Оценка потребительской лояльности и ее влияние на результативность бизнеса на примере компании, производящей конструкторы
Определение и классификация лояльности потребителей. Анализ текущего состояния компании и ее положения на рынке. Обзор лучших мировых практик программ лояльности LEGO. Особенности коммуникации LEGO. Эмпирическое исследование лояльности компании в России.
Подобные документы
Исследование проблем и перспектив инновационного развития российской мебельной промышленности. Ориентация на потребителя как важнейший принцип менеджмента качества. Эффективные способы формирования лояльности у конечных потребителей мебельной продукции.
статья, добавлен 18.03.2019Создание компании-лидера на рынке интернета и кабельного телевидения в России. Рассмотрение специфики бизнеса в сфере сетевых услуг. Расширение географии деятельности компании, строительство сетей. Разработка эффективной рекламной стратегии предприятия.
реферат, добавлен 20.10.2014Доля компании на отечественном IT-рынке. Миссия, цели и ценности данной компании, оценка ключевого персонала. Анализ внешней среды (переменных воздействий) и внутренней среды АО "Логиком", SWOT-анализ компании. Формулирование розничной стратегии.
курсовая работа, добавлен 16.04.2012Характеристика, функции и роль IR-контента Web-сайта компании. Особенности и виды IR-контента для различных групп стейкхолдеров. Характеристика лучших практик компаний в области Web-дизайна. Оценка IR-контента Web-сайтов компаний нефтегазовой отрасли.
дипломная работа, добавлен 27.08.2016Общее понятие стратегии компании. Основные виды и классификация стратегий компании. Факторы среды ближнего окружения компании. Факторы внутренней среды компании. Анализ деятельности компании "Пятерочка" и Северо-Западного Дивизиона ФТС "Пятерочка".
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Исследование продолжительности жизни компании как научной категории. Исследование изменений в логотипе, технологических, технических новшествах, организационно-управленческих мероприятиях с 1903 по 2019 г. на примере компании Ford Motor Company.
статья, добавлен 12.08.2020Характеристика информационной компании, одного из ведущих поставщиков на рынке финансовых новостей, аналитики, а также информации о ценах на мировых биржах – Bloomberg L.P. Рассмотрение особенностей формальной и неформальной коммуникации компании.
статья, добавлен 01.11.2019Описание компании и концепция бизнеса. Миссия и цели организации, управление ресурсами. Анализ возможностей и текущей ситуации компании. Определение сущности и функций стратегического и оперативного планирования в организации, мотивация персонала.
контрольная работа, добавлен 20.04.2015Логистические программы - один из факторов, который играет важную роль во вкладе в прибыль предприятия, способствующий формированию потребительской лояльности. Характеристика ключевых принципов организации системы сбыта и клиентской работы ОАО "РЖД".
статья, добавлен 26.06.2018- 60. Построение ИТ-портала и описаний компетенций для управленческих целей. Пример компании "Теплолюкс"
Изучение основных этапов формирования и развития инновационного бизнеса компании. Определение причин успеха компании. Оценка возможности применения положительного опыта для построения успешных бизнесов. Исследование области управленческих компетенций.
статья, добавлен 17.08.2018 Сравнительный анализ сходств и различий основных трендов ведения социально ответственного бизнеса в России и за рубежом. Особенности телекоммуникационной отрасли в РФ. Исследования по измерению индекса добросовестности компании МТС в России и СНГ.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Стратегии выхода компании на международные рынки. Анализ стратегии выхода компании на зарубежный рынок и предложение стратегических альтернатив. Общая характеристика компании ООО "7 Красных Линий". Анализ конкуренции в ИТ-отрасли в России и за рубежом.
дипломная работа, добавлен 11.08.2020Аналитические и теоретические исследования, как основа для стратегического анализа Компании. Организационно-экономическое состояние компании МТС, её деятельность, кадровая и социальная политика. Анализ и оценка стратегического развития компании ОАО МТС.
дипломная работа, добавлен 09.04.2014Психологическая характеристика, отражающая состояние взаимоотношений и удовлетворенности сотрудников различными факторами жизнедеятельности коллектива. Понятие социально-психологического климата. Влияние лояльности персонала на деятельность фирмы.
курсовая работа, добавлен 02.03.2011- 65. Анализ состояния и оценка конкурентного окружения компании на примере предприятия "МосТрестКондитер"
Методы анализа конкурентного окружения компании. Основные показатели деятельности ООО "МосТрестКондитер". Анализ состояния и оценка коэффициентов текущей ликвидности. Особенности стратегического группового анализа. Механизм воздействия пяти сил.
курсовая работа, добавлен 21.02.2014 Сущность стратегических изменений в компании. Области их осуществления. Процесс реализации стратегии управления. Стратегический анализ компании "Audi". Характеристика авторынка Новосибирска. Стратегический анализ внешней и внутренней среды компании.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Анализ внешней и внутренней среды компании ООО "Кока-кола". Оценка эффективности рекламы и стимулирования сбыта. Возрастной анализ потребителей продукции ООО "Кока-кола". Оценка конкурентоспособности компании с помощью метода Space-анализа и матрицы ADL.
контрольная работа, добавлен 24.01.2017Организационная структура компании, охрана труда и техника безопасности. Организация научно-технической информации и делопроизводства на предприятии, работа с кадрами. Оценка затрат и эффективности компании. Мероприятия для продвижения рекламной компании.
отчет по практике, добавлен 21.09.2015Теоретические основы разработки проектов в стратегическом менеджменте. Диагностика текущего состояния предприятия и существующей стратегии компании "Samsung". Анализ внутренней среды, проектирование и выбор будущей стратегии компании "Samsung".
курсовая работа, добавлен 07.03.2015Анализ деятельности компании. Определение общественной, потребительской и коммерческой миссий фирмы. Описание рыночного, структурного и человеческого капитала. Прогноз инвестиций, доходов и расходов по проектам компании. Отчет о прибылях и убытках.
контрольная работа, добавлен 11.01.2011Коммуникации как один из самых важных факторов управления в компании. Понятие, сущность и основные модели коммуникаций, методы повышения коммуникационного процесса. Проблема шпионажа и борьба с ней через организацию системы защиты информации в компании.
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Анализ деятельности на примере ЗАО "НЭО Центр", его внешнего и внутреннего окружения, системы мотивации и лояльности персонала, а также рекомендации по их совершенствованию. Принципы выбора, реализации отдельных направлений стратегии развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.09.2009Основные направления работы компании Sanofi. Анализ действующей стратегии и положения фармацевтической фирмы по модели SWOT. Наиболее сильное влияние слабых и сильных сторон с угрозами и возможностями компании. Моделирование структуры бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 03.06.2014Особенности управления проектами в рамках корпоративной культуры. Анализ международных и национальных стандартов по управлению. Рекомендации по внедрению нового типа корпоративной культуры. Разработка предложений по повышению лояльности персонала.
курсовая работа, добавлен 16.11.2017Комплексная оценка эффективности бизнеса энергетической компании. Производство электрической и тепловой энергии в России. Выявление и структуризация основных групп стейкхолдеров. Управление инжиниринговыми активами и проектами акционерной компании.
контрольная работа, добавлен 16.11.2015