Взаимодействие с потребителем как управленческая задача в гостиничном сервисе (на примере ГК "Жемчужина")
Анализ теоретических аспектов управления взаимодействия предприятия с потребителем. Характеристика путей решения управленческой задачи взаимодействия с потребителем. Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование управленческой задачи.
Подобные документы
Ознакомление с теоретическими основами конкурентоспособности предприятия. Анализ товародвижения и сбыта на предприятии. Характеристика организационно-управленческой подсистемы факторов. Изучение основных технико-экономических показателей предприятия.
курсовая работа, добавлен 28.10.2017- 102. Изучение теоретических аспектов формирования социально–психологических взаимоотношений в коллективе
Изучение теоретических аспектов формирования социально–психологических взаимоотношений в коллективе, выработка рекомендаций, разработка мероприятий по совершенствованию социально–психологических методов и форм управления коллективом предприятия.
дипломная работа, добавлен 28.09.2009 Задачи государственного регулирования предпринимательских отношений. Сущность петровских реформ по совершенствованию управления экономикой. Вклад О.И. Непорента в развитие теоретических основ социалистической организации производственных процессов.
контрольная работа, добавлен 24.12.2014Основные позиции специалистов по управленческому учету в понимании термина "управленческая отчетность". Наиболее распространённые недостатки отчетности, отсутствие единых требований к ней. Систематизация требований к управленческой отчетности.
статья, добавлен 23.07.2020Анализ принципов системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001, адаптированных для применения в высшей школе. Инновационная система управления вузом, перестройка внутривузовской структуры, управленческой вертикали и принципов управленческой работы.
статья, добавлен 06.02.2019Понятие организации как сложной системы, компонентами которой представлены руководитель и подчиненные. Характеристика деятельности руководителя, и основные факторы, которые препятствуют эффективному осуществлению его управленческой деятельности.
статья, добавлен 20.08.2018Инновации как процесс преобразования знаний и идей в востребованную потребителем ценность. Особенности стратегических подходов известных лидеров-инноваторов в достижении успеха их компаний на основе управления изменениями в условиях внедрения инноваций.
статья, добавлен 26.03.2016Сущность, значение и содержание управленческой деятельности на предприятии. Анализ хозяйственной деятельности и организационной структуры ООО ПК "Ангстрем". Мероприятия по совершенствованию организационной структуры и структуры управления предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012Сущность и функции управленческой деятельности. Анализ структуры управления, конкурентоспособности услуг, использования основных фондов, затрат, прибыли и рентабельности салона красоты. Совершенствование управления социальной корпоративной деятельностью.
дипломная работа, добавлен 17.02.2014Понятие и сущность организационной структуры управления. Типовые организационные структуры предприятий и их характеристики, тенденции и направления развития, перспективы. Анализ структуры управления в Тульском филиале ООО "Сфера", ее совершенствование.
дипломная работа, добавлен 23.03.2011Возможные пути создания благоприятного инновационного климата в российской экономике. Особенности продуктовой ориентации научно-технического нововведения на предприятии. Последствия признания полезности новой концепции или идеи конечным потребителем.
курсовая работа, добавлен 09.02.2014Понятие документа, классификация управленческой документации (организационные, распорядительные, плановые, финансово-бухгалтерский и пр. документы). Регламентация документирования управленческой деятельности, унификация. Разработка бланков документов.
контрольная работа, добавлен 28.06.2017Изучение теоретических основ системы управления предприятием. Ознакомление с типами организационных структур: линейными, функциональными, дивизиональными и адаптивными. Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления.
дипломная работа, добавлен 04.04.2014Стратегическое планирование как определение основных целей предприятия на рынке. Анализ ключевых функций управления, применяемых в менеджменте. Контроль - вид управленческой деятельности, благодаря которой организацию можно удерживать на нужном пути.
доклад, добавлен 17.04.2015Характеристика совокупности теоретических и практических аспектов системы управления персоналом в организации. Основные понятия, концепции, модели системы управления персоналом, особенности её правовой регламентации. Анализ трудовых ресурсов предприятия.
дипломная работа, добавлен 17.07.2014Изучение сущности управленческой концепции. Методика организации управления на предприятии. Проведение диагностики управленческой структуры. Новый подход к реструктуризации и управлению. Корпоративный менеджмент на примере компании "Росстанкоинструмент".
дипломная работа, добавлен 19.01.2015Признаки и формы организации. Внутренние переменные и внешняя среда исследуемого предприятия. Взаимосвязь организационной и управленческой структур, миссия и основные цели ОАО "Газпром". Анализ факторов внутренней и внешней среды. Результаты swot-анализа.
курсовая работа, добавлен 21.02.2012Понятие, сущность и типология управленческих команд. Процессы командообразования в организации, этапы его развития. Исследование взаимодействия топ–менеджеров в управленческой команде, основные подходы, факторы и принципы ее формирования и эффективности.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Определение понятия функции как категории управления, а также анализ ее особенностей. Характеристика взаимозависимости функций в процессе управленческой деятельности. Анализ содержания планирования, организовывания, мотивации, контроля и координации.
контрольная работа, добавлен 30.04.2017- 120. Управленческая этика
Понятия и элементы управленческой этики. Нормы этического поведения менеджера. Понятие этики управления. Управленческие решения как неотъемлемая часть отношений между персоналом в процессе производства и управления. Этические основы их реализации.
контрольная работа, добавлен 21.11.2013 Особенности управления малыми предприятиями и возможные пути повышения эффективности управленческой деятельности. Сильные и слабые стороны структуры управления предприятием ООО "Терра-Строй". Общие сегменты рынка, на котором позиционируется фирма.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Понятие управления как определенного типа взаимодействия, существующего между двумя субъектами. Особенности позиций субъекта и объекта управления, особенности управленческого взаимодействия. Место менеджера в иерархической системе управления, ее уровни.
реферат, добавлен 14.12.2014Понятие организационной структуры управления, принципы ее построения. Характеристика уровней управления. Порядок взаимодействия между субъектом и объектом управления. Характеристика "управленческой решётки" менеджера. Сравнение стилей руководства.
контрольная работа, добавлен 23.09.2010Сущность организационной структуры управления предприятием и принципы ее построения. Организация управления и основные функции внутрифирменного управления персоналом. Анализ организационно-управленческой структуры предприятия и пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 19.03.2010Изучение теоретических основ организационной культуры. Анализ основных экономических показателей деятельности ИД "Округа". Разработка элементов культуры данного предприятия. Выработка рекомендаций по совершенствованию норм поведения членов организации.
дипломная работа, добавлен 10.05.2014