Розничный банковский сектор Европы в процессе преобразований
Осуществление модернизации банковских филиалов. Оценка влияния персонала на качество обслуживания. Определение коэффициента выбытия потребителей. Обеспечение многоканального доступа клиентов к их счетам. Использование телекоммуникационных технологий.
Подобные документы
Рассмотрение организации процесса обслуживания клиентов и выполнения основных банковских операций. Ознакомление с реальной организацией экономической работы в исследуемом кредитном учреждении. Анализ систем денежных переводов в коммерческом банке.
отчет по практике, добавлен 20.01.2016Интерпретация результатов исследования системы дистанционного обслуживания клиентов российскими коммерческими банками, обозначение преимуществ и недостатков данного вида банковских операций. Причины отказа населения от системы цифрового обслуживания.
статья, добавлен 05.07.2018Открытие национального рынка для филиалов иностранных финансовых организаций. Влияние на Российский банковский сектор: плюсы и минусы. История иностранных банков в России. Дойче Банк. Райффайзенбанк. Сосьете Женераль Восток. ЗАО КБ "Ситибанк".
реферат, добавлен 21.08.2008Ознакомление с нормативными актами, которые регулируют осуществление коммерческих банковских операций. Исследование и анализ особенностей активных банковских операций: ипотечного кредита, форфейтинга, факторинга, финансового лизинга и эквайринга.
контрольная работа, добавлен 10.01.2017Возможности автоматизации банковских операций рабочих мест специалистов, информационных технологий банковских услуг. Анализ основных решений по автоматизации очереди в банке. Решение актуальных проблем анализа и совершенствования банковской деятельности.
статья, добавлен 25.03.2019Определение кредитной организации. Условия ее образования в Российской Федерации и за рубежом. Правовое регулирование государственной регистрации учреждения, его филиалов и представительств. Порядок выдачи лицензии на осуществление банковских операций.
курсовая работа, добавлен 26.02.2014Преимущества и недостатки безотзывных вкладов для потребителей и финансовых организаций, нормативно-правовое регулирование данных банковских услуг. Информационные источники по поводу введения безотзывных вкладов, необходимость выбора для клиентов.
эссе, добавлен 05.04.2015Развитие розничного банковского бизнеса в целях повышения устойчивости банковской системы и экономики страны. Характеристика секторов деятельности банков по обслуживанию клиентов. Управление розничным бизнесом российских и зарубежных коммерческих банков.
курсовая работа, добавлен 24.09.2015Анализ коммерческого предприятия, обеспечивающего выгодное помещение кредитных ресурсов. Виды банковских услуг для розничных клиентов. Кредитование физических лиц: борьба с риском невозврата. Основная характеристика экономической платежной системы.
курсовая работа, добавлен 16.09.2014Анализ динамики и перспектив развития розничных банковских услуг, предоставляемых населению, их роль в деятельности банков. Развитие автоматизации операционных подразделений с целью повышение прибыльности. Совершенствование культура обслуживания и сбыта.
статья, добавлен 23.09.2018Институциональная характеристика банковских систем. Динамика изменения количества филиалов кредитных организаций, приходящихся на один банк. Сокращение числа кредитных организаций в России. Показатель степени развитости банковской филиальной сети.
реферат, добавлен 02.05.2019Разграничение понятий "банковская операция", "банковская услуга", "банковский продукт". Классификация банковских услуг. Конкуренция между банками за привлечение клиентов. Развитие и расширение операций и услуг, разработка новых банковских продуктов.
статья, добавлен 22.05.2013Современное положение на рынке банковских розничных услуг. Общая характеристика деятельности банка. Анализ розничного обслуживания на примере ОАО КБ "Восточный экспресс". Мероприятия по повышению эффективности розничного банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 24.07.2012Экономическая сущность, виды и значение розничных банковских услуг. Кредитование населения и депозиты. Система безналичных расчетов. Рынок ценных бумаг. Анализ рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь. Развитие и оптимизация филиальной сети.
курсовая работа, добавлен 21.11.2011Оценка влияния мирового кризиса на рынок банковских услуг. Исследования Всемирного банка о развитии международного рынка банковских услуг. Усиливающаяся интеграция в мировой финансовый рынок. Развитие международных расчетных и кредитных операций.
статья, добавлен 30.03.2017Анализ банковских рисков и методов страхования банковских операций. Характеристика безналичных расчетов в кредитных организациях. Особенности клиринговой деятельности на рынке ценных бумаг. Знакомство с операциями с векселями. Страхование валютных рисков.
шпаргалка, добавлен 19.03.2013Рассмотрение специфики, принципов, задач (обеспечение рентабельной работы, ликвидности, удовлетворения запросов клиентов) и классификации (депозит, сберегательный счет) маркетинга банковских операций. Изучение методики управление активами банка.
курсовая работа, добавлен 01.04.2010Эволюция и развитие современной системы банковских операций, способы их защиты. Кредитные операции банка и их организация. Содержание операций с ценными бумагами. Осуществление банковских валютных операций. Новые технологии и тенденции их развития.
дипломная работа, добавлен 09.02.2015Предоставление банковских услуг с использованием Интернета как канала дистанционного обслуживания клиентов. Применение систем интернет-банкинга за рубежом и в России. Управление счетами посредством мобильного телефона. Топология системы безопасности.
контрольная работа, добавлен 01.07.2013Роль банковского обслуживания населения в условиях становления и развития рыночных отношений. Оценка рисков кредитования, проверка платежеспособности клиентов. Обеспечение роста промышленных секторов экономики РФ. Цели скоринг-кредитования и лизинга.
автореферат, добавлен 05.09.2018- 71. Банковские карты
Виды пластиковых, металлических, виртуальных карт, привязанных к расчётным счетам в банке. Использование карт для бесконтактной оплаты товаров и услуг, совершения переводов, снятия наличных. Стандарты и цели банковских карт, их удобство и недостатки.
презентация, добавлен 13.10.2022 Принципы дифференциации оптового и розничного рынка банковских услуг. Понятие риска как экономической категории. Степени банковских рисков и основания классификации их видов. Показатели кредитного риска. Принципы и этапы управления банковскими рисками.
контрольная работа, добавлен 02.01.2012Анализируются меры юридической ответственности кредитных организаций за правонарушения на рынке банковских услуг. Делается акцент на возросшие полномочия Банка России. Усиление давления на банковский сектор в связи с осуществлением банковского контроля.
статья, добавлен 03.11.2020Влияние информационных технологий на создание новых банковских продуктов. Рассмотрение новейших банковских технологий: интеллектуальные карточки, обработка изображений платежных чеков. Понятие и модели интернет-банкинга, особенности развития в России.
реферат, добавлен 30.09.2012Институциональное и правовое обеспечение системы управления качеством в финансовой сфере. Анализ деятельности банка, связанной с влиянием на удовлетворенность и качество обслуживания клиентов. Предложения по повышению качества операционных процессов.
дипломная работа, добавлен 03.12.2019