Развитие клиентоориентированности и лояльность организации
Результаты анализа определений понятия "клиентоориентированность" отечественных и зарубежных ученых. Уточнение дефиниции данного понятия в контексте управления предприятием. Комплекс мер по ее развитию, значение и место в деятельности предприятия.
Подобные документы
Сущность, понятие и методы стратегического управления предприятием. Основные элементы анализа среды, в которой функционирует предприятие. Структура, процессы и специфика стратегического управления. Принципы деятельности предприятия «Брестский хлебозавод».
курсовая работа, добавлен 24.11.2008Характеристика соотношения понятий "поток" и "потоковый процесс" в логистической науке. Исследование существующих определений базового понятия исследуемой области экономической науки – понятия "логистического менеджмента промышленного предприятия".
статья, добавлен 29.08.2018Общее представление о кадровых ресурсах организации: теоретические аспекты данного понятия и их характеристика и классификация. Формирование кадровых ресурсов и описание этапов управления ими, всемерное повышение потенциала кадров и их развитие.
курсовая работа, добавлен 24.02.2010Понятие и сущность организационно-правового обеспечения деятельности предприятия. Характеристика управления технологическим и экологическим надзорами. Анализ и совершенствование основ функционирования менеджмента. Финансовые результаты деятельности.
дипломная работа, добавлен 25.03.2013Понятие и сущность управления персоналом. Эволюция подходов к управлению персоналом в организации. Система и методы управления персоналом. Исследование системы управления персоналом предприятия ОАО "Язда" и разработка направлений ее совершенствования.
реферат, добавлен 21.04.2014Понятие управления персоналом, его сущность и особенности, место и значение в организации, методы и принципы. Основные аспекты теории и практики управления персоналом. Анализ деятельности и управления персоналом МУП ПАТП, пути их совершенствования.
контрольная работа, добавлен 23.02.2009Теоретические основы организации и управления предприятием. Анализ организации и управления деятельностью гостиничного комплекса, правовое обеспечение его деятельности. Совершенствование организации и управления деятельностью гостиничного комплекса.
дипломная работа, добавлен 03.05.2014Определение понятия и сущности инновационной деятельности предприятия. Нормативно-правовое регулирование инновационной деятельности. Инновации как особый объект управления. Значение инновационной деятельности для экономики промышленного предприятия.
статья, добавлен 10.05.2016Разработка системы менеджмента предприятия, производящего и реализующего антипригарную краску. Разработка организационной структуры и структуры управления предприятия. Комплекс мероприятий по обеспечению эффективного управления персоналом в организации.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Определение понятия функционального анализа и принципы, на которых он строится. Анализ сферы применения метода, а именно учета затрат по процессам. Выявление проблемных мест в деятельности предприятия, этапы функционального анализа деятельности.
курсовая работа, добавлен 09.02.2013Предприятие как объект и субъект управления. Функции, уровни и общие принципы организации управления предприятием. Основные направления совершенствования управления предприятием. Лидерство и стиль управления. Основные стратегии развития предприятия.
реферат, добавлен 12.05.2015Внешняя среда организации, определение понятия, классификация, общие сведения о микро и макросреде. Сущность и назначение анализа внешней среды для предприятия, его основные методы. Факторы данной среды в системе управления, стратегического планирования.
контрольная работа, добавлен 28.09.2014Понятия, предмет и задачи планирования. Принципы и методы регулирования хозяйственной деятельности в условиях ограниченных ресурсов. Функции системы бюджетного управления. Сущность системного подхода в планировании. Структура плановых служб предприятия.
реферат, добавлен 22.12.2013Сущность и содержание, особенности процесса управления малым предприятием. Характеристика организации "Терра-Строй" и анализ показателей ее деятельности. Мероприятия по совершенствованию мотивации сотрудников предприятия и корпоративной культуры.
дипломная работа, добавлен 26.01.2014Сущность, виды, функции и организационные структуры управления предприятием. Оценка эффективности управления предприятием, направления развития внутрифирменного управления. Расчет технико-экономических показателей деятельности предприятия и их оценка.
курсовая работа, добавлен 25.09.2011Сущность и значение управления персоналом на предприятии, подходы к определению его целей. Оценка финансового состояния предприятия и его кадрового потенциала. Влияние элементов системы управления персоналом на конечный результат деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 28.09.2017Методика анализа работы предприятия малого бизнеса на примере ООО "Экватор". Планирование - вид управленческой деятельности предприятия. Структура управления, система стратегического планирования. Оценка экономической эффективности управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 02.12.2014Основные направления социального развития организации. Особенности предпринимательской деятельности в сфере услуг. Анализ административных, экономических и социально-психологических методов управления предприятием ООО "Гостиничный комплекс "Кристина".
курсовая работа, добавлен 23.12.2012Теоретические основы понятия "организационная структура управления предприятием": сущность понятия и принципы построения, характеристика основных видов и оценка эффективности. Анализ методов формирования структур эффективного управления организацией.
курсовая работа, добавлен 30.11.2011Изучение основных положений и понятия карьеры в трудах ученых. Анализ эффективности использования кадровой политики предприятия. Разработка принципов и организационно-методических основ формирования системы карьерного продвижения менеджеров в организации.
дипломная работа, добавлен 03.03.2013Ознакомление с характеристикой исследуемого предприятия, которое предлагает стандартную гофротару и изделия сложной высечки. Рассмотрение интегрированного анализа товара для разработки путей совершенствования системы управления предприятием "Гофра".
презентация, добавлен 18.06.2014Определение понятия, роли и содержания методов управления экономикой. Организационные условия и система управления на предприятии. Анализ систем управления на предприятии. Ключевые показатели эффективности в современной практике управления предприятием.
дипломная работа, добавлен 29.04.2022Определение понятия SWOT-анализ, его методика и место в структуре общего анализа организации. Планирование и разработка стратегии развития предприятия. Определение конкурентных преимуществ, влияние внешней среды на принятие стратегических решений.
реферат, добавлен 25.11.2012Антикризисное управление предприятием как актуальное направление развития экономического анализа. Кризисные явления на предприятии. Место анализа в системе управления. Роль комплексного экономического анализа как средства управления производством.
статья, добавлен 01.04.2016Изучение понятия, признаков и видов организации. Рассмотрение прохождения организацией этапов развития, позволяющих анализировать изменения на различных уровнях управления предприятием. Описание признаков формальных и неформальных групп в организации.
контрольная работа, добавлен 13.01.2014