Организационно-методическое обеспечение обслуживания банком розничных клиентов
Классификация банковских операций. Модель разработки внутреннего стандарта банка по обслуживанию розничных клиентов как формы контроля и оценки качества обслуживания. Анализ банковского бизнеса в ОАО "Альфа-Банк" и предложения по его совершенствованию.
Подобные документы
Содержание операций по оплате услуг, оказанных населению, с использованием наличных средств. Организационно-правовые основы кассового обслуживания в банке. Аналитический и синтетический учет банковских расчетов. Документальное оформление операций.
курсовая работа, добавлен 20.01.2014Открытие, ведение и закрытие банковских счетов в банке. Организация безналичных расчетов. Организация кассового обслуживания клиентуры. Порядок совершения кассовых операций с наличными деньгами. Контроль банка за соблюдением кассовой дисциплины клиентов.
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Влияние факторов на изменение показателей, характеризующих эффективность розничных операций банка. Роль финансового благополучия для акционеров и вкладчиков. Последствия выявления неплатежеспособности банка. Повышение результативности управления.
курсовая работа, добавлен 09.04.2013Развитие депозитных услуг. Розничное кредитование: состояние и проблемы. Условия и факторы продвижения розничных услуг банка. Инновационные услуги современного банковского дела. Перспективы развития розничных услуг казахстанских банков и мировой опыт.
дипломная работа, добавлен 04.12.2013Функциональная организационная структура банка. Обеспечение качественного обслуживания клиентов компании в области расчетно-денежных операций. Ведение банковских счетов физических и юридических лиц. Анализ информационной системы современного предприятия.
отчет по практике, добавлен 27.02.2020Страхование как важная составляющая общественных отношений. Возрастание надежности финансовых операций, улучшение качества обслуживания клиентов, за счет получения консультаций от сотрудников - преимущества сотрудничества страховой компании с банком.
статья, добавлен 14.11.2020Организационно-экономическая характеристика Ощадбанка Украины. Анализ кассовых и кредитных операций государственного банка в финансовой системе страны. Направления совершенствования кассового обслуживания клиентов. Пути развития активных операций.
курсовая работа, добавлен 03.04.2017Нормативно-правовая база кассового обслуживания клиентов, ведение их счетов. Виды кассовых операций банков, дистанционное банковское обслуживание. Оформление безналичных расчетов с использованием банковских карт. Кредитные операции и кредитный процесс.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Кассовое обслуживание клиентов банками, осуществление и оформление юридическими лицами операций с денежной наличностью. Осуществление кассового обслуживания клиентов через кассовый узел. Прибыль и риски банка при расчетно-кассовом обслуживании.
доклад, добавлен 03.04.2011Организация учетно-операционной работы и документооборота в филиале ОАО "Банк ВТБ". Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов филиала банка. Ведение расчетных и текущих счетов клиентов. Безналичные платежи с использованием банковских карт.
отчет по практике, добавлен 21.06.2012Тенденции развития дистанционного банковского обслуживания. Виды дистанционного банковского обслуживания, ключевые параметры, влияющие на его эффективность. Услуги для юридических и частных лиц. Инструменты осуществления безналичных розничных платежей.
презентация, добавлен 18.12.2015Сущность и организационно-правовой статус ОАО "Айыл Банк". Рассмотрение организационной структуры и системы управления банком. Особенности осуществления кредитных операций частным и юридическим лицам. Порядок расчетно-кассового обслуживания клиентов.
отчет по практике, добавлен 08.12.2014Общая характеристика банка, стратегии его развития и организации работы по обслуживанию клиентов. Виды счетов, открываемых в банке для проведения расчетов. Анализ кредитных продуктов, расчетно-кассового обслуживания и финансовых показателей банка.
отчет по практике, добавлен 26.01.2015Понятие банковской услуги и их классификация. Анализ деятельности банка и предоставления услуг физическим лицам. Анализ деятельности Акционерного коммерческого СБРФ Волго-Вятский банк Муромское отделение. Эффективность внедрения должности консультанта.
дипломная работа, добавлен 01.11.2013Обобщение теории и практики кредитных операций. Анализ кредитной политики и кредитного портфеля банка ОАО "УРАЛСИБ". Механизм кредитования корпоративных клиентов коммерческим банком. Особенности современных технологий кредитования, используемых банком.
дипломная работа, добавлен 11.09.2010- 41. Модель открытой архитектуры в сфере индивидуального банковского обслуживания и практика ее внедрения
Определение понятия "открытая архитектура" банка. Рассмотрение значения поиска дополнительной ликвидности и ресурсной базы, удержания состоятельных клиентов в банке. Анализ механизма взаимодействия банка с клиентом и поставщиками финансовых услуг.
статья, добавлен 01.02.2019 Институциональное и правовое обеспечение системы управления качеством в финансовой сфере. Анализ деятельности банка, связанной с влиянием на удовлетворенность и качество обслуживания клиентов. Предложения по повышению качества операционных процессов.
дипломная работа, добавлен 03.12.2019Влияние современных информационных технологий на бизнес-процессы в банках. Ознакомление с понятием дистанционного банковского обслуживания клиентов. Рекомендации по совершенствованию электронных каналов продаж и обслуживания банковских продуктов.
статья, добавлен 02.03.2019Современное понятие коммерческих банков, экономическая сущность и основные функции банковских услуг. Аспекты предоставления банковских услуг юридическим лицам, их основные виды и классификация. Организационно-правовые основы банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 16.04.2014Обеспечение эффективного осуществления финансово-хозяйственной деятельности, управления активами и пассивами, поддержания рисков на уровне, не угрожающем интересам акционеров и клиентов банка. Способы организации службы внутреннего контроля в банке.
реферат, добавлен 17.12.2015История создания и развития банка. Свойства расчетно-кассового обслуживания клиентов в ВТБ24. Основные типы полученных лицензий. Характеристика видов безналичных расчетов: ордерные чеки и переводы. Получение прибыли при осуществлении банковских операций.
отчет по практике, добавлен 29.05.2014Теоретические аспекты исследования банковских операций. Сущность и виды, функции, выполняемые коммерческими банками. Анализ пассивных операций, выполняемых банком. Расчетное обслуживание клиентов. Развитие валютных операций. Порядок их проведения.
дипломная работа, добавлен 06.10.2017Проблемы и перспективы развития расчетно-кассового обслуживания клиентов кредитными организациями в России. Методы повышения скорости и надежности проведения расчетов между хозяйствующими субъектами, а также улучшения качества обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.06.2018Критерии и факторы оценки кредитоспособности заемщика. Методики определения хозяйственно-финансового положения юридических и физических лиц - клиентов ОАО "Газпромбанк". Рекомендации по совершенствованию инвестиционной и кредитной деятельности банка.
курсовая работа, добавлен 19.03.2021Ведение банковских счетов юридических лиц. Особенность документов, предоставляемых в банк для открытия баланса для хранения денег. Осуществление приема денежной наличности в приходную кассу. Обеспечение своевременного кассового обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 18.11.2015