улучшение качества услуг.
курсовая работа, добавлен 19.05.2011Определение понятия маркетинга и характеристика видов маркетинговой деятельности. Анализ функций и видов маркетинга в зависимости от сферы и объекта применения. Анализ инструментов товарной политики предприятия. Анализ сбытовой политики на предприятии.
реферат, добавлен 09.02.2017Реклама как особый вид коммуникации с потребителем, теоретическая сущность и классификация понятия, ее воздействие на человека. Характеристика основных отличий рекламы в метрополитене от других видов рекламы. Анализ рекламных сообщений в метрополитене.
курсовая работа, добавлен 24.12.2011Планирование, управление, контроль и осуществление логистической деятельности в условиях предприятия. Взаимодействие службы логистики со стратегическим планированием. Распределение основных логистических функций между различными службами предприятия.
реферат, добавлен 29.09.2017Структура обслуживания граждан: понятие, сущность и методы услуги; особенности инфраструктуры; формы современного сервиса. Принципы сегментирования потребительского рынка. Характеристика патронажного сервиса. Маркетинговое исследование потребителей.
дипломная работа, добавлен 26.01.2014Понятие, цели и задачи сервиса. Структурные подразделения, отвечающие за организацию сервиса на предприятии. Анализ сервисной деятельности ООО "Тема" как составной части политики предприятия. Мероприятия по повышению и совершенствованию сервиса.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011- 68. Бенчмаркинг как инструмент поддержания и повышения уровня конкурентоспособности предприятий сервиса
Сущность и задачи применения бенчмаркинга. Исследование конкурентоспособности предприятия сервиса, оценка качества услуг. Применение сервисных методов для получения информации о деятельности организации с целью улучшения уровня обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.12.2017 Изучение социальной и экономической зависимости различных видов сервиса. Сервисная деятельность: понятие и основные принципы. Материальные и нематериальные группы услуг. Исследования структуры обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016Принципы и виды маркетинга в туристической деятельности. Отличие туризма от других потребительских товаров и услуг. Особенности развития сферы обслуживания. Стратегия поведения на рынке гостиничного и ресторанного бизнеса. Влияние фактора сезонности.
реферат, добавлен 04.03.2014Стратегическое планирование компании, его составляющие. Характеристика компонентов маркетингового комплекса и определение стратегий для них, формирование товарной и ценовой политики. Проблемы, возникающие при разработке планов маркетинга на предприятиях.
реферат, добавлен 13.12.2009Роль сферы услуг в экономике Узбекистана, организация розничной торговли в сети магазинов, ее территориальные проблемы развития. Объекты инфраструктуры торговой сферы услуг, принципы размещения супермаркетов и особенности сочетания ассортимента товаров.
контрольная работа, добавлен 13.05.2014Прибыль от деятельности транспорта. Планирование доходов и расходов. Классификация транспортных услуг и транспортные тарифы. Разработка способов обеспечения конкурентоспособности и политики предприятия в области продвижения. Ценовая политика предприятия.
курсовая работа, добавлен 20.08.2012Проведение анализа конкурентоспособности основных предприятий общественного питания на примере ресторанов. Определение основных резервов повышения конкурентоспособности ресторанов и разработка предложений по развитию их номенклатуры услуг населению.
статья, добавлен 02.03.2020Сущность конкурентоспособности гостиничного предприятия и его услуг в условиях современного рынка, а также обзор основных факторов, влияющих на нее. Специфические особенности и главные этапы технологии разработки дополнительной гостиничной услуги.
курсовая работа, добавлен 24.06.2022