Идентификация организационных резервов повышения качества услуг газораспределительной организации
Изучение газораспределительной организации как института качества услуг. Разработка теоретической концепции формирования информационной парадигмы качества газораспределительных услуг. Описание диаграммы Парето идентификации организационных резервов.
Подобные документы
Методические подходы по формированию качества продукции и удовлетворённости ожиданий потребителя. Особенности реализации процесса формирования качества продукции коммерческой организации в ожиданиях потребителей. Условия формирования качества продукции.
автореферат, добавлен 29.08.2018Понятие, сущность и основные характеристики услуги как специфического продукта. Анализ динамики роста объема платных услуг населению в РФ. Оценка предоставляемых услуг в различных областях экономики на основе системного, дифференцированного подхода.
статья, добавлен 30.08.2018Повышение качества товаров и услуг, предлагаемых потребителю, как один из наиболее важных резервов роста прибыльности предприятия. Знакомство с основными особенностями и этапами проведения анализа издержек производства на примере ООО "Алекс-Мебель".
курсовая работа, добавлен 01.04.2020Анализ основных проблем и перспектив развития малых предприятий сферы услуг. Методические основы ценообразования как фактора, обеспечивающего развитие малых предприятий сферы услуг в условиях рынка. Факторы формирования организационных систем управления.
автореферат, добавлен 15.06.2018Рассмотрена концепция бережливого производства 4.0. Выделены основные аспекты цифровизации, создающие новые возможности в повышении качества товаров и услуг на основе их интеграции в концепцию бережливого производства. Результаты сторонних исследований.
статья, добавлен 03.07.2023Формирование системы гарантии качества высшего образования как актуальная проблема для любой страны. Анализ способов усиления конкуренции вузов на рынке образовательных услуг. Рассмотрение особенностей внутривузовской диагностики качества обучения.
статья, добавлен 25.03.2021Разработка теоретико-методологических и практических аспектов формирования концепции развития рынка рекреационных услуг (на примере охраняемого эколого-курортного региона Кавказских Минеральных Вод). Анализ предпочтений потребителей рекреационных услуг.
автореферат, добавлен 02.09.2018Порядок разработки и применения стандартов услуг саморегулируемыми организациями, принципы его государственного регулирования. Формирование конкуренции между ними по качеству и стоимости услуг, определение места на рынке и оценка качества работы.
статья, добавлен 30.05.2018Повышение эффективности производства, улучшения качества товаров и услуг. Изучение и оценка конкурентной среды. Выработка стратегии развития организации и политики продаж. Анализ влияния внешних и внутренних факторов на конкурентоспособность предприятия.
статья, добавлен 24.02.2019Анализ основных организационных структур и процессов. Изучение проблем и резервов развития организации, построения ее кадровой политики и организационной культуры. Рассмотрение проектного подхода к осуществлению эффективных инноваций в организации.
курсовая работа, добавлен 19.08.2014Определение основных характеристик состояния и тенденций развития сферы образовательных услуг на современном этапе реформирования и требования, выдвигаемые рыночными отношениями к формам и методам организации деятельности учреждений сферы образования.
автореферат, добавлен 01.04.2018Показатели качества продукции. АВС-анализ и диаграмма Парето. Факторы, обусловливающие спрос на продукцию, повышение конкурентоспособности продукции. Анализ причин, влияющих на важнейший фактор, с использованием причинно-следственной диаграммы Исикавы.
контрольная работа, добавлен 24.11.2010Понятие и характеристики услуги (неосязаемость, непостоянство качества, недолговечность), ее роль в структуре экономики России. Качество услуг как товара, понятие индустриальной и сервисной экономики, их отличия. Анализ сферы услуг в банковском деле.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Региональные аспекты развития и регулирования рынка услуг высшего образования. Исследование параметров качества процесса обучения. Социальный портрет потенциальных потребителей услуг высшей школы в рамках регионального образовательного пространства.
автореферат, добавлен 05.03.2018Определение сущности системы управления качеством в образовательной организации с учетом имеющихся концепций различных экономических школ и направлений. Обоснование включения в перечень бизнес-процессов образовательной организации корпоративной системы.
автореферат, добавлен 28.03.2018Обеспечение прочного развития сферы услуг как одного из самых важных факторов и направлений углубления структурных преобразований и диверсификации экономики, повышения занятости, доходов и качества жизни людей. Факторы, влияющие на модернизацию сервиса.
реферат, добавлен 29.11.2016Создание основы для формирования кадрового и инновационного потенциала в развитии национальной экономики в целом. Методика проведения аудита сервиса в организации высшего образования. Повышение качества и конкурентоспособности образовательных услуг.
статья, добавлен 18.03.2018Анализ динамики валовой продукции ООО "Землеустроитель". Разработка дифференцированного предложения, способов предоставления и имиджа как одна из альтернатив ценовой конкуренции. Основные факторы, определяющие конкурентоспособность услуг предприятия.
дипломная работа, добавлен 06.12.2014Анализ производственно-хозяйственной деятельности и уровня производительности труда на современном предприятии. История становления организации, характеристика оказываемых услуг. Изучение уровня и резервов производительности труда на предприятии.
курсовая работа, добавлен 15.01.2021Теоретические основы государственного регулирования занятости. Занятость как макроэкономическая категория и объект государственного управления. Анализ качества и доступности государственных услуг по содействию занятости населения в Липецкой области.
дипломная работа, добавлен 22.05.2020Показатели качества: сущность и взаимосвязь. Значение повышения качества для производителя, потребителя. Экономическая эффективность повышения качества продукции. Характеристика факторов внешней среды предприятия. Проект мероприятий по повышению качества.
курсовая работа, добавлен 10.06.2012- 97. Себестоимость продукции (услуг) ЗАО "Связной-Логистика" и выявление основных резервов по её снижению
Значение и основы формирования себестоимости продукции, показатели для проведении ее анализа. Выявление резервов снижения себестоимости продукции, разработка мероприятий, направленных на её снижение. Бухгалтерский учет затрат, нормативные документы.
дипломная работа, добавлен 29.06.2014 Значение повышения качества продукции для производителя и потребителя. Экономическая эффективность повышения качества продукции. Показатели качества продукции. Анализ основных проблем качества продукции на примере ОАО "Иркутский электроремонтный завод".
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Оценка рисков, влияющих на качество продукции предприятия. Анализ факторов воздействующих на проблему качества продукции с помощью диаграммы Исикавы. Выявление причин дефектов в той или иной категории и способов их устранения с помощью диаграмма Парето.
статья, добавлен 01.03.2019Понятие, сущность и специфика качества, деятельность по его улучшению. Особенности процесса управления качеством, сущность и описание древовидной диаграммы, её возможные преимущества и недостатки. Деятельность международной организации по стандартизации.
реферат, добавлен 15.12.2015