Взаимодействие с потребителем как управленческая задача в гостиничном сервисе (на примере ГК "Жемчужина")
Анализ теоретических аспектов управления взаимодействия предприятия с потребителем. Характеристика путей решения управленческой задачи взаимодействия с потребителем. Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование управленческой задачи.
Подобные документы
Процесс изменения организации. Управленческая связь и управленческое взаимодействие. Цели и этапы осуществляемых в в производственном коллективе коммуникаций. Степень достижения субъектом управления своих целей за счет управленческой деятельности.
реферат, добавлен 24.11.2009Сущность и содержание понятия управления. Исторический путь развития управленческой мысли, представители. Структура и функции управления. Основные задачи и функции управленческой деятельности. Классификация и характеристика основных методов управления.
лекция, добавлен 11.05.2010Особенности эволюции управленческой мысли к началу XXI в. и тенденции ее развития. Проблема противоречия между личностью и обществом. Формирование инновационной управленческой культуры XXI в. как условие рационализации современного социального управления.
контрольная работа, добавлен 19.09.2011Рассмотрение состояния проблемы мотивации как управленческой функции предприятия в современных экономических условиях. Описание остновных путей повышения эффективности мотивации как управленческой функции предприятия в современных экономических условиях.
курсовая работа, добавлен 30.05.2021Ролевой аспект взаимодействия людей в организации. Личностный аспект взаимодействия человека и его организационного окружения. Ролевые конфликты и основные методы их устранения. Анализ организационной структуры управления на примере предприятия.
контрольная работа, добавлен 11.06.2009Карты восприятия как инструмент управления конкурентоспособностью компании. Разработка мероприятий по увеличению конкурентоспособности посредством работы с восприятием предприятия потребителем. Особенность сравнения компании с конкурентами на рынке.
дипломная работа, добавлен 10.08.2020Генерирование идей, получение новых знаний о клиентах, исследование их ценностных предпочтений, активное взаимодействие с потребителем - процессы, входящие в стратегию голубого океана. Компоненты эффективной системы управления знанием в организации.
статья, добавлен 30.09.2018- 33. Миссия компаний
Определение миссии современного предприятия. Пункты, отраженные в управленческой стратегии компании. Изучение концепции управления по целям. Примеры миссий известных компаний. Обеспечение реализации управленческой стратегии, ее оценка и контроль.
контрольная работа, добавлен 26.12.2014 Изучение процесса разработки инновационного проекта и оценки целесообразности внедрения инновации. Характеристика системы инновационного менеджмента предприятия. Определение соответствия потребностям рынка, ценообразования и восприятия потребителем.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Анализ организационно-управленческих структур при выявлении причин низкого или недостаточного качества управления. Разработка и обоснование предложений по совершенствованию организационно-управленческой структуры предприятия, оценка их эффективности.
статья, добавлен 28.04.2017Механизм взаимодействия теоретических знаний и практического опыта в личности профессионала. Психологические аспекты деятельности субъекта управления. Методы анализа документов: классический и контент-анализ. Функции управленческой деятельности.
реферат, добавлен 10.03.2013Управление как систематическое воздействие субъекта управленческой деятельности на социальный объект. Знакомство с направлениями переформатирования управленческой парадигмы в сфере стратегического управления. Анализ роли органов внутренних дел в обществе.
статья, добавлен 26.09.2021Сущность и понятие власти в управленческой деятельности, ее классификация. Понятие влияния, анализ системы влияния и власти в управленческой деятельности предприятия "Всея Русь". Анализ формы власти менеджера и направления эффективного ее использования.
курсовая работа, добавлен 25.06.2010Понятие деятельность как общенаучной категории. Типы и виды деятельности. Сущность управленческой деятельности, ее структура и основные задачи. Признаки управленческой деятельности, основные принципы ее организации иерархического и коллегиального.
реферат, добавлен 13.12.2010Развитие управленческой мысли в России. Необходимость целенаправленной подготовки специалистов к управленческой деятельности с помощью научных методов и на научной основе. Современные теории менеджмента и сферы возможных управленческих решений.
реферат, добавлен 22.05.2015Понятие, сущность и содержание управленческой стратегии. Особенности и правила разработки управленческой стратегии. Анализ внутренней и внешней среды предприятия в диагностике проблем в процессе разработки и реализации управленческой стратегии.
курсовая работа, добавлен 13.06.2012Особенности системы управления промышленными предприятиями в современных условиях. Анализ организационно-управленческой структуры. Мероприятия по совершенствованию оргструктуры предприятия на примере Государственного рязанского приборного завода.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Генезис управленческой мысли с древнейших времен до конца XIX в. Источники управленческой мысли в России. "Русская Правда" как сборник правовых норм древнерусского государства. Разработка научных основ управления в СССР. Западные школы управления XX в.
учебное пособие, добавлен 23.04.2014Определение роли и значения информации в управленческой деятельности, классификация информации по различным признакам. Необходимость, цели и задачи информационного обеспечения управления торговым предприятием. Анализ источников управленческой информации.
статья, добавлен 15.02.2019Анализ управленческой культуры как совокупности типичных для менеджера ценностей, норм, точек зрения и идей, которые сознательно формируют образец его поведения. Изучение структуры, специфики управления, типов управленческой и организационной культуры.
доклад, добавлен 28.03.2015Понятие и сущность управленческой деятельности. Анализ кадрового состава. Оценка эффективности управленческой деятельности по результатам аттестации управленцев. Гласность и корпорационные ценности. Пути повышения эффективности управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 30.01.2013Сертификация, термины и определения в системе качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9000–2000, этапы ее разработки и внедрения. Организация работы по качеству, ответственность руководителя фирмы, контроль, взаимодействие с потребителем.
контрольная работа, добавлен 15.10.2010Взаимодействие факторов при формировании стратегий и структур управления: система собственных целей компании, задачи капитализации, рентабельности, захвата доли рынка. Инновационные и стратегические изменения в цепи стратегической управленческой реакции.
курсовая работа, добавлен 24.04.2009Предмет и основные проблемы управления, цели и задачи, формирование профессии управленца. Структура управленческой деятельности. Производственный процесс в организации, его задача и функции. Менеджмент как наука. Содержание информатизации управления.
реферат, добавлен 04.08.2011Характеристика особенностей организационно-управленческой деятельности хоккейного клуба. Изучение сильных и слабых сторон в управлении клубом. Анализ практических рекомендаций по оптимизации процесса управления организацией, анализ трансфертной политики.
статья, добавлен 26.06.2018