Оценка потребительской лояльности и ее влияние на результативность бизнеса на примере компании, производящей конструкторы
Определение и классификация лояльности потребителей. Анализ текущего состояния компании и ее положения на рынке. Обзор лучших мировых практик программ лояльности LEGO. Особенности коммуникации LEGO. Эмпирическое исследование лояльности компании в России.
Подобные документы
Исследование источников конкурентных преимуществ компании. Основные критерии оценки стратегических способностей фирмы. Анализ ключевых факторов конкурентного успеха на примере компании Лайк центр. Способы и направления повышения конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 01.06.2022Выявление конкурентоспособности, выбранной компании на существующем рынке мобильных услуг и возможностей занятия позиции лидера рынка. Определение сильных и слабых сторон компании в нынешней конкурентной среде. Разработка конкурентной стратегии.
статья, добавлен 31.05.2018Роль переговоров как способа достижения лояльности и развития творческого потенциала специалистов. Основные составляющие переговорного процесса в деловом обществе. Психологические особенности этапов профессионального контакта с деловыми партнерами.
курсовая работа, добавлен 04.02.2014- 104. Лидерство в бизнесе
Принципы управления бизнесс-процессами. Критерии эффективного лидерства. Выбор стратегии и модели достижения цели. Выявление неэффективной деятельности, преодоление проблем, выход из кризисных ситуаций. Сущность мотивации и лояльности. Контроль и оценка.
контрольная работа, добавлен 03.03.2013 - 105. Анализ управленческой деятельности современной компании на примере ОАО "Сберегательный Банк России"
Миссия и стратегические цели компании ОАО "Сбербанк". Форма собственности и организационно-правовая форма. Анализ организационных аспектов деятельности компании ОАО "Сберегательный банк России". Уникальность организации и её конкурентные преимущества.
курсовая работа, добавлен 22.12.2013 Изучение особенностей компании, производящей потребительские товары повседневного спроса. Изучение результатов международной маркетинговой конференции. Последствия недостаточно подробной маркировки товара на упаковке. Построение матрицы Swot-анализа.
курсовая работа, добавлен 06.11.2013Сущность сделок слияния и поглощения. Сделки M&A. Обзор рынка слияний и поглощений России. Классификация синергетических эффектов, возникающих при слиянии. Анализ и оценка синергетических эффектов в сделке слияния компании Unilever и концерна "Калина".
курсовая работа, добавлен 23.05.2016Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации. Коммуникации, осуществляемые с помощью технических средств, информационных технологий в современных условиях. Общая характеристика компании "Евросеть", анализ коммуникационных связей.
контрольная работа, добавлен 15.09.2021Основные проблемы анализа ценностей и построения успешного бренда, способствующего наращению конкурентоспособности компании. Определение спектра необходимых маркетинговых мероприятий по поддержанию бренда (ценовая политика, создание дилерских сетей).
статья, добавлен 31.05.2018Влияние различных факторов на формирование деловой репутации компании. Социальные проекты, которые оказывают весомое воздействие на деловую репутацию, формируя представление о компании потребителей, конкурентов, поставщиков и средств массовой информации.
статья, добавлен 05.08.2020Методы стратегического ситуационного анализа компании. Цели отраслевого и конкурентного анализа. Структура стратегического анализа для компании одиночного бизнеса. Стратегическая важность экономических характеристик отрасли. Модель "пяти сил" Портера.
статья, добавлен 17.01.2018Описание деятельности компании "СпортМастер". Оценка потенциальных и реальных угроз в рамках диагностики внешней среды компании. Диагностика внутренней среды компании: персонал, продажи, корпоративная культура. Оценка антикризисной устойчивости фирмы.
курсовая работа, добавлен 22.07.2012Характеристика деятельности исследуемого холдинга. Анализ финансовой деятельности компании, показателей имущественного потенциала. Изучение кадрового состава и движения кадров. Исследование управленческого и организационного потенциалов компании.
статья, добавлен 08.09.2021Обзор факторов, формирующих стратегию. Изучение вопросов разработки стратегии компании. Анализ факторов внешней и внутренней среды. Оценка результатов от внедрения предложенных стратегий и их влияния на эффективность предпринимательской деятельности.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Понятие, элементы, виды и функции организационной культуры. Особенности основ культуры компаний, лояльности персонала. Анализ организационной культуры Госучреждения Республики Коми "Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов".
контрольная работа, добавлен 07.10.2016Анализ факторов стабильного развития горной компании. Исследование влияния размеров сырьевой базы, ее структуры, интенсивности воспроизводства погашаемых запасов на основные технико-экономические показатели деятельности горной компании и ее капитализацию.
статья, добавлен 02.11.2018Структура внешних ресурсов компании Toyota Motors Corporation. Стратегический анализ внешней и внутренней среды компании. Анализ клиентов, конкурентов, поставщиков, SWOT-анализ. Способы формирования целей компании. Методика портфельного анализа компании.
курсовая работа, добавлен 23.02.2018Рассмотрение элементов внешней и внутренней среды компании по продаже компьютерной техники. Систематизация существующих методических подходов к отраслевому анализу. Оценка будущих позиций исследуемой компании с помощью карты стратегической группировки.
контрольная работа, добавлен 12.04.2017Становление концепции корпоративной социальной ответственности, ее основные характеристики. Определение транснациональной компании нефтегазовой отрасли. Изучение и анализ основных стратегических корпоративных программ компании Роснефть в области КСО.
курсовая работа, добавлен 14.03.2016Анализ сильных и слабых сторон деятельности для формирования стратегии инвестиционной компании. Модель самооценки организации. Модель инвестиционной компании и ее отраслевые особенности. Проблемы по совершенствованию качества инвестиционной компании.
статья, добавлен 29.08.2018Сущность и основные функции межличностной коммуникации. Их особенности в малых группах и главные способы воздействия. Механизмы и условия, обеспечивающие эффективность межличностной коммуникации. Корпоративная среда компании предприятия, ее изучение.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Информация о деятельности компании, управление ее изменениями. Организационные проблемы во внутренней и внешней средах компании, их особенности и основные способы решения. Характеристика мероприятий, разработанных для организации изменений в компании.
реферат, добавлен 09.12.2017Мотивация и ее задачи. Повышение производительности труда персонала, лояльности персонала к организации. Улучшение социально-психологического климата в организации. Повышение авторитета руководителя. Материальная и нематериальная мотивация персонала.
курсовая работа, добавлен 17.03.2012Анализ структуры внутренних ресурсов компании. Проведение сравнительной характеристики продукции компании с продукцией конкурентов. Стратегический анализ взаимодействия внешней и внутренней среды компании. Характеристика четырех стадий зрелости отрасли.
курсовая работа, добавлен 14.11.2015Управленческий аспект оценки и управления стоимостью компании. Основные факторы стоимости компании, критерии успешной деятельности и инвестиционной привлекательности. Порядок действий для формирования эффективной системы управления стоимостью компании.
статья, добавлен 31.08.2018