Сервис в товарной политике фирмы
Классификация видов сервиса в товарной политике фирмы: предпродажный и послепродажный (гарантийный и послегарантийный). Определение гарантийного срока потребления товара. Техническое обслуживание как осмотр товара и проведение профилактических работ.
Подобные документы
Маркетинговое понимание товара и его слагаемых. Исследования мотивации и поведения потребителей. Концепция жизненного цикла товара. Разработка и реализация концепции нового товара. Слагаемые коммерческого успеха товара. Пути реализации товарной политики.
реферат, добавлен 12.09.2012Разработка методики исследования рынка, анализ макро- и микросреды фирмы. Сегментирование и позиционирование товара на рынке, оценка конкурентоспособности товара, разработка товарной политики, ценовой политики и элементов коммуникационной политики.
курсовая работа, добавлен 01.05.2015Этапы разработки стратегии и основные условия осуществления товарной политики предприятия, анализ действующих рынков. Оптимизация товарной номенклатуры и определение ассортимента товаров. Стратегия распределения и эффективность использования товара.
реферат, добавлен 20.06.2011Рассмотрение понятия, принципов и видов сегментации рынка. Определение понятия позиционирования товара на рынке. История фирмы "Lipton"; ассортимент компании. Анализ внешней и внутренней среды фирмы. Оценка конкурентоспособности указанного товара.
курсовая работа, добавлен 01.05.2015Сущность товарной политики фирмы. Свойства и задачи упаковки. Функции, выполняемые упаковкой. Влияние упаковки на объем продаж. Дизайн упаковки. Функции упаковки в формировании и продвижении бренда. Роль упаковки в продвижении товара на примере косметики.
курсовая работа, добавлен 18.11.2013Разработка и осуществление плана товарной политики, ее условия. Продуктивно-ассортиментная политика фирмы: объекты, цели, содержание, управление. Выбор стратегии маркетинга (портфельные, стратегии развития и роста). Матрица конкурентных преимуществ.
реферат, добавлен 06.12.2014Понятие и концепции жизненного цикла товара, его фазы. Условия для выбора стратегии фирмы и их виды. Генерация идей новых товаров, их разработка и модификация. Условия выхода товара на рынок. Классификация продукции согласно матрице "рост-доля рынка".
реферат, добавлен 21.03.2012Этапы процесса управления маркетингом: анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга. Сущность и классификация товара. Основные аспекты товарной политики фирмы. Методы распространения и стимулирование сбыта товаров.
курсовая работа, добавлен 06.01.2012Понятие и основные этапы проведения маркетинговых исследований. Маркетинговая информация и ее классификация. История фирмы "Lay’s". Характеристика товара фирмы. Упаковка и маркировка товара. Характеристика внутригруппового ассортимента в России.
курсовая работа, добавлен 02.04.2013Структура предприятия на примере Т.Д "Вестер Гипер". Характеристика торгового предприятия "Вестер Гипер". Классификация услуг в современной экономике. Организация, гарантийный и послегарантийный сервис. Подготовка товаров к продаже, предпродажные услуги.
курсовая работа, добавлен 13.04.2010Определение товара, его потребительская ценность. Понятия конкретного, расширенного и обобщенного продукта. Жизненный цикл товара и связанная с ним прибыль. Формирование товарной политики. Управление ассортиментом. Критерии определения новых товаров.
реферат, добавлен 29.05.2010Нормативно-правовое регулирование товарной информации: назначение, уровни. Нормы в гражданском кодексе, установленные для товарной информации. Эксплуатационные документы понятия, виды, назначения, требования к ним. Действия товароведа при приемке товара.
контрольная работа, добавлен 23.05.2016Основные направления формирования товарной политики. Понятие товара как продукции, изготовленной для продажи (обмена), а не для собственного потребления, его содержание и модели. Многоуровневая интегральная модель товара. Понятие бренда и брендинга.
презентация, добавлен 20.10.2014Товар и его уровни, свойства товаров и их классификация. Сущность, значение и формирование товарной политики, товарного ассортимента фирмы. Товарный знак и его применение, упаковка и маркировка. Жизненный цикл товара, характеристика его основных этапов.
курсовая работа, добавлен 16.12.2010Род деятельности фирмы, общие характеристики товара. Численность персонала, сводка контрольных показателей. Текущая маркетинговая ситуация. Товарная стратегия фирмы. Цена товара и планируемая прибыль. Особенности планирования маркетингового бюджета.
реферат, добавлен 12.02.2012Организация сильной сервисной службы и ее эффективное функционирование как предмет заботы всех фирм, успешно выступающих на внешнем и внутреннем рынках. Значение сервисного обслуживания покупателей. Основные функции сервиса как инструмента маркетинга.
реферат, добавлен 19.10.2013Понятие товара и товарной единицы. Особенности продукции отрасли печати и жизненный цикл издания в реальной ситуации. Ассортимент, стратегические и основные виды изданий. Принципы определения оптимальной ассортиментной политики и товарной номенклатуры.
курсовая работа, добавлен 16.12.2010Понятие, цели и задачи сервиса. Структурные подразделения, отвечающие за организацию сервиса на предприятии. Анализ сервисной деятельности ООО "Тема" как составной части политики предприятия. Мероприятия по повышению и совершенствованию сервиса.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011Главная цель маркетинга - способствовать увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение номенклатуры выпускаемых изделий, установление цен и прочие вопросы имеют своей целью нахождение оптимальных условий реализации товарной продукции.
курсовая работа, добавлен 18.03.2009Изучение и анализ, порядок формирования и планирования товарной политики промышленного предприятия. Построение матрицы BCG для определения оптимальности товарной номенклатуры фирмы. Рекомендации по совершенствованию товарного ассортимента предприятия.
курсовая работа, добавлен 04.02.2013Определение понятия товарной политики - маркетинговой деятельности, в которой осуществляются различные мероприятия по формированию конкурентных преимуществ товара. Рассмотрение и характеристика основных принципов формирования политики ценообразования.
контрольная работа, добавлен 07.01.2016Разработка товарной политики предприятия в области производства, прогноз жизненного цикла товара. Установление правил создания новых видов продукции для максимализации прибыли. Стратегия ценообразования с учетом складывающейся рыночной конъюнктуры.
реферат, добавлен 20.11.2010Методологические основы, классификация и виды товарной экспертизы. Понятие объективного метода, преимущества и недостатки органолептических методов. Товарная экспертиза для обеспечения качества мебельных товаров. Предложения по новым качествам товара.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Особенности иностранного маркетинга. Определение товарной политики фирмы и стратегии адаптации товара на зарубежном рынке. Методы продвижения продукции и услуг. Характеристика международного комплекса маркетинга. Правила организации торговли и сбыта.
контрольная работа, добавлен 04.04.2011Понятие, сущность товарной политики на примере ОАО "Компания "Сухой"". Классификация потребительских товаров и товаров производственного назначения. Ускорение процессов интеграции типов нововведений. Основные причины коммерческих неудач новых товаров.
курсовая работа, добавлен 06.02.2013