Взаимодействие с потребителем как управленческая задача в гостиничном сервисе (на примере ГК "Жемчужина")
Анализ теоретических аспектов управления взаимодействия предприятия с потребителем. Характеристика путей решения управленческой задачи взаимодействия с потребителем. Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование управленческой задачи.
Подобные документы
Предмет менеджерского исследования и характеристика управленческой и организационной структуры предприятия. Анализ финансовой деятельности. Технологическая проработка проекта и внедрения машинного зала. Взаимодействие с государственными органами.
курсовая работа, добавлен 15.04.2011Классификация организаций по признаку механизма функционирования и взаимодействия между отдельными элементами. Передача полномочий, централизация и децентрализация в организации. Понятие управленческой ответственности. Закон композиции-пропорциональности.
контрольная работа, добавлен 15.10.2012Бизнес, направленный на обеспечение приезжих людей жильем, питанием, а также на организацию их досуга. Организационно-правовая характеристика гостиничного комплекса "Романтик". Анализ и методы управленческой деятельности гостиничного комплекса.
отчет по практике, добавлен 14.01.2014Развитие управления как науки, основы управленческой деятельности. Классификация принципов управления и их характеристика, школы управленческой мысли. Централизованная и децентрализованная формы управления. Факторы, влияющие на уровень децентрализации.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Понятие и признаки управленческой проблемы. Определение основных путей ее решения. Методы принятия решений и их реализация. Муниципальное обслуживание и жизнеобеспечение города. Управление социально-экономическим развитием Междуреченского округа.
курсовая работа, добавлен 10.12.2016Исследование процесса систематизации концепций жизненного цикла продукта. Значение взаимодействия между производителем и потребителем на рынке услуг, потребность организации в обслуживании. Рассмотрение матрицы интегрированного жизненного цикла продукта.
статья, добавлен 25.11.2020Управление персоналом как система управленческой этики. Оценка управленческой этики в процессе деятельности в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Плотавская СОШ". Анализ количественной и качественной характеристики персонала.
курсовая работа, добавлен 02.10.2013Характеристика основных составляющих управленческой деятельности, как факторов обеспечения ее эффективности. Анализ и прогнозирование в менеджменте. Особенности управленческой мотивации и использования информационных систем в управлении предприятием.
курсовая работа, добавлен 28.03.2010Анализ материально-технической базы и управления МТО. Обзор проблем предприятия и их влияния на жизнедеятельность предприятия. Оценка путей решения выявленных проблем и разработка рекомендаций по совершенствованию материально-техническим обеспечением.
дипломная работа, добавлен 10.11.2017Задачи управления образовательными системами. Воспитательные, методические, организационные, кадровые, плановые мероприятия, обеспечивающие эффективное развитие образовательных учреждений. Сущность и специфика выбора стиля управленческой деятельности.
статья, добавлен 02.07.2020Человек в системе социального управления. Сущность управления и лидерства в управленческой психологии. Классификация управленческих решений по степени алгоритмизации. Понятие рефлексивного слушания. Сущность интраперсонального психологического конфликта.
тест, добавлен 26.10.2012Изучение теоретических основ изучения оформительских возможностей текстовых редакторов для представления управленческой информации. Характеристика особенностей оформительских возможностей текстовых редакторов для представления управленческой информации.
реферат, добавлен 08.12.2019Анализ организационной структуры управления (должностные инструкции, положения, устав). Анализ микро- и макросреды предприятия. Анализ конкурентов компании. Оценка социальной эффективности производственной и управленческой деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 04.12.2017Сущность и характеристика организационных структур управления. Основные направления деятельности юридической фирмы. Анализ стратегии взаимодействия организации с внешней средой. Меры по усовершенствованию управленческой деятельности на предприятии.
контрольная работа, добавлен 21.09.2015Элементы организации и процесса управления. Сущность управленческой деятельности, объект и субъект управления. Пути совершенствования управления организацией в современных условиях. Совершенствование системы управления при переходе к рыночным отношениям.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Сущность нayчного метода управления и схема информационной системы. Управленческая информация, закономерности ее движения и особенности письменного обмена. Собрание и совещание как форма передачи управленческой информации. Организация деловых бесед.
реферат, добавлен 24.12.2009Исследование теоретических основ авторитета, власти и лидерства, проведение и анализ стиля управления на ЗАО "Тандер". Основные отличия функций и личных качеств менеджера и лидера. Стили руководства. Совершенствование управленческой позиции руководителя.
курсовая работа, добавлен 16.05.2012Формирование основ управления устойчивым развитием предприятия. Анализ факторов внешней и внутренней среды. Оценка уровня устойчивого развития организации. Изучение деятельности управленческой команды и типовой структуры бизнес-процессов управления.
статья, добавлен 12.11.2020Цели и задачи управления развитием производства. Управление качеством продукции. Характеристика структуры организации. Значение внешней и внутренней среды в управленческой деятельности предприятия. Характеристика среды прямого и косвенного воздействия.
реферат, добавлен 26.12.2010- 95. Совершенствование процесса управления развитием персонала организации на примере ООО "Активизм.ру"
Сущность процесса развития персоналом и принципы его управления. Характеристика управленческой деятельности организации. Методы обучения, стимулирования и мотивации персонала к профессиональному развитию. Разработка программы адаптации новых сотрудников.
дипломная работа, добавлен 13.12.2018 Рассмотрение теоретических вопросов сотрудничества. Изучение и анализ баланса сотрудничества в организации, его общая характеристика. Изображение поведенческих моделей управленческих интересов. Основные принципы управленческой концепции руководства.
реферат, добавлен 31.10.2014Сущность управленческой команды, предпосылки ее становления. Влияние структуры собственности на их становление и развитие в компаниях. Понятие конкурентных преимуществ и их классификация. Взаимодействия команд как ключевой фактор развития конкуренции.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Разработка конструкторской документации как начальный этап создания продукта с заданными потребителем требованиями. Основные категории стандартов качества на территории Российской Федерации. Схемы осуществления сертификации произведенной продукции.
контрольная работа, добавлен 10.09.2014Оценка управленческой этики в процессе деятельности предприятия. Разработка инструкции по совершенствованию этических норм. Характеристика особенностей межличностных отношений коллег и партнеров. Значение профессиональной репутации производителя.
курсовая работа, добавлен 25.03.2012Теоретические аспекты мотивационной деятельности. Краткая характеристика деятельности ресторана "Две палочки". Анализ основных экономических показателей, структуры и организации ресторана. Пути совершенствования управленческой деятельности в ресторане.
дипломная работа, добавлен 16.12.2011