Розничный банковский сектор Европы в процессе преобразований
Осуществление модернизации банковских филиалов. Оценка влияния персонала на качество обслуживания. Определение коэффициента выбытия потребителей. Обеспечение многоканального доступа клиентов к их счетам. Использование телекоммуникационных технологий.
Подобные документы
Анализ рынка банковских услуг. Разработка плана банковского маркетинга. Анализ спроса, предложения на рынке банковских услуг, изучение конкурентов и потребителей. Оценка состояния и результатов деятельности банка. Выбор конкурентной стратегии маркетинга.
реферат, добавлен 15.10.2017Организация процесса обслуживания клиентов и выполнения основных банковских операций в ОАО "КБ Кыргызстан". Методы и формы банковской работы по мобилизации денежных ресурсов. Осуществление кредитных операций банком и анализ его финансовых показателей.
отчет по практике, добавлен 23.05.2015Рассмотрение принципов реализации CRM-технологий в деятельности банковских структур, их роли в построении взаимодействий и управления взаимоотношениями с клиентами. Удержание и привлечение клиентов посредством создания маркетинговых взаимодействий.
статья, добавлен 20.09.2018Понятие текущего счета и договора текущего счета. Категории клиентских счетов. Основание для открытия банковского счета. Порядок открытия текущих счетов физическим лицам. Осуществление операций по счетам на основании платежных поручений и чеков.
курсовая работа, добавлен 02.10.2014Пластиковая карточка - персонифицированный платежный инструмент, предоставляющий возможность безналичной оплаты товаров, услуг. Предотвращение несанкционированного доступа к базе данных с персональными данными клиентов банковских учреждений в Казахстане.
статья, добавлен 29.01.2019Аспекты дистанционного банковского обслуживания. Сущность дистанционного банковского обслуживания и его роль в организации банковских операций. Классификация форм дистанционного банковского обслуживания. Развитие дистанционного банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 03.06.2022Банковский сектор ФРГ: строение и основные тенденции. Влияние информатизации на финансовый сектор экономики. Трансформация финансовой архитектуры Европейского Союза: причины создания и структура банковского союза. Анализ бизнес-моделей основных игроков.
курсовая работа, добавлен 23.07.2016Роль современных банковских технологий в деятельности коммерческих банков. Понятие банковских технологий как возможности развивать техническую базу для инвариантной реализации принятых схем работы и предоставления услуг. Оптимизация работы банкоматов.
курсовая работа, добавлен 22.04.2015Понятие новых банковских технологий. Характеристика систем передачи информации. Сущность дистанционного банковского обслуживания. Работа Сбербанка с пластиковыми картами как одним из видов банковских технологий. Направления развития InternetBanking.
дипломная работа, добавлен 29.05.2014Удовлетворение потребностей клиентов в качественных банковских услугах. Источник увеличения банковских доходов и удовлетворение потребностей корпоративных клиентов и частных лиц. Банковские услуги как традиционная сфера предпринимательской деятельности.
курсовая работа, добавлен 16.12.2016Поиск инновационных подходов к управлению банковской ликвидностью, направленных на обнаружение стабильных источников привлечения свободных средств и надежных клиентов-заемщиков и обеспечение необходимого уровня рентабельности банковских активов.
статья, добавлен 17.08.2018Современный банковский сектор как один из динамично развивающихся направлений российской экономики. Закономерности конкуренции на соответствующем рынке, ее роль. Пути и значение максимально полного удовлетворения потребностей клиентов, получения прибыли.
статья, добавлен 01.03.2019Характеристика влияния инновационных технологий в банковской сфере на экономическое развитие общества. Исследование процессов внедрения инновационных технологий. Изучение положительных и отрицательных моментов от внедрения инноваций в банковский сектор.
статья, добавлен 18.02.2021Преимущества использования банковских карт как инструмента безналичных расчетов для клиентов и банков. Значимость денежного обращения с использованием банковских карт. Динамика безналичного обращения в России. Контроль операций с банковскими картами.
статья, добавлен 11.03.2018Теоретические аспекты предоставления банковских услуг коммерческими банками. Особенности обслуживания банковских карточек. Анализ депозитных операций и кредитной деятельности АО "Цеснабанк". Решение проблем развития банковских услуг в Казахстане.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Совершенствование управления многоканальными сетями распределения банковских продуктов. Структура финансовых ресурсов и их использование. Типы операций и каналы связи с клиентами различных сегментов. Использование ими Интернета для связи с банками.
статья, добавлен 23.09.2018Виды банковских карт. Механизм расчетов с банковскими пластиковыми картами. Организация обслуживания клиентов с использованием банковских пластиковых карт. Проблемы развития пластиковых карт в России и перспективы развития на основе зарубежного опыта.
курсовая работа, добавлен 21.11.2019Интернет-банк как важная часть современного бизнеса. Электронная банковская деятельность и Интернет-банк: теоретические аспекты и правовое регулирование. Виды банковских операций, осуществляемые физическими и юридическими лицами через Интернет-банк.
реферат, добавлен 13.09.2015Виды банковских лицензий. Документы, необходимые для государственной регистрации кредитной организации и получения лицензии на осуществление банковских операций. Основания для отказа в государственной регистрации кредитной организации, выдачи ей лицензии.
реферат, добавлен 18.09.2015Конкуренция в условиях рыночных отношений как причина появления новых видов банковских услуг. Банковские инновации – доведенные до клиентов и принятые ими новые, кардинально видоизмененные услуги, продукты, позволяющие изучить экономический эффект.
статья, добавлен 31.05.2018В статье речь идет о таких банковских инновациях как API и блокчейн; рассмотрена реализация данных инноваций не только в России, но и за рубежом. Предоставление банковских API всем финансовым организациям. Преимущества для банков и для потребителей.
статья, добавлен 16.07.2021Изучение видов банковских вкладов. Их налогообложение и система страхования. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов. Банковский счет и проведение операций по нему. Порядок списания средств со счета клиента. Особенности современной системы кредитования.
реферат, добавлен 28.05.2013Исследование банковских услуг и операций. Рассмотрение процентной политики по депозитам. Осуществление кредитного процесса. Принципы кредитования индивидуальных заемщиков. Обеспечение кредитных отношений. Совершенствование практики кредитования.
реферат, добавлен 14.12.2014Понятие, причины возникновения и виды экономических кризисов. Влияние мирового финансового кризиса на денежно-кредитную политику и банковский сектор Российской федерации. Положительные и отрицательные последствия кризиса и меры по их устранению.
материалы конференции, добавлен 08.05.2013Понятие и классификация валютных операций, методы анализа их эффективности. Структурно-динамический анализ валютных операций филиала банка, результаты обслуживания частных клиентов. Внедрение системы автоматизации розничных банковских услуг RS-Retail.
дипломная работа, добавлен 25.09.2017