Клиентоориентированность как ключевой фактор конкурентоспособности бизнеса
Кто такой клиент, как он оказывает влияние на бизнес, чем отличается клиентоориентированный бизнес от другого способа ведения деловой игры. Основные принципы и признаки клиентоориентированности организации. Методы создания дополнительного потока клиентов.
Подобные документы
Развитие торговли аксессуарами и запчастями к мобильным телефонам, характеристика рынка и основные потребители. Местоположение фирмы и ее основные конкуренты. Организационный, маркетинговый и финансовый план ведения бизнеса через интернет-магазин.
курсовая работа, добавлен 01.02.2013Суть бенчмаркинга как одного из маркетинговых инструментов, который способствует улучшению бизнес-процессов. Основные возможности применения эталонного тестирования в качестве эффективного инструмента повышения конкурентоспособности аграрных предприятий.
статья, добавлен 04.03.2018Специфика, общие принципы и цели рекламного бизнеса, его история развития и роль в экономических процессах. Сравнительная характеристика рекламного бизнеса в России и за рубежом. Основные проблемы и тенденции развития рекламного бизнеса в городе Иркутск.
курсовая работа, добавлен 15.12.2016Понимание предпринимательства и бизнеса. Правила создания "своего дела". Роль и значение денег в бизнесе. Регламент проведения сделки. Правила подбора команды, партнеров, соратников, работников. Жизненный цикл бизнеса. Разработка хорошей бизнес-идеи.
статья, добавлен 06.03.2018Понятие и сущность бизнес-плана, цель и задачи бизнес-планирования. Анализ особенностей рыночной деятельности крупнейших страховых компаний. Основные задачи и принципы маркетинга в страховой компании. Разработка бизнес-плана страховой компании "Согласие".
курсовая работа, добавлен 24.01.2016Необходимость планирования и прогнозирования в условиях рынка. Бизнес-план как инструмент малого и среднего бизнеса. Структура бизнес-плана, его информационное обеспечение. Анализ бизнес-планирования с точки зрения значимости для деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 01.12.2014Определение специфики создания интернет-магазина как прогрессивного и эффективного способа ведения бизнеса. Анализ основных недостатков и преимуществ электронной торговли. Оценка уровня инвестиций и описание блока затрат на создание интернет-магазина.
бизнес-план, добавлен 18.05.2012Бизнес-план в управлении фирмой. Методы стимулирования продаж. Составные части бизнес-плана. Обеспечение конкурентоспособности товаров. Маркетинг-план как составная часть бизнес-плана. Разработка бюджета затрат на различные мероприятия ООО "Кока-Кола".
реферат, добавлен 14.03.2013Рассматриваются теоретические подходы к персональным продажам в условиях бизнеса. Дается анализ всех этапов персональной продажи, технических приемов работы продавца, особенностей продаж услуг. Оценка запросов клиентов и умения их удовлетворить.
учебное пособие, добавлен 02.11.2019Сущность планирования и бизнес-плана. Виды бизнес-планов. Структура и содержание бизнес-плана. Составление бизнес-плана. Выбор стратегии и тактики конкуренции. Оценка ресурсов. Расчёт предполагаемой эффективности проекта. Вопросы риска и гарантии.
реферат, добавлен 13.08.2008Изучение причины выбора открытия автосервиса. Особенности привлечения клиентов. Основные направления деятельности станции технического обслуживания. Анализ производственного и финансового планов предприятия. Характеристика главных рисков бизнеса.
презентация, добавлен 15.02.2020Теоретические основы бизнес-планирования. Назначение бизнес-плана, сущность его концепции. Описание предоставляемых услуг. Методы разработки бизнес-плана, основные требования к нему. Структура бизнес-плана. Производственный и организационный планы.
курсовая работа, добавлен 20.09.2013Составление бизнес-плана как обязательное условие начала коммерческой деятельности. Процедура разработки бизнес-плана, его основные виды. Внутренние и внешние риски. Учет специфики бизнеса, условий конкурентной среды, характера целевой аудитории.
контрольная работа, добавлен 16.08.2014Назначение бизнес-плана, исходная информация для его составления и рекомендации по разработке. Макет бизнес-плана. Примерные разработки бизнес-планов создания сервисного центра, магазина, интернет-узла, частной фирмы и предприятия по производству мебели.
учебное пособие, добавлен 24.12.2009Использование бизнес-плана как рекламы предпринимательства и привлечения внимания клиентов. Стратегия, методы и средства достижения поставленных маркетинговых задач и задействованных ресурсов. Формулировка плана в отношении маркетинг-микса продукта.
реферат, добавлен 28.11.2016Сущность бизнес планирования на предприятии. Цели и задачи бизнес-плана. Особенности бизнес-планирования в Казахстане и за рубежом. Методы составления и использования бизнес плана на примере ТОО "Агропромтранс". Обзор методик разработки бизнес-плана.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Бизнес как самостоятельная категория экономической системы. Представление об организации как объекта управления в зависимости от языка описания. Толкование и определение бизнеса, его объединение в концепции: позитивную, критическую и прагматическую.
реферат, добавлен 04.01.2015Принципы составления бизнес-плана, его цели и задачи как метода осуществления финансово-экономической деятельности предприятия. Содержание бизнес-плана, описание бизнеса, товара или услуги. Суть производственного, маркетингового и финансового планов.
курсовая работа, добавлен 19.06.2010Сущность и возможности электронной торговли, ее значение. Критерии создания модели для сети Интернет. Особенности видов и форм. Общая характеристика организации, состояние и перспективы электронной торговли типа бизнес-покупатель и бизнес-бизнес.
реферат, добавлен 04.02.2010Понятия "бизнес" и "предпринимательство". Рассмотрение бизнес-плана как одного из инструментов управления предприятием. Маркетинговый анализ конкурентоспособности продукции. Разработка стратегии продвижения товара. Анализ основных рисков бизнес-плана.
реферат, добавлен 27.05.2014Понятие, основные цели (снижение используемого времени, глобализация бизнеса и др.), принципы и виды (кризисный, совершенствование бизнес-процессов) реинжиниринга. Направления и подходы к осуществлению реинжиниринга, последовательность его проведения.
контрольная работа, добавлен 18.05.2015Понятие бизнес-плана, классификация его видов и особенности структуры. Роль и назначение бизнес-плана организации. Последовательность работы над разработкой бизнес-плана, характеристика содержания его разделов. Общие требования к разработке бизнес-плана.
презентация, добавлен 09.06.2015Исследование сущности конкуренции в маркетинговой деятельности предприятия. Методы оценки стоимости бизнеса. Поддержание предприятием конкурентоспособности и поддержания конкурентного преимущества. Составление программы выхода компании на рынки сбыта.
реферат, добавлен 30.10.2015Особенности составления бизнес-плана. Основные разделы бизнес-плана. Анализ отрасли и бизнес-среды организации. План производства и реализации продукции. Финансовый план и оценка рисков. Технико-экономическое обоснование производства нового изделия.
контрольная работа, добавлен 09.06.2015Принципы создания позитивного образа компаний гостиничного бизнеса. Структура и основные составляющие имиджа фирмы, анализ его влияния на эффективность индустрии гостеприимства. Оценка уровня обслуживания в гостинице "Отель Екатеринбург-Центральный".
реферат, добавлен 16.12.2016