Развитие клиентоориентированности и лояльность организации
Результаты анализа определений понятия "клиентоориентированность" отечественных и зарубежных ученых. Уточнение дефиниции данного понятия в контексте управления предприятием. Комплекс мер по ее развитию, значение и место в деятельности предприятия.
Подобные документы
Тактика реализации стратегии развития предприятия. Характеристика производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Феникс". Анализ конкурентоспособности портфеля продукции. Роль и место стратегического управления в развитии производственной организации.
дипломная работа, добавлен 26.03.2015Сущность, понятие и методы стратегического управления предприятием. Основные элементы анализа среды, в которой функционирует предприятие. Структура, процессы и специфика стратегического управления. Принципы деятельности предприятия «Брестский хлебозавод».
курсовая работа, добавлен 24.11.2008Характеристика соотношения понятий "поток" и "потоковый процесс" в логистической науке. Исследование существующих определений базового понятия исследуемой области экономической науки – понятия "логистического менеджмента промышленного предприятия".
статья, добавлен 29.08.2018Общее представление о кадровых ресурсах организации: теоретические аспекты данного понятия и их характеристика и классификация. Формирование кадровых ресурсов и описание этапов управления ими, всемерное повышение потенциала кадров и их развитие.
курсовая работа, добавлен 24.02.2010Понятие и сущность организационно-правового обеспечения деятельности предприятия. Характеристика управления технологическим и экологическим надзорами. Анализ и совершенствование основ функционирования менеджмента. Финансовые результаты деятельности.
дипломная работа, добавлен 25.03.2013Понятие и сущность управления персоналом. Эволюция подходов к управлению персоналом в организации. Система и методы управления персоналом. Исследование системы управления персоналом предприятия ОАО "Язда" и разработка направлений ее совершенствования.
реферат, добавлен 21.04.2014Понятие управления персоналом, его сущность и особенности, место и значение в организации, методы и принципы. Основные аспекты теории и практики управления персоналом. Анализ деятельности и управления персоналом МУП ПАТП, пути их совершенствования.
контрольная работа, добавлен 23.02.2009Определение понятия и сущности инновационной деятельности предприятия. Нормативно-правовое регулирование инновационной деятельности. Инновации как особый объект управления. Значение инновационной деятельности для экономики промышленного предприятия.
статья, добавлен 10.05.2016Теоретические основы организации и управления предприятием. Анализ организации и управления деятельностью гостиничного комплекса, правовое обеспечение его деятельности. Совершенствование организации и управления деятельностью гостиничного комплекса.
дипломная работа, добавлен 03.05.2014Разработка системы менеджмента предприятия, производящего и реализующего антипригарную краску. Разработка организационной структуры и структуры управления предприятия. Комплекс мероприятий по обеспечению эффективного управления персоналом в организации.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Определение понятия функционального анализа и принципы, на которых он строится. Анализ сферы применения метода, а именно учета затрат по процессам. Выявление проблемных мест в деятельности предприятия, этапы функционального анализа деятельности.
курсовая работа, добавлен 09.02.2013Внешняя среда организации, определение понятия, классификация, общие сведения о микро и макросреде. Сущность и назначение анализа внешней среды для предприятия, его основные методы. Факторы данной среды в системе управления, стратегического планирования.
контрольная работа, добавлен 28.09.2014Предприятие как объект и субъект управления. Функции, уровни и общие принципы организации управления предприятием. Основные направления совершенствования управления предприятием. Лидерство и стиль управления. Основные стратегии развития предприятия.
реферат, добавлен 12.05.2015Понятия, предмет и задачи планирования. Принципы и методы регулирования хозяйственной деятельности в условиях ограниченных ресурсов. Функции системы бюджетного управления. Сущность системного подхода в планировании. Структура плановых служб предприятия.
реферат, добавлен 22.12.2013Сущность и содержание, особенности процесса управления малым предприятием. Характеристика организации "Терра-Строй" и анализ показателей ее деятельности. Мероприятия по совершенствованию мотивации сотрудников предприятия и корпоративной культуры.
дипломная работа, добавлен 26.01.2014Сущность, виды, функции и организационные структуры управления предприятием. Оценка эффективности управления предприятием, направления развития внутрифирменного управления. Расчет технико-экономических показателей деятельности предприятия и их оценка.
курсовая работа, добавлен 25.09.2011Сущность и значение управления персоналом на предприятии, подходы к определению его целей. Оценка финансового состояния предприятия и его кадрового потенциала. Влияние элементов системы управления персоналом на конечный результат деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 28.09.2017Методика анализа работы предприятия малого бизнеса на примере ООО "Экватор". Планирование - вид управленческой деятельности предприятия. Структура управления, система стратегического планирования. Оценка экономической эффективности управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 02.12.2014Основные направления социального развития организации. Особенности предпринимательской деятельности в сфере услуг. Анализ административных, экономических и социально-психологических методов управления предприятием ООО "Гостиничный комплекс "Кристина".
курсовая работа, добавлен 23.12.2012Определение понятия "имущественный комплекс предприятия", его структура. Критерии эффективности управления имуществом: показатели рентабельности и платежеспособности. Практика траста или доверительного управления. Подходы к управлению собственностью.
статья, добавлен 09.12.2024Теоретические основы понятия "организационная структура управления предприятием": сущность понятия и принципы построения, характеристика основных видов и оценка эффективности. Анализ методов формирования структур эффективного управления организацией.
курсовая работа, добавлен 30.11.2011Изучение основных положений и понятия карьеры в трудах ученых. Анализ эффективности использования кадровой политики предприятия. Разработка принципов и организационно-методических основ формирования системы карьерного продвижения менеджеров в организации.
дипломная работа, добавлен 03.03.2013Ознакомление с характеристикой исследуемого предприятия, которое предлагает стандартную гофротару и изделия сложной высечки. Рассмотрение интегрированного анализа товара для разработки путей совершенствования системы управления предприятием "Гофра".
презентация, добавлен 18.06.2014Определение понятия SWOT-анализ, его методика и место в структуре общего анализа организации. Планирование и разработка стратегии развития предприятия. Определение конкурентных преимуществ, влияние внешней среды на принятие стратегических решений.
реферат, добавлен 25.11.2012Определение понятия, роли и содержания методов управления экономикой. Организационные условия и система управления на предприятии. Анализ систем управления на предприятии. Ключевые показатели эффективности в современной практике управления предприятием.
дипломная работа, добавлен 29.04.2022