Оценка потребительской лояльности и ее влияние на результативность бизнеса на примере компании, производящей конструкторы
Определение и классификация лояльности потребителей. Анализ текущего состояния компании и ее положения на рынке. Обзор лучших мировых практик программ лояльности LEGO. Особенности коммуникации LEGO. Эмпирическое исследование лояльности компании в России.
Подобные документы
Особенности формирования миссии и стратегических целей компании "Nissan Motor Co. Ltd". Исследование предпосылок выхода на рынки других стран. Выбор сегментов потребителей. Изучение конкурентных преимуществ. Бренд компании "Nissan" и его капитализация.
контрольная работа, добавлен 02.03.2016История развития Unilever как британо-нидерландской компании, одного из мировых лидеров на рынке продуктов питания и товаров бытовой химии. Тип глобальной организационной структуры данной международной компании, его отличительные особенности и значение.
контрольная работа, добавлен 07.04.2016Исследование проблем и перспектив инновационного развития российской мебельной промышленности. Ориентация на потребителя как важнейший принцип менеджмента качества. Эффективные способы формирования лояльности у конечных потребителей мебельной продукции.
статья, добавлен 18.03.2019Доля компании на отечественном IT-рынке. Миссия, цели и ценности данной компании, оценка ключевого персонала. Анализ внешней среды (переменных воздействий) и внутренней среды АО "Логиком", SWOT-анализ компании. Формулирование розничной стратегии.
курсовая работа, добавлен 16.04.2012Создание компании-лидера на рынке интернета и кабельного телевидения в России. Рассмотрение специфики бизнеса в сфере сетевых услуг. Расширение географии деятельности компании, строительство сетей. Разработка эффективной рекламной стратегии предприятия.
реферат, добавлен 20.10.2014Общее понятие стратегии компании. Основные виды и классификация стратегий компании. Факторы среды ближнего окружения компании. Факторы внутренней среды компании. Анализ деятельности компании "Пятерочка" и Северо-Западного Дивизиона ФТС "Пятерочка".
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Характеристика, функции и роль IR-контента Web-сайта компании. Особенности и виды IR-контента для различных групп стейкхолдеров. Характеристика лучших практик компаний в области Web-дизайна. Оценка IR-контента Web-сайтов компаний нефтегазовой отрасли.
дипломная работа, добавлен 27.08.2016Исследование продолжительности жизни компании как научной категории. Исследование изменений в логотипе, технологических, технических новшествах, организационно-управленческих мероприятиях с 1903 по 2019 г. на примере компании Ford Motor Company.
статья, добавлен 12.08.2020Характеристика информационной компании, одного из ведущих поставщиков на рынке финансовых новостей, аналитики, а также информации о ценах на мировых биржах – Bloomberg L.P. Рассмотрение особенностей формальной и неформальной коммуникации компании.
статья, добавлен 01.11.2019Описание компании и концепция бизнеса. Миссия и цели организации, управление ресурсами. Анализ возможностей и текущей ситуации компании. Определение сущности и функций стратегического и оперативного планирования в организации, мотивация персонала.
контрольная работа, добавлен 20.04.2015Логистические программы - один из факторов, который играет важную роль во вкладе в прибыль предприятия, способствующий формированию потребительской лояльности. Характеристика ключевых принципов организации системы сбыта и клиентской работы ОАО "РЖД".
статья, добавлен 26.06.2018Сравнительный анализ сходств и различий основных трендов ведения социально ответственного бизнеса в России и за рубежом. Особенности телекоммуникационной отрасли в РФ. Исследования по измерению индекса добросовестности компании МТС в России и СНГ.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017- 63. Построение ИТ-портала и описаний компетенций для управленческих целей. Пример компании "Теплолюкс"
Изучение основных этапов формирования и развития инновационного бизнеса компании. Определение причин успеха компании. Оценка возможности применения положительного опыта для построения успешных бизнесов. Исследование области управленческих компетенций.
статья, добавлен 17.08.2018 Стратегии выхода компании на международные рынки. Анализ стратегии выхода компании на зарубежный рынок и предложение стратегических альтернатив. Общая характеристика компании ООО "7 Красных Линий". Анализ конкуренции в ИТ-отрасли в России и за рубежом.
дипломная работа, добавлен 11.08.2020Аналитические и теоретические исследования, как основа для стратегического анализа Компании. Организационно-экономическое состояние компании МТС, её деятельность, кадровая и социальная политика. Анализ и оценка стратегического развития компании ОАО МТС.
дипломная работа, добавлен 09.04.2014Психологическая характеристика, отражающая состояние взаимоотношений и удовлетворенности сотрудников различными факторами жизнедеятельности коллектива. Понятие социально-психологического климата. Влияние лояльности персонала на деятельность фирмы.
курсовая работа, добавлен 02.03.2011- 67. Анализ состояния и оценка конкурентного окружения компании на примере предприятия "МосТрестКондитер"
Методы анализа конкурентного окружения компании. Основные показатели деятельности ООО "МосТрестКондитер". Анализ состояния и оценка коэффициентов текущей ликвидности. Особенности стратегического группового анализа. Механизм воздействия пяти сил.
курсовая работа, добавлен 21.02.2014 Сущность стратегических изменений в компании. Области их осуществления. Процесс реализации стратегии управления. Стратегический анализ компании "Audi". Характеристика авторынка Новосибирска. Стратегический анализ внешней и внутренней среды компании.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Анализ внешней и внутренней среды компании ООО "Кока-кола". Оценка эффективности рекламы и стимулирования сбыта. Возрастной анализ потребителей продукции ООО "Кока-кола". Оценка конкурентоспособности компании с помощью метода Space-анализа и матрицы ADL.
контрольная работа, добавлен 24.01.2017Организационная структура компании, охрана труда и техника безопасности. Организация научно-технической информации и делопроизводства на предприятии, работа с кадрами. Оценка затрат и эффективности компании. Мероприятия для продвижения рекламной компании.
отчет по практике, добавлен 21.09.2015Теоретические основы разработки проектов в стратегическом менеджменте. Диагностика текущего состояния предприятия и существующей стратегии компании "Samsung". Анализ внутренней среды, проектирование и выбор будущей стратегии компании "Samsung".
курсовая работа, добавлен 07.03.2015Анализ деятельности компании. Определение общественной, потребительской и коммерческой миссий фирмы. Описание рыночного, структурного и человеческого капитала. Прогноз инвестиций, доходов и расходов по проектам компании. Отчет о прибылях и убытках.
контрольная работа, добавлен 11.01.2011Коммуникации как один из самых важных факторов управления в компании. Понятие, сущность и основные модели коммуникаций, методы повышения коммуникационного процесса. Проблема шпионажа и борьба с ней через организацию системы защиты информации в компании.
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Основные направления работы компании Sanofi. Анализ действующей стратегии и положения фармацевтической фирмы по модели SWOT. Наиболее сильное влияние слабых и сильных сторон с угрозами и возможностями компании. Моделирование структуры бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 03.06.2014Анализ деятельности на примере ЗАО "НЭО Центр", его внешнего и внутреннего окружения, системы мотивации и лояльности персонала, а также рекомендации по их совершенствованию. Принципы выбора, реализации отдельных направлений стратегии развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.09.2009